IBM KM概念
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知识库的作用主要分成4个阶段:
- 知识的产生:
此类知识分成两种情况:显性的和隐性的,显性的为可看到的知识,比如文件、书籍等,隐性的为不可看的知识,如经验。知识的产生就是将这些个人的知识通过知识库系统保存进知识库。 - 知识的整理:
由专家团组成的团队对知识库中的知识进行细致的分类和归档,以便使用的人能够很容易的找到这些共享的知识。 - 知识的传递:
知识库中最主要的环节,可以配合eLearning学习系统,对每个职员进行系统的学习,使他们的知识一致性,并自动记录学习活动,进行考核和报告给主管或HR。 - 知识的创新:
学习过的职员在新的工作中又产生新的知识,从而进行下一个循环阶段。
这4个阶段是不断循环的,呈螺旋循环上升状。
[摘录自 2005eLearning论坛 IBM]
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