是谁？让它甘心做强大背后的幕后英雄

 

一个伟大的成功后面，有很多默默无闻的支持。在IM这个烈火骄阳的领域内，除了那些显性的，声名赫赫的品牌之外，还有一个一直专注于B2B电子商务平台，为客户定制即时通讯产品和解决方案的隐形将军，它的名字叫商讯。

 

没有对手只有产品

 

自从有了互联网，IM也就顺势而生。那么IM是什么，IM全称是InstantMessaging，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室（chatroom）的实时通讯服务。

要追溯中国即时通讯的历史，就不得不提到腾讯、新浪。同样是1999年，腾讯正式提出互联网的即时通讯服务，新浪推出一款IM工具叫SINAPAGER。而随着电子商务领域的，拓荒、衍生、发展、繁荣，B2B（Business To Business，是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系）首先成为电子商务领域的强支，一个行业的繁荣必然催生相关的第三方服务，商讯也就是在这个时候诞生的。从最初的一款类似在线客服网页端的软件，到现在的集单台十万在线用户承载量和企业定制解决方案为一身的高科技含量的即时通讯产品，商讯走过了很长的一段泥泞路子。

当所有的竞争对手都不遗余力的宣扬自己的产品精度和强度的时候，商讯在改进自己的产品；当互联网一片大热，浮躁不断的时候，商讯完美研制出了它的升级作品——商讯2011版。在所有商讯人的心中，IM 世界永远没有对手只有产品。一款经得起时间，经得起网络，经得起B2B平台认证的即时通讯产品，才是真正的王者。

 

没有竞争只有服务

 

定制一款即时通讯工具的周期很长，签约、调研、定制、打磨、后期维护……环环相扣，商讯不允许自己的产品为客户带来一丁点的小纰漏。

或许有很多领域的某些服务商，会在出让或售出产品之后，不管不顾或消极怠工。但商讯不是这么做的，商讯一直保持上百人的服务团队，他们的口号是产生于即时通讯的问题和故障，那么就应该即时解决。

当其他的人都在休闲周末的时候，商讯的服务团队二十四小时都在待命。三小时解决客户的问题，电话、网络、远程多方位解决软件的故障，商讯一直以优质的服务赢得客户的推崇。

 

没有名字只有作品

 

被大家熟知的IM产品有哪些？我相信，你一定会提到腾讯QQ，阿里旺旺，这些响亮的名字毫不犹豫的就能从你嘴里蹦出。可是，商讯却在它为客户定制的产品中没留下丝毫的痕迹。

商讯要做的是为客户定制一款完完全全属于他们的即时通讯产品。这款产品包含商讯所有的优良血脉，却已经成为某B2B平台的专用工具。无论从数据上，还是后台上，甚至是每一个细节上，它都是属于某B2B的。

一旦定制，改变随心，这是商讯这位隐形将军的一贯做派。商讯为B2B定制的特色IM，可以集成网站的各种应用，可以在你目光所及的地方放置LOGO，加配广告位。不但让B2B平台满意，平台所服务的客户则是更加的乐意。

到今天为止，商讯已经为包括中国网库、中国制造网、中塑在线、盖世汽车网、中国小商品网在内的各垂直或综合领域的B2B行业老大定制了即时通讯产品。无论是网库帮帮、中塑杨杨、盖世快配等等，商讯一直默默的站在优秀B2B平台的后面，为B2B增加用户黏性，提高用户体验度而工作着。