看《李开复先生谈创新思维》

李开复先生谈创新思维》，这是CCTV《我们》栏目的一期节目，李开复先生给9位大学生上了一堂关于“创新思维”的课程。我摘录了其中的一些要点，并做成了简报的形式，与大家分享。

1. 创新的定义：发明 + 创新 = 价值

首先，开复先生给出了他对于创新的定义。
曾经看过《欧洲商学院的创新管理课程》，给创新下了如下的定义：创新是指通过一种富有创造力的新方式，将现有技术、新技术或新旧技术结合在一起，成功的引入了具有经济价值的新产品或新程序，为消费者价值增值、或获得增值价值的方式，带来逐步的变化。
我想这两种定义是一致的，同样强调创新的应用和价值。创新可以是一件新的产品也可以是一道新的流程；它不等同于技术突破，要求能够将新技术和现有技术有创造力的结合在一起；无论是何种创新都要求能够在财务上成功的应用，创造价值。

2. 创新三要素：创新的三要素：新颖、有价值、具有可行性

• 关于新颖

新颖不一定必须是新的发明，它可以是跨领域的技术应用，比如微波炉的发明：1946年的一天，正在实验室工作的美国雷神公司的雷达工程师珀西·斯潘塞肚子饿了，准备吃点东西。他惊奇地发现放在口袋里的巧克力融化了。为什么会这样呢？当时实验室温度并不高，难道是微波产生了热？好奇的他把一把玉米放到雷达的磁控管旁边，结果玉米很快成了爆米花。于是，作为 雷达的衍生品，微波炉就这样诞生了。新颖也可以是合成，比如面包机的发明：它是闹钟、电锅和搅拌器的合成。所以当我们谈创新的新颖时，要用宽容的心态来看，而并不能局限于跨时代的科技论文。

• 关于有价值：

需求是创新之母。
如何看待价值的两面性？大部分的创新如同“水能载舟、亦能覆舟”，比如网络，可能有不良信息，但是90%的信息都是有益的；应整体的看待价值的正面性。

• 关于可行性：

最好的创新者是一个有新颖想法的人、能够理解用户和他们需要的价值，并且是一个实践者。

开复先生谈到自己的创新经历：世界上第一套不指定语者的连续性语音识别系统。但在产品化时遇到了种种问题：噪音、多人同时讲话、不同的口音、识别错误用户等等。这个创新新颖可以打99分、价值和可行性只能打59分。

3. 创新在21世纪的新角色

* 应用性更强
* 周期更短
从人类通讯方式的变革来看，这一点是显而易见的。
*重要性更高    
创新在竞争中有着重要的作用；过去可以依靠一个品牌打败对手，现在必须有越来越多新的想法。
实际上，以上三点回答了这样一个问题：为什么要创新？此外，如今人们可以获得的产品的种类繁多到令人难以置信，消费者需要个性化的商品；多样化和个性化也意味着创新。
有着创新精神的三大公司：苹果、微软、Google，它们各自有自己的创新特点：
苹果：看得准。靠Steven Jobs一个人的对未来的远见、有魄力的定位；然后整个公司跟着他走
微软：做得大。靠研究院生产很多有价值的论文，然后由产品部门把论文应用在市场上；能够几万个人一起创造一个新的视窗。
Google：做得快。靠快而不是大，可以把Gmail等靠十几个人、二十个人经过几个月就很快的推出。

 

4. 创新之路能够执行必须具备的五个特点

* 洞悉未来
我们不能仅仅听用户今天要什么，而要洞悉客户未来可能要什么。预测未来最好的方法是创造未来。
* 打破陈规
例如“用连续的四条直线覆盖“田”字的九个交点”的练习，就需要破除“不能超出田字格的限制”。
* 简单是美
例如Google解决“让用户在搜索时多敲一些关键字” 的方法：把搜索框做大一点。
* 以人为本
一个公司应该创造出以人为本的创新氛围——员工被信任、放权、有自由的空间、平等；扁平的组织结构。例如：Google的员工有20%的时间做自己喜欢的、有激情的事情。
* 接受风险
失败是学习的经验。爱迪生不是失败了6千次，而是学习了6千种不能做灯泡的材料。

5.如何增加个人创新力的五句话

关于换一个角度看问题，开复先生举了这样一个例子：
3M的公司的科学家为了发明世界上最粘的胶水，结果却制造出最不粘的胶水；后来偶然的机会用在了书签上，发明了便利贴。至今仍是3M的明星不败商品，并持续演化出其他如无痕挂钩等明星商品。

