企业如何灵活运用SNS营销策划活动？

 最近一两年，开心网、人人网的流行热度持续上升，新浪微博也大有做中国版twitter的势头，…… eknow发现越来越多的品牌开始进行SNS营销策划活动，可以说，SNS营销策划活动让整个的市场营销格局改变了。

那么，社会化媒体究竟是什么？社会化媒体=SNS？社会化媒体营销是概念炒作吗？

社会化媒体（social media），互联网上最常见的包括社交网站、博客、微博、即时通讯、BBS、播客等。与传统媒体不同，社会化媒体让人们能够根据自己的喜好在线分享信息、意见、经验等内容，这种分享建立在有某种联系的群体之上，每一个信息发布者同时也是信息的制造者和传播者，而社会化媒体正是以这种群体对群体的草根化方式进行传播的。简言之，社会化媒体就是一种讲求互动的个性化在线媒体。

在众多的社会化媒体当中，社交网站、微博客、即时通讯作为最新的网络媒体，因其各自不同凡响的网络营销表现而备受关注。

对用户来说超级好玩的SNS网站，更是企业社会化媒体营销的一块宝地。现如今的SNS营销经验已经举不胜举，联想、麦当劳、乐事、Nike、百事、星巴克、兰蔻、卡尼尔等知名品牌都在利用Facebook、校内网、51.com、QQ空间等平台进行SNS营销。

是什么原因，让各大公司纷纷选择SNS网站进行广告投放和品牌营销？

SNS网站之所以被众多品牌看中，和其自身的独特属性大有关联。SNS网站以实名制为主，有真实的用户和真实

的好友关系网，用户之间、好友之间的沟通交流因为SNS网站的开放和包容日趋多样化，企业进行SNS营销将会收获更多实际价值。

一.互动式营销吸引更多消费者

SNS网站支持日志、视频、照片、转帖、投票等多种信息发布形式，并有各类应用组件供用户选择，当用户关注

某个话题或参与某个活动时，可以同时与多个好友进行分享。在SNS网站里，用户希望获得对自己有用的品牌信息（产品介绍，使用感受，促销活动，实体店信息等），并会主动传播，品牌信息将作为朋友之间的聊天话题在用户的关系网中迅速散布。SNS营销，就是借助SNS网站的各种应用和互动方式，让品牌与个人成为好友，以更亲近的方式进行交流，通过举办线下线上的推广活动、将品牌信息植入游戏等诸如此类的趣味性互动营销手段，吸引更多用户前来参与。最终的目的，还是要打破传统媒体的硬性传播，通过互动去“感染”消费者，潜移默化间让用户接受产品和品牌的概念。

二.体验式营销带来更多利润

虚拟礼物、游戏植入都是SNS体验营销的常用手段。热门的SNS网站大都有1000万以上的用户，如开心网就在近期宣布注册用户数量突破4000万，如果将产品放在开心网的虚拟礼物中，假设只有1%的人用它来送礼，也有至少超过40万人主动送礼，加上收取礼物的人，至少会有80万人参与进来，当收礼物的人进行回赠时，虚拟礼物本身的印象将再次得到加深；即使没有参与送礼的人，每天浏览礼物页面的人也不在少数，如此大范围的浏览传播，必定能引起人们的好奇心，起到免费的广告宣传作用。

另外，企业在SNS网站可以专门针对品牌或产品建立群组，通过日志和照片发布最新动态，通过视频让用户感受产品的特色，解答用户提出的疑问等等。用户通过在网上的虚拟体验将加深对企业的了解，实现品牌的网络推广，进而推动销售的增长。

三.定向、细分目标人群，营销更精准

借助SNS网站定向细分人群，用户的注册信息是一方面，用户加入的群组、参加过的网络活动也能影响划分结果。通过细致的人群分类，企业可以针对特定群体进行营销，学校、公司、爱好、地理位置、品牌都能成为营销单位，这样的营销效果自然更加精准。

四.免费的用户数据库

SNS群组里用户的年龄、性别、学历、收入、兴趣、爱好等都能分类划分，用户参与过的投票、游戏、测试等也能作为企业辨别用户行为的分析依据，这些都是很好的用户数据库，能为企业以后的市场营销、产品开发提供大量有用的参考。

eKnow认为，企业的SNS营销策划应以“创意”和“分享”为策略核心，充分利用SNS网站精准的目标用户、庞大的用户群、浏览量和用户黏度这些独有优势，引导、激励用户主动分享、转发企业的营销信息，以病毒传播的速度将营销信息传播至更多好友。互动体验式的SNS营销，将为企业带来良好的广告效应，帮助企业建立自己的网络口碑，实现企业效益的增长。

网络广告吸引了消费者的眼球，社会化媒体则抓住了消费者的心。社会化媒体的最大优势是快速和直接，其特有的灵活互动的交流方式，能让企业更加迅速和方便地找到新的消费人群。企业使用社会化媒体就是要构建一个能够给用户提供价值的网络平台，更深入地和消费者进行交流，让用户对品牌产生正向的关注。

面对持续升温的社会化媒体，eKnow将紧随其发展脚步，利用社会化媒体提升网络营销效果，帮助企业及时去适应并找到自己的位置，从与消费者的沟通开始，建立长久的互惠关系，最终达成营销目标。