小结一下关于bpm实施方面的交流
来源:互联网 发布:出售淘宝店铺安全吗 编辑:程序博客网 时间:2024/05/29 08:39
下午部门和几位资深专家交流了一个下午,了解了一下对方在国内几家大型企业做BPM实施和工作流产品构建的心得,小结一下,他人的见解结合自身的分析:
- 需求调研,业务分析设计在项目中的占比和重要最高,业务是最有价值和最需要被关注的,同时它复杂也难以整理,获取最高层的支持很重要
- 几个视图来帮助分析和全面的反应你的项目状况和期望成效:流程视图,数据视图,逻辑视图
- 技术框架很重要,严谨和健壮的设计来支撑系统,同时这也是成本控制和团队建设方向的重要一环
- 流程开发工作也重要,但这一块工作是可以通过需求(上层)和架构(下层设施)来简化和弱化的,它不应该是IT部门的重点,外包可能是更合理的方案
- 流程的深度广度应该在项目启动前就被明确,不同层次投入不同的成本,过度承诺毫无意义,长期只停留于浅的层次,追求数量也毫无意义,这种项目只有上升到管理层面,真正的提供管理,控制,决策支持才能放大项目和你的价值,否则你只是工人
- 电子化-->BPR-->Controller-->KPI
- 流程链,流程组:我们不是在接需求,而是给业务方提供咨询和建议,优化业务流程,应该提出有管理价值的建议,如果这个东西不是你该有职责,你或许可以交给其他部门去完成,关注你该关注的
- 不要吝啬在流程分析上投入的时间,因为不只是分析需求方告诉你的东西,而是要挖掘更大的流程价值,沿着链条往上,得到最完整的业务模型,并把它列入你的计划里
- 做流程,是要创造价值,更是为你的老板服务:)
- 做流程,你要耐得住~也要有魄力~
作者:wsky (huangxu)
出处:http://wsky.cnblogs.com/
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