评论:中国网络游戏虚拟物品交易的前景

  舒适的住房、名牌的服装、高级的轿车乃至一根来自古巴的雪茄……这些在生活中令人们玩味以久的商品在游戏世界中同样需要。那些还不能理解虚拟物品也可作为商品交易的人们，那些还没有发觉中国虚拟物品交易市场已经渐渐成形的人们。其心中的误区仅在于，他们总以为游戏仅仅是娱乐，而实际上游戏已是社区、游戏已是生活，游戏已是无边无际的宇宙中切实存在的必要领域。

  无论人们的心理是否认同这个事实，可对于中国近3000万网络游戏玩家而言，他们已经把游戏融入了生活。事实上搭建网络游戏虚拟空间的并非是游戏本身，而正是那些正享受在游戏的乐趣中并不停的用自己的大脑与手指扮演一个创造者的游戏玩家。是他们搭建了那个虚拟世界，而他们也要从这个世界中索取。于是便有了需求和购买，于是虚拟世界中的虚拟物品也有了自己的价值。

  一、中国虚拟物品交易历程

  早期的与游戏相关的交易是源自于游戏点卡销售渠道的闭塞，很多地方的玩家，特别是一些中小城市中的玩家由于购买不到点卡，无法继续游戏。因此只能在游戏中通过购买别的城市玩家的点卡获得，久而久之便在游戏中形成了一条买卖通路，而这条通道此后也服务于装备等其它交易。今天，虽然网上各种支付手段已基本成型，但游戏内销售点卡的情况依然广泛存在，这除了因为不少地方玩家支付依然不畅外，还有一点原因在于，很多玩家学会了以网养网、以玩带玩，他们把游戏中的货币通过一个比价可以兑换为人民币，因此努力在游戏中获取游戏币，然后再用这些游戏币购买点卡，达到了不用支付人民币便可以继续游戏的目的，更有甚者，它们直接将游戏币销售，从而得到真实的人民币。

  中期的虚拟物品交易已发展为包括点卡销售在内的大量物品销售了，包括游戏中的装备、物品乃至游戏内人物等。此外，通过游戏币兑换人民币的方式也变得多种多样，除了以往的“钱”与钱之间的交易外，还衍生出了代练，代刷装备等多种方式。

  今天，在网上我们已可以找到多如牛毛的公司正在做着多种与虚拟物品有关的“业务”，他们大多是网吧的老板或者某个游戏行会的老大。他们的存在是真实而又隐蔽的。他们并不像一个真正的公司那样有着长期稳定的发展策略，多数是打一枪换一个地方。今天传奇火爆，便在传奇中挣钱，明天魔兽世界热了，又依靠魔兽盈利。这样的个人、小组越来越多。譬如曾有一位玩家打了一把屠龙刀（游戏中的极品武器），结果网吧里的人争先购买这把极品武器，最高出价到了4500元，而此后他便醉心在游戏中打宝挣钱了。又如另一位玩家在看到虚拟物品交易有利可图之后，投资成立了一个空壳公司，并注入一定资金，然后再由空壳公司租赁场地，招聘大量玩家集中玩某一款游戏，从而以低廉的价格迅速生产大量的虚拟财产，再卖给其它玩家牟利。

  二、中国虚拟物品交易现状及前景

  由于那些个人、团体乃至公司组织松散、管理混乱，因此整个的市场大环境，变得毫无诚心可言。当然还有一点更为重要的原因在于，交易是在虚拟的环境中进行，这就给诈骗带来了契机。

  2004年6月15日，安徽省芜湖警方破获一起以出卖传奇装备为名的网络诈骗案，18个16-21岁的年轻人通过要求先钱后货进行虚拟物品交易的方式在短短几个月内骗了50万，当受害人将钱汇到账后，他们或不接电话、或关机、或漫骂、或直接告诉买家“对不起，你被骗了”。

