信息部门信息化“灯下黑”怎么办？

 

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作者：王甲佳

之前，我曾经写过关于信息部门“灯下黑”的情况。灯下黑指灯具下面的阴暗区域。古时人们的灯具多用碗、碟、盏等器皿，注入动、植物油，点燃灯芯，用于照明。照明时由于被灯具自身遮挡，在灯下产生阴暗区域。

在信息部门存在着这样的“灯下黑”情况。信息部在为其他业务部门提供管理支持的同时，自己的工作往往比较滞后,甚至运维单据也是手写的。有一个CIO说：“全单位里面，计算机中心的信息化水平是最差的，今年我们就下决心处理这个问题。我们希望从计算机中心工作的方方面面，实现全部用计算机软件系统进行管理，提高计算机中心内部工作效率与管理水平，更好地为单位服务，具体涉及项目管理记录、维修管理记录、软件需求管理、资产管理等。”
    其实这样的情况在软件公司里面也存在，其自身信息化程度其实往往低于他们服务的中等客户。几年前我负责公司的一个项目，和软件公司的几拨人去讲概况、需求、问题点、价值点。最后只有放弃，自己组织人构建。这个情况很极端，但是很典型。如果你能去参观他们的项目管理系统，将是一个很幸运的事情。

这其中有一个二维灯下黑的问题，其实就是对机房硬件，特别是服务器资源的管理，我们通常会默认它没有什么特别问题，又会陷于很被动的升级之中，尤其是在业务升级的时候，因为IT部署的被动，常常使我们失去市场之先机。

“灯下黑”怎么办？首先考虑融合基础设施方案，之后在自身业务信息化方面做实践与思考就可以有重大突破了。

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