PMP知识点总结—X-Y理论、马斯洛需求层次论
来源:互联网 发布:网络推广ppt 编辑:程序博客网 时间:2024/04/30 23:18
一个是性本恶——X理论,一个是性本善——Y理论。对X理论和Y理论的概括,是麦格雷戈在学术上最重要的贡献。面对纷繁芜杂的管理界,麦格雷戈一针见血地指出,每个管理决策和管理措施的背后,都有一种人性假设,这些假设影响乃至决定着管理决策和措施的制定以及效果。
传统的管理理论——“X理论”
“X理论”的人性假设
1、人生来就是懒惰的,只要可能就会逃避工作
2、 人生来就缺乏进取心,不愿承担责任,宁愿听从指挥
3、 人天生就以自我为中心,漠视组织需要
4、人习惯于守旧,本性就反对变革
5、 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力
6、 人缺乏理性,容易受外界的影响
“X理论”的管理要点
1、 管理者以经济目的——获得利润为出发点,来组织人、财、物等生产要素
2、 管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程
3、 管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系,或者是采用松弛的管理方法,宽容和满足人的各种要求,求得相安无事。
对“X理论”的批判
“X理论”对人性的假设是错误的。这些假设不是人的先天本性,而是工业组织的性质、管理哲学、政策和措施的后果。传统的“X理论”是建立在错误的因果概念的基础之上的。
编辑本段管理的新理论——“Y理论”
“Y理论”的人性假设
1、要求工作是人的本性
2、 在适当条件下,人们不但愿意,而且能够主动承担责任
3、个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾
4、 人对于自己新参与的工作目标,能实行自我指挥与自我控制
5、 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力
“Y理论”的管理要点
1、 管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标
2、 把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作
3、 重视人的基本特征和基本需求,鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定
4、 把责任最大限度地交给工作者
5、 要用信任取代监督,以启发与诱导代替命令与服从
总之,管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。
“Y理论”的若干管理方法
①分权和授权
②工作扩大化
③参与式和协商式的管理
④职工绩效的自我批判
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
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