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1.1         主要功能介绍

1.1.1   自动催欠业务

1.1.1.1支持Dunning Group配置定义

Dunning Group定义了一组规则，将用户进行分组，同一个组的用户使用相同的催欠策略进行催欠。系统支持根据参数配置定义灵活的规则，比如客户级别，用户类型，用户组的类型等，Dunning Group是生成dunning schedule的依据之一。

举例，根据客户级别定义规则，将不同级别的用户分到不同的组中，然后对不同的组进行不同的催欠，也可以再此细分，比如将集团用户抽取出来另外构成一个组。

1.1.1.2支持Dunning Action配置定义

支持多种催欠动作配置，目前系统可以支持SMS催欠，email催欠，B1W，B2W，人工催欠等动作，对短信催欠系统支持短信模版的配置。对于自动催欠，每一个Dunning Action系统可以设置动作执行时间。催欠动作可以被多个催欠组使用，一个催欠组可以使用多个催欠动作。下面是系统支持的催欠动作定义。