  这样的诈骗案几乎发生于现在每一天、每一款游戏、每一个服务器里。会产生这样的现状，主要是由于交易在虚拟空间中的不透明性，人们在交易当时，购买的一方往往只能很被动的选择信任，而不是主动地得到，可信或者不可信的信息。当然也有一些小心谨慎的玩家选择了面对面的交易，但是面对面交易存在着种种弊端，首先是交易困难，游戏中的玩家来自五湖四海，你不能保证有你所需的玩家就在身边。此外，人身安全也存在潜在威胁，此前也发生过某玩家被胁持和强迫交易的案例。因此，有不少专家开始呼吁政府应该加强对于这块领域的管理，而笔者以为，政府的管理应该在对于虚拟财产的认可方面，同时明确虚拟物品交易的合法性。而对于具体的市场，相信其本身会在今后一段时间自主调节，譬如近一段时间，便出现了不少提供可靠服务的第三方企业进入了这一领域。我们以好望角公司为例，便可看出现在正有企业专注于这一方面的发展，并及时推出了具有银行级别的安全交易服务，同时也将传统的手动交易模式，改变为自动交易，大大提高的便捷性。

  此外，我们还必须关注的是。目前一些游戏企业本身也重视到了虚拟物品交易对于自身营利的必要性。譬如2005年末盛大公司突然宣布将盛大部分最受欢迎的网络游戏作为免费服务，新运营模式将适用于盛大三款顶级网络游戏――《传奇II》、《梦幻国度》以及《传奇世界》。一时间，人们忽然开始探究为什么连盛大这个中国网络游戏界的巨头都开始将通过点卡为主获利模式转向为通过虚拟物品交易为主。其实，盛大的考虑无非在于延长传奇这款游戏的寿命，但无论如何，企业的转变也向我们明确了，虚拟物品交易不但有利可图，同时已纳入到各企业的日程当中。事实上，早在盛大之前便已经有了游戏桔子的《巨商》免费运营，同时还有目标的《天骄》免费运营、17game的《热血江湖》免费运营，这些免费游戏中，有的同时在线用户竟达到了几十万。虽然他们没有从点卡中获利，但是却通过虚拟装备的交易中收入颇丰。而其他一些并未免费的游戏早就开始了虚拟物品交易的商业化运作，只是各家所采用的手法不同。譬如百事可乐与盛大《梦幻国度》的合作、可口可乐与九城《魔兽世界》的合作，以及腾讯公司《QQ幻想》与娃哈哈的合作等都是将虚拟物品与现实中的商品结合在一起。一方面帮助游戏隆聚人气，另一方面又可以从一些虚拟物品的抽奖活动中达到“无本万利”的目的。放眼海外，SONY在北美运营EQ2所使用的EXCHANGESTATION（据悉与目前国内好望角的模式很类似），其2组服务器试运行一个月，该项收益为18万美金，大部分收入为角色交易。

  由此可见，虚拟物品的交易需求已经达到了一种前所未有的膨胀阶段，而市场对虚拟物品交易服务的需求也在日益增加着。行业中已经有不少厂商主动开发这一方面的业务，也有一些厂商正在思忖如何更好地满足玩家的这些需求。随着网络游戏行业的发展，虚拟物品交易已经史无前例地受到了人们的重视，在这个舞台上开始扮演了越来越重要的角色，而下一阶段网游的发展，在某种程度上与虚拟物品交易的发展是分不开的。随着行业的成熟，行业分工自然会越来越细致，于是一些提供虚拟物品交易服务公司便应运而生。

  三、第三方服务的必要性

  看到此处，或许有人会问。既然游戏企业已经自己开始了对于所拥有游戏的虚拟物品的管理，并找到了可行的办法，那么是否还需要有第三方的服务机制存在呢。

  事实上第三方的企业是整个产业链中不可或缺的环节。如果我们将虚拟物品分类，我们可以看到在虚拟世界中，虚拟物的范围包括：（1）虚拟金币（货币）；（2）虚拟装备（武器、装甲、药剂等，即“item”）；（3）虚拟动植物（宠物、盆景等）；（4）虚拟角色（虚拟人，ID账号）。

