3G移动增值业务发展分析

　移动通信发展迅速，根据信息产业部的统计到2005年10月底，全国移动电话用户数已经达到38304．2万，移动电话普及率达29．1％，移动短消息业务量已达2466．6亿条。统计数字显示移动电话的迅速普及使得移动电话用户在使用话音业务的同时，也大大推进了适合市场需求的移动增值业务的发展。全球主要移动运营商移动非话音业务的收入比例呈现较快的增长趋势，尽管话音业务仍然是移动运营商的主要收入来源，但是移动增值业务的收入已经开始呈增长趋势。尤其是以NTTDoCoMo、KDDI、SKT等日韩运营商为代表的亚洲运营商，借助3G网络的优势对移动增值业务的深入挖掘，使得移动增值业务在运营收入中的比例大大提高，成为带动移动业务增长新的驱动力。

　　在国内，随着作为2．5代移动通信主流技术的GPRS和cdma20001x商用网络的建设，移动数据承载能力有了明显的提高，同时移动终端的功能和性能也在不断快速发展，中国移动的“移动梦网”、“M－zone”、“百宝箱”、“彩信”和中国联通公司的“互动视界”、“彩e”、“神奇宝典”、“定位之星”、“联通在信”等业务，以时尚的品牌形象尤其受到年轻人的喜爱，彩铃、炫铃等展现用户个性化追求的回铃音业务呈几何级数发展。

　　3G移动增值业务的特点

　　移动增值业务的分类方法多种多样，从业务的承载方式上可以分为基于信令的业务（如短消息）、电路域业务（如GSM、CDMA等2G网络上的话音增值业务和低速数据业务）、分组数据业务（如GPRS、cdma2000、WCDMA等2．5G与3G网络上的中高速数据接入业务、数据增值业务）。

　　对于基于信令和电路域的业务在2G与2．5G和3G网络中变化很小，而基于分组数据承载的业务则在3G阶段发生了较明显的变化。主要表现在以下几个方面：

　　首先是带宽更宽。一个单载频、单扇区的数据带宽从2．5G网络的几十kbps提高到了几百kbps。传输带宽的提高，可以保证含有更丰富表现力的媒体内容在更短的时间内传输，而不会让用户为了下载一首歌曲等上很久。

　　其次是具有QoS机制。在3G空中接口增加了QoS（服务质量）控制机制，可以为特定QoS要求的业务提供足够的带宽和优先级服务，保证业务的质量。QoS机制的提供，使得对QoS要求较高的实时与准实时多媒体业务有了一定的服务质量保证。

　　另外是资费更加灵活。3G技术提高了频谱利用效率降低了成本，使得通信资费存在下降的可能，比2．5G更加低廉的资费更加符合人们对数据业务的使用要求。KDDI等已经商用了3G网络的运营商采取更加灵活、合理的资费策略，制定了针对不同用户群的包月套餐，使用户在可以预期支付费用的前提下，自由地享受移动数据业务带来的方便，大大刺激了用户对移动数据业务的需求。

　　尽管3G网络在数据承载能力和QoS等方面比2．5G有了较大的提高，但除了一些对带宽和QoS要求较高的业务（如可视电话等）外，2．5G业务和3G业务并没有明显的界限。在网络由2．5G向3G演进的过程中，在2．5G环境下已经开展的移动增值业务具有很强的延续性，将在3G环境下继续使用和发展，随着价值链上各环节的不断完善，业务一致性更好，业务成本更低，用户数量也会不断增加。同时，更多满足用户要求的新业务、新应用也会不断出现。

　　3G发展初期移动增值业务发展趋势

　　随着3G网络的商用，移动增值业务演进的趋势将是什么样的呢？对移动增值业务发展有重要影响的环节都有哪些呢？下面将从几个方面进行阐述。

　　首先是已商用的业务的演进。已商用的业务主要分为电路域的业务和分组数据业务两大类。

　　对于电路域的业务如短信、个性化铃声、IVR等等将会在3G环境下继续存在，随着内容的更加丰富，这些业务将继续向更多的领域渗透而满足更多有不同需求的用户的需要；移动分组数据业务可以分为移动数据接入业务和基于IP承载的增值业务。笔记本电脑的快速普及使笔记本电脑由商用扩展到了民用，笔记本电脑价格的下降和性能的提高使用户已不满足于通过固定的方式接入互联网，而3G网络的出现使随时随地的中、高速移动数据接入成为可能，极大地方便了用户对信息的获取和传递。2．5G网络中已经有部分高端用户（主要是商务用户）开始使用这个业务，到了3G时代这样的市场需求将会快速增长，成为移动数据业务中不可小看的重要部分。对于基于IP承载的增值业务，目前商用的主要有浏览类业务（基于WAP）、邮件业务（基于POP3或IMAP4）、MMS、定位业务（基于GPS、AFLT、CELLID）、应用下载类业务（基于BREW、JAVA）、内容下载类业务（包括图片、铃音下载）、交易类业务等等，这些业务将会不断地完善功能和优化业务流程并提供更符合用户要求的业务内容。其次是业务接入、管理平台从垂直化向水平化发展。

　　现阶段运营商的移动增值业务的接入、管理平台大多还是垂直架构，即对不同的业务实行相对独立的管理，难以实现对用户、业务、SP与CP等环节的信息资源共享，这样的架构不但不利于新业务的生成、增加了业务的管理难度，而且还会导致重复建设。随着业务的发展，建立水平化业务平台架构，统一数据管理、业务管理、用户管理、认证授权和计费管理是实现对日益复杂的业务高效管理的必然途径。

　　另外，新业务将层出不穷。在3G网络中将会不断出现新的业务，包括技术方面的创新业务和针对市场需求打造的内容创新的业务。需要强调的是，增值业务所采用的技术是业务开展的基础，以一个完善的技术平台作为基础，配合业务数据库、终端等必要支撑，可以衍生出各种各样的新业务。比如一个移动网络中增加了GPSone定位技术的平台，能够完成比较精确的位置信息计算，根据这个位置信息就可以开展电子地图业务、最近的商场与餐馆等的查询业务、好朋友的位置查询业务、车辆的跟踪业务、提供用户附近商场打折信息的业务、导航与紧急情况报警等业务。因此尤其是在3G发展的初期，大部分新业务将通过对基于现有的技术在内容上进行创新和将多种现有技术进行有机结合，打造出一个容易为市场所接受的业务。当然也会有一些如可视电话、手机电视等加入新的技术元素的业务的逐渐出现。

　　同时，运营商在终端定制中将发挥更加重要的作用。终端作为用户使用业务最直接的展现实体，对于业务品牌推广、业务开展成功与否起着至关重要的作用。业务内容在终端上的良好展现，不同厂家终端产品对业务内容的高度兼容以及友好的业务菜单、界面会极大地提高用户对业务的认知度和业务普及的速度。正是基于这样的原因，运营商定制终端将能够针对所推广的业务量身打造更统一界面、更高业务一致性、更低成本的终端产品。

　　此外，细分市场变得愈加重要。移动增值业务的市场相对于基本电信业务更加具有地域特色，不同国家、地区，不同文化背景甚至不同年龄、职业的用户对增值业务的需求差异很大，只有通过深入研究，了解特定用户群体的需求，才能赢得市场先机。

　　3G为移动增值业务的发展提供了更加广阔的天地，如何完善业务平台架构、为价值链各环节创造更加合理的发展环境、悉心培育市场、推出满足市场需求的业务是增值业务发展的关键因素，可以相信移动数据业务将成为移动通信发展新的驱动力。