马斯洛需求层次理论

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马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。各层次需要的基本含义如下：

　　（1）生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求：

　　◆ 呼吸

　　◆ 水

　　◆ 食物

　　◆ 睡眠

　　◆ 生理平衡

　　◆ 分泌

　　◆ 性

　　如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之， 人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其 他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

　　（2）安全上的需要。这是人类要求对以下事物的需求：

　　◆ 人身安全

　　◆ 健康保障

　　◆ 资源所有性

　　◆ 财产所有性

　　◆ 道德保障

　　◆ 工作职位保障

　　◆ 家庭安全

　　马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

　　（3）情感和归属的需要。这一层次包括对以下事物的需求：

　　◆ 友情

　　◆ 爱情

　　◆ 性亲密

　　人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

　　（4）尊重的需要。该层次包括对以下事物的需求：

　　◆ 自我尊重

　　◆ 信心

　　◆ 成就

　　◆ 对他人尊重

　　◆ 被他人尊重

　　人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内 部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望 有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

　　（5）自我实现的需要。该层次包括对以下事物的需求：

　　◆ 道德

　　◆ 创造力

　　◆ 自觉性

　　◆ 问题解决能力

　　◆ 公正度

　　◆ 接受现实能力

　　这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界 的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须 干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己 越来越成为自己所期望的人物。

　　1954年，马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。

基本假设

　　● 已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。

　　● 大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。

　　● 一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。

　　● 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。