软件项目管理师复习指南十五：项目风险管理

    项目风险管理也是非常容易考的一章，不管大题小题都很容易出题，希望引起重视。知识列表如下：

01.风险管理计划编制：描述如何为项目处理和执行风险管理活动

输入：项目章程、项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产、环境和组织因素

输出：风险管理计划

技术：计划会议、WBS、风险核对表、风险管理表格、风险数据库

内容：方法、角色与职责、预算、频度(制定时间表)、风险类别、风险发生的概率和影响、已修订的项目干系人对风险的容忍度、风险跟踪过程、风险报告模板

02.风险识别：识别和确定出项目究竟有哪些风险，可能影响哪些方面，风险的基本特性(随即性、相对性)

输入：项目章程、项目范围说明书、风险管理计划、组织过程资产、环境和组织因素

输出：风险记录、项目管理计划(更新)

技术：文档评审、信息收集技术(头脑风暴、Delphi法、访谈法、SWOT分析)、检查表、假设分析、图解技术(因果图、流程图和影响图)、因果分析(鱼骨图)

03.风险定性分析：对已识别的风险进行优先级排序

输入：风险管理计划、组织过程资产、工作绩效信息、项目范围说明书、风险记录

输出：风险记录(更新)

技术：风险概率及影响评估、概率及影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧急度评估

风险分类：项目风险、技术风险、商业风险

造成的后果：纯粹风险和投机风险；产生原因：自然风险和人为风险；影响范围：局部风险和整体风险；可预测性：已知风险、可预测风险和不可预测风险

04.风险定量分析：对不确定因素提供量化方法

输入：项目范围说明书、风险管理计划、组织过程资产、风险记录、项目管理计划

输出：风险记录(更新)

技术：数据收集和表示技术(风险信息访谈、概率分布和专家判断)；定量风险分析和建模技术(灵敏度分析、期望货币价值分析EMV、决策树分析、建模和仿真)、影响图

风险曝光度 = 风险出现率×风险损失

05.风险应对计划编制：开发备用方法，制定措施以提高项目成功的机会

输入：风险管理计划、风险记录

输出：风险记录(更新)、与风险相关的合同协议

技术：负面风险的应对策略、正面风险的应对策略、应急响应策略

06.风险监控：跟踪已识别的危险，监测残余风险和识别新风险

输入：风险管理计划、风险记录、工作绩效信息、批准的变更请求

输出：建议的纠正措施、变更申请、风险记录(更新)、组织过程资产(更新)

技术：风险再评估、风险审计和定期的风险评审、偏差趋势分析、技术绩效评估、预留管理(储备金分析)、权变措施、状态审查会