6. 创造力和创新的区别

在课堂上，有一位同学问开复先生“创造力和创新的区别”，先生并没有给出正面的回答。这里，我给出一个欧洲商学院的《创新管理》课程中看到的答案，供大家参考。
* 创造力是投入的原料，创新是结果；
*创造力是思考的过程，帮助我们产生好的想法，它总是走在前面；在想法产生的过程中，我们必须善待、珍惜那些“不切实际的”想法；
* 创新意味着做得更好、更快、更便宜或者更有效；在创新阶段，我们必须保证产出是实际的，并导向结果的。

7. 创造力的三种类型

* 标准化创造力
这是由目标导向的创造力，往往是为了解决问题。我们可以针对问题，采用一些结构化思考的方法来找出问题发生的原因，找出具有创造力的解决方案。
* 探究性创造力
这种创造力的目的是为了发现机遇，而非解决问题。我们可以采用头脑风暴、比喻性类比、属性列表、触发会议等方式来激发探究性创造力。
* 偶然创造力
想法是由于一次好运气在偶然之中产生的。能够产生偶然创造力，要求我们具备敏锐的观察力、好奇的心态和横向思考的能力。

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从开复先生的授课方式想到的：

不久前，给实习同学和新人上了一堂《结构化思考》的培训课程，课后，和CMMI咨询师黄老师一起讨论过关于授课方式的问题。很巧、今天看到的这堂开复先生的课程，让我有了更深的体会。

开复先生的授课方式，就有着以下几个精彩之处：

1.    充分的互动和参与

开始时，开复先生首先让同学们自我介绍，同时讲一下自己的创新经历，让大家互相认识、提高凝聚力。之后，开复先生让同学上台写自己对于创新的理解，同学们写了“发散”、“血液”、“借鉴”等等关键词。

过程中，开复先生让同学们做了一个创新小游戏—用6根火柴搭出四个大小相同的三角形。

2.    有效的处理同学的发问

有一个学生问开复先生“创造”和“创新”的区别。开复先生先是风趣的说了句“你在考我的中文吗？”接着请发问的同学阐述自己的理解，最后请观众来评价这位同学的观点。透过这种方式，有效的化解了问题。

3.    Team Work

设计Topic，让同学们有机会透过TeamWork完成当堂演练，并有机会进行Presentation阐述结果。在阐述完关于创新的一些观点后，开复先生布置了一个20分钟的分组演练——为高三学生设计一个放在教室中的装置，能够帮助他们缓解压力、提高学习效率。完成后，请同学上台阐述自己方案。

Team Work的能力是我们能否取得成功的一个非常重要的因素。在CMMI实施的培训过程，咨询师一直对我们强调这一点，并在他的各种培训课程中给我们机会演练，帮助我们提升这样的团队合作能力。通常的做法是在培训中布置一些有时间限制的当堂分组练习。最后，还会请各组轮流阐述工作成果，透过这个机会锻炼同学们另外一个重要的能力——Present。

4.    激励性评价

开复先生在对分组演练的结果进行点评时，对每一组同学都做了充分的肯定，之后用比较委婉的方式指出各组的不足。

 

 不久前，给新人做的《结构化思考》的培训中，我也充分注意了培训中的以上几个要素。比如：特别布置了当堂演练——分组完成一个DAR的练习，请同学们把DAR的过程记录在一张大白纸上，派代表上台讲解。并请组内的其他同学帮他举着大白纸，进一步体验团队合作；还有请同学们和我一起完成一副思维导图等等。在看完开复先生的这堂培训课后，给了我更多的启发：

1.    每组同学的Present并不会只派一个代表上来从头到尾的阐述。而是对要阐述的内容也做了分工，每个组员都有发言的机会。在《结构化思考》的培训中，做Present时，偶尔会有大家互相推诿的现象。如果能采用这样的方式，就可以避免这种现象，让每个人都有Present的机会。

2.    在课程的末尾，请观众们和嘉宾们对这堂课进行了点评、发表感想。这种方式运用到我们的培训中，可以在培训末尾也给同学们一个自由阐述的机会，让他们谈谈对于这堂课的感受、建议。虽然，在《结构化思维》的培训课程结束后，我请同学们当场填写了《课程意见反馈表》，但课程意见反馈表的内容是通用而固定的，对于单独课程的针对性不是很强，如果能再结合这种方式，就更易于了解培训的效果了。

《结构化思考》的培训结束后，HR问我感觉效果如何？我当时的第一反应是：“我不知道、看完同学们的课程意见反馈再说。”课后，和老师MSN，他否定了我的这种观点。他让我明白“过程已经决定了结果”。一堂经过了“需求分析”、“详细设计”的课程、一堂有创意的培训能让同学们收获更多，而不仅仅是你要讲述的内容本身。