  我们可以将这些小类别归纳为两大类，一是游戏内消耗品（包括金币、药剂等）、二是非游戏内消耗品（包括装备、帐号等）。游戏厂商自身所可以解决的范畴往往存在于游戏内消耗品，而对于第二大类，他们便无法有效管理了。了解游戏的人都知道，一款游戏的魅力很大程度上取决于游戏内的平衡性，因此一家正常的游戏运营商都会要求员工决不能参与道具的交易。而了解市场的人也知道，物以稀为贵，一件商品如果充斥在大街小巷，那么它的价值往往会大打折扣。但是在以上所提及的有关虚拟物品交易中所存在的种种问题，更多的是发生于第二大类。这就需要有第三方的服务型企业出现，作出信誉、作出品牌，合理的对线上的虚拟物品交易进行管理，保证买卖双方的利益不受侵犯。

  四、第三方服务必须解决的问题

  目前在网上已经有不少类似游戏交易网这样的网站，他们所做的业务主要是，从甲方拿到装备，然后从乙方拿到钱，抽取一定的服务费用，再将装备与钱转给交易的对方。这种中间商的做法，另人看起来好象是搭建了一个可靠的平台，但实际不然，作为第三方企业还需要具备更多的服务意识。

  因为第三方企业既不是行业中的上线，可以提供具体产品，也不是行业中的下线，可以购买后囤积大量商品。因此，他们的全部价值都存在于服务当中。从目前的市场情况来看，一个优秀的虚拟交易提供商需要解决以下几点问题。

  1、充足的货源以及对于游戏社区内的了解。

  货源是虚拟游戏交易中的核心，由于目前正在运行的游戏不胜枚举，而每个玩家又存在于不同的服务器中，因此如何找到一件自己需要的装备，对于玩家来说并不是一件易事，这就要求第三方的服务首先要能吸引到尽可能多的销售方，并可以让有需求的玩家最为快捷的找到自己所需的商品。当然与运营商的合作，也是极为必要的。

  2、对于供货方的管理。

  在解决货源问题的同时，服务方还必须加强供货方的管理。绝对要避免诈骗行为的出现。记录买卖双方的交易记录，并评价安全等级是否是目前可以采用的比较可行的办法。

  3、保证交易最终成功。

  由于交易是发生在网上，因此很有可能在交易的最后，由于一方“毁约”而造成交易最终没有完成。在此，第三方的服务可以借鉴类似广发银行“保富通”的办法，让虚拟物品和钱在一段时间内处于“冻结期”。

  4、支付手段的多样性

  由于第三方服务机构，并不一定必须提供类似Q币或者游戏中的虚拟货币等，因此便必须尽可能多的给玩家提供支付手段，以免因无法支付而导致服务效率的降低。

  尾声

  游戏行业越来越重视虚拟物品的交易，各个厂商纷纷在自己产品的道具上做文章；政府管理机构越来越重视虚拟物品的交易规范，在日前召开的游戏行业产业年会上，特意邀请了虚拟物品交易服务提供商好望角公司做了相应的报告；行业内的第三方服务提供商也越来越重视此类服务，游戏行业许多企业已经搭建了这样的服务平台，并不断寻求更完美更安全的服务。上文提到的好望角公司副总裁孙建伟先生曾向笔者表示：“我们是采用的最先进、安全的技术，包括银行接口和支入的方式都是由Intel和ThoughtWorks这样的世界级开发商支持的，他们拥有很多金融系统的开发经验。因此我们的这套平台系统，在国内来讲应该是最安全、最快捷、最先进的。此外，好望角是专业的虚拟财产交易平台，它打破了现有手工交易低效、依赖人工、误操作率高的状况，采用了金融事务处理技术和高强度安全措施，保证了交易的完整性和自动化，并真正在虚拟财产交易领域将‘一手交钱、一手交货’这句口号的落实。好望角的出现大大简化了目前繁琐而低效的交易流程，让新用户能够在3分钟内完成整个交易流程。它固如冰封的安全系统严密的保障了买卖双方的身份、私有信息和整个交易的安全可靠。”

  由此可见，这个虚拟物品交易正在根据自身的发展而逐步走向正轨，我们相信不久的将来，这个行业会从地下走到地上，会从灰色转为红色，会成为整个游戏产业链中，不可或缺的一环。