火星人谚语系列之三：正确的答案一定简单

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薛定谔当年“凑出”了薛定谔方程（http://baike.baidu.com/view/551078.htm），拿给爱因斯坦看。爱因斯坦说：“够呛，因为它太丑太复杂了。”

这次是薛定谔对了，不过在现实世界中，多数时候是爱因斯坦说的对。

这个谚语在道教中有个“无为”的概念，后来有个朋友告诉我，无为的含义其实是“有所为，有所不为”。就是要剔除那些不需要做的事情，剩下的简单的事情，才是值得做的事情，才是正确答案。

场景1（真实案例）

一次面试市场总监，来过两个人。

第一个先来了解公司情况，第二次拿来了一个PPT，好好讲讲她对市场的认识。结果，这个PPT中包罗万象，媒体，会议，网络，长期，短期，中期，高端，终端，低端……洋洋洒洒都提到了，但是就是回答不了“当前，我们公司应该怎么做市场。”

第二个只来了一次，回答了我们的7个问题，答案中有5个与我们规划的相仿，2个超过我们规划。她之前在金山/用友/网易从事市场管理工作。

其中一个问题是：“应该怎样参会宣传？”答案是：“应该参加纵向市场的会，因为来的人比较高端（相比于横向市场的会），你们这个价位的产品，这个位置的人才会做主。”她就没有泛泛而谈：“横向的要参加，因为……；纵向的也不要错过，因为……；还有一种会……”

所以好的答案，是“那时……你们……这种产品……应该……”等诸多限制条件下的答案，这时候并非所有事情都值得做，而一定有最值得做的狭窄出路可走。如果道路仍然很宽，多半是根本没有找到道路。

一个高人，可惜后来没有机会与她共事。

其他场景

这些场景大家应该很熟悉了：

1. 问：“这次拜访客户怎么样？”答：“很好，不过情况很复杂，回头我写个报告吧……”这个客户真的“很好”吗？肯定不。

2. 问：“这个项目能按时完成吗？”答：“如果……可能会……；但是……估计……；还有一种……那么……；看情况吧”

其实能这么回答，已经很棒了，尤其是能把“如果/但是/一种……”描述清楚。不过从另外一个角度看，这是个万能答案，事情怎么发展，都不会超出这个答案；但这个答案同时也太万能了，表明回答问题的人并不知道这些“如果/但是/一种……”到底哪个发生的概率更大，因此虽然万能，但是比之简单答案，用处不大。

有时候答案复杂了，包括万象，感觉对问题的认识很深，但实际上，对问题更深的认识，是知道到底什么事情真的会发生，而不是可能发生。

当然在实际工作中，常常限于条件和能力，难以找到真正的答案。这时候本谚语的意义是：如果自己的答案不简单，要认识到自己尚无正确答案，还需精进。比如回答问题2的项目经理，不能简单地认为“我分析得这么透彻，已经知道项目何时完成了。”而是要想“分析是分析完了，但是实际情况会是哪一种呢……”

这好比侦探赶到现场，嫌疑犯无外乎被警察堵在屋子里的几个人，但知道谁到底杀了人，才是正确答案。

一个题外话是有时候具体方案是复杂的，不能指望一句话就能解决问题。但是无论方案多么复杂，一定要能最后被凝聚为一个简单的答案。

比如上面那位高人说：“要去参加纵向会”就是一个凝聚后的简单答案，但如何去，就是很复杂的方案。但如果她说“所有会都有参加的价值，因为……”那么方案尽管仍然很复杂，答案却已经错了。

 

 

 

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