23

 

1.1.1.1催欠帐单打印

系统能够针对欠费用户生成特定格式的催欠帐单。这些催欠帐单将提供给催欠公司，让他们对欠费用户进行催缴。

1.1.1.2催欠任务反馈

催欠员需要对自己的一些催缴活动进行记录，比如：2007年1月15日打了一个电话给某客户，客户承诺在2007-1-16缴钱。这些记录就是催欠任务反馈。

系统支持两种催缴活动，Incoming Call 和 Outgoing Call，对于催欠活动的结果主要有：

Leave Message，Promise To Pay，Contact，Others（如计费出错等）。

1.1.1.3任务反馈提醒

催欠员和客户沟通后，客户承诺在什么时间来付费，催欠员可以创建一条提醒记录，在时间到达时，催欠员进入活动列表时，会看到创建的提醒记录，到系统中检查客户是否缴费。

1.1.1.4催欠绩效统计

催欠任务分配给催欠员后，需要定期评价各催欠员的工作绩效，通过各催欠员催欠成功的帐户数目和收集的费用来衡量。

1.1.1.5分期付款

对于手工催欠任务欠费,如果选择进行分期付款，系统可以通过催欠金额和手工设置分期付款的期数、开始月份,自动计算出分期付款的时间和金额;并且支持分期付款信息的录入、查询、修改。

1.1.1.6佣金管理

操作员查询出各催欠员催到的总费用值（支持查看缴费明细信息），输入佣金百分比进行佣金计算，生成佣金记录;用户可以查询,修改,删除佣金记录,并且可以将汇总的佣金导出成csv或excel。