别不把用户当上帝
来源:互联网 发布:uname linux 编辑:程序博客网 时间:2024/04/30 20:30
这一两个月,一直在路上,不停休。当然,我知道,地球不会因为我的经常不在线而转得慢一点。该发生的还是要发生,该来的还是要来。这就是生活,这就是江湖,有人有纷争,就有故事。
不在线的时候,就喜欢在空闲的的片刻,用手机织织围脖,看看别人在围脖上所展示的生活。这段时间渐渐的觉得围脖是个不错的东西。因为它可以让你即使很久远离了网络,却依然能知道朋友们都在关注着什么样的话题。只要打开手机,你就不会变成奥特曼。也因为围脖,我知道了朋友们都是关注着360与腾讯的弹窗大战。
说实在话,作为一个咨询人,对于行业之内N大帮派,N大巨头闹哄哄式的口水战已经是见怪不怪了。说起来也这难免,就如前面所说的,有人的的地方,就有江湖,是江湖,就存在着纷争。不过,在咱们的身边,却常常本末倒置地发生着许多闹剧。在这些所谓的巨头,所谓的帮派看来,把对手PK掉,就是胜利,他们把窝里斗当成了人生的最大享受。而却忽略了关键的东西,比如如何更好的服务顾客,如何更好地提高行业水准。
本来,我也无心关注360和腾讯这只企鹅之间的口水战。在我看来,似乎他们也落入了这样的俗套。只是在昨天,在网络上无意之中看到一篇评论,却让我有点啼笑皆非。文章-全球品牌网-的标题为:《李志起:360大战腾讯QQ七大思考》。咋一看到这样的标题,我以为是我什么时候接受了哪家媒体的采访,或者我什么时候在我的博客上有发表过类似的言论。但是,我以人格担保,本人绝对没有梦游这样的不良习惯。
再点开内容一看,整篇都是为360粉饰太平的。之前,也曾听说在这场口水战当中,双方都“雇佣”了不少的水军,拉开阵势。只是,没有想到在昨天,自己居然也“被水军”、“被公关”了。
点开一些论坛,铺天盖地都是这两大阵营的唾沫星子。有人曾经还幻想,像武侠小说里的桥段一样,能够有一个白发苍苍德高望中的武林前辈站出来,把这两个毛头小子喊到一起,喝喝茶,吃吃饭,一笑泯恩愁。诚然,这只是幻想。
顾客就是上帝,这一句似乎被我们说得太多,却体现得太少。在同时期曲美减肥药的事件当中,这些付费的上帝都没有得到妥善的安置,更何况像360与腾讯他们大多数都是“免费”的上帝。
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