如何进行任务与缺陷跟踪管理？~ TechExcel DevSuite 五虎上将篇之任务与缺陷管理高手 DevTrack（二）

什么是 DevTrack 的内部世界呢？上面说的功能其实很多其他软件都能实现，而 DevTrack 作为业界领先者，当然有其独有的功能和比其他做得更好的功能了。

 

接下来主要以介绍各项强大的功能模块来深入 DevTrack 的内部世界，主要是跟踪管理，权限管理，团队管理，工作流管理，自动化管理，外部测试用户入口管理，报表管理，搜索管理和版本控制工具集成管理。

 

【跟踪管理】

 

DevTrack 是任务跟踪管理软件，所以对于“跟踪”而言，做得极为出色，所谓“跟踪”，其实就是一个任务从开始到结束，任何一个处理都需要被记录下来，包括提交、修改内容、添加附件、改变状态、变更负责人等等，这些数据被记录以后，首先对于当前进行中的任务而言，可以知道谁在什么时候处理过了，具体处理了什么，做了哪种改动，这样子就可以方便下一步的处理工作；对于已经处理完的任务，如果以后发现了问题，就可以追查到当初是谁没做对或者以后发现相似问题，可以查到以前怎么处理的，就能快速处理好相似问题。

 

在报表中，这些“跟踪”到的数据还可以用来计算工作成本，预测趋势甚至是检查开发和测试人员的工作效率。

 

 

 

 

【权限管理/团队管理】

 

在一个公司里，肯定有不同职位的人，比如开发，测试，当然也有一些领导，经理啊，主管等，每个人做的事情不一样，即使在做同一件事情，涉及到工作也不一样，比如测试人员，他们的职责就是发现Bug和确认Bug的修复，他们不能去插手开发的事情，比如审核人员，他的职责是审核任务确实正确地进行着，但是他不能自己设计然后自己去审核，所以我们有必要对每个人设置一个角色，这个角色只能在限制的范围内工作，它无法逾越自己的权限做另外事情。

其实很多公司也是这么做着，但是由于这个“限制”总是口头的或者制度上的，如果真的想逾越权限，其实也是没法阻止的，而在DevTrack中，我们可以真正意义上实现这个“限制”。

 

在 DevTrack中，每个用户都有自己的一个角色，当他登录系统中以后，他只能看到和去做自己能做的活，其他与他不相干的活，他是无法编辑（只有只读权限），甚至有些任务或者任务属性他都没有看到的权利。

 

跟正常的工作情况一样，DevTrack 也能设置团队，比如一个开发团队可以由一个开发经理，几个开发人员和几个测试人员组成，这么一个团队，我们就可以设置统一的只读/不可见权限及其他权限，这样子就可以一致行动了，当然在这个统一的权限基础上，各个不同职位的人还能有自己权限设置（甚至同一个人在不同的处理流程里也能设置不同的权限）。

 

通过这样立体化的多层权限设置，DevTrack 基本上能够模拟出现实工作中所有的复杂权限管理。

 

 

 

 

【工作流管理】

 

工作流管理，其实算是 DevTrack 管理任务的一个主线了，在实际工作，对于任务，任何公司都会有一个流程，无非就是简单和复杂之分了，简单的流程，提交—》处理—》结束，复杂点的流程，里面有几十个步骤，每个步骤都分配不同的人处理，每个人在不同的步骤有不同的权限。

 

DevTrack的可定制化的工作流管理模块，可以完全地把现实工作中不管多么复杂的流程照搬进系统，甚至可以为不同的工作类型定义不同的流程，并且设置不同的权限，可以说，只要能想到的流程，DevTrack 就能给用起来！

 

 

 

 

【自动化管理】

 

任何优秀的工具，都应该有自动化的管理，DevTrack也不例外，

 

      a)         在DevTrack中，我们能实现根据工作量或者技术能力来自动分配任务；

 

      b)         当有紧急的任务或者跟某些员工相关的任务需要处理时，DevTrack 还能够自动发Email或者短信通知他们；

 

      c)         当有任务未及时处理时，系统也能自动通知他们甚至自动调整给其他人处理。

 

      d)         如果在处理一个任务时，需要其他人帮忙，DevTrack 可以自动为其他人生成一个帮助任务或者子任务，即使其他人不在当前这个项目工作，也一样能够看到让他们帮助的事情。

 

      e)         如果你是领导，DevTrack 还可以定时为您发送一份周报或者月报，让你时刻清楚的知道项目进行得怎样了。

 

 

【外部测试用户入口管理，报表管理，搜索管理和版本控制工具集成管理】

 

      a)         DevTrack 还能够给外部测试人员提供独立的Web访问平台，让他们可以把发现的问题直接提交到系统中，这样子，公司就能快速修复问题，这对于游戏公司进行公测特别有帮助，之前都是公测的网友发现问题，发Email等方式来通知公司的，大家也知道Email处理Bug总是效率很差，所以造成了一些Bug得不到很好的修复，而这个外部测试人员平台是和DevTrack内部系统共用同一个数据库的，只是权限方面得到相应的控制罢了。

 

      b)         DevTrack还提供了强大的报表管理功能，提供了几十种类型的报表，可以实时看到项目的情况，可以看到过去、现在、未来的趋势，可以看到问题的分布、可以看到员工的效率，还可以看到项目的成本等等。

 

      c)         DevTrack 强大的搜索功能，可以帮助您快速找到想要的任何数据，可以这么说，只要数据库中有的，咱就能找到！在实际搜索中，我们还可以使用详细搜索和快速搜索模式来适合不同的搜索需求。

 

      d)         DevTrack 是用来管理开发流程的，而开发流程必然是与代码打交道的，所以 DevTrack 与主流的版本控制管理工具和开发工具都可以集成，像Subversion，Perforce，AccuRev，ClearCase，TFS, Eclipse, Vistual Studio等，基本上有点名气的，DevTrack都能集成，通过代码与任务的无缝集成，一方面你能实现直接通过DevTrack Check in/out 代码，另一方面，对于已经修过的问题，你以后如果需要参考是怎么修的，可以直接在 DevTrack 中查到代码的相应改动情况。

 

 

【与 TechExcel 其它产品的集成】

 

DevTrack 能和 TechExcel DevSuite解决方案的其他几个工具无缝集成，从而把整个软件生命周期从开始到结束一一通过工具进行了管理，在这么一个大的平台里，需求设计完了可以直接无缝切换到DevTrack进行开发阶段管理，测试发现Bug后也可以马上到DevTrack中进行Bug修复流程管理，各个工具都能共享平台数据，大大提高了开发效率。

 

 

 

 

介绍到这里，不知道大家有没有对 DevTrack 有一个初步的理解，其实理不理解并不是很重要，毕竟 DevTrack 不是一个简单的工具，需要一段时间的培训才能去理解他，所以这篇文章的目的，我是希望大家能知道 DevTrack 是干什么的，以后真正用的时候再去慢慢理解她。

 

再总结一下吧，DevTrack作为一款任务跟踪管理工具，它具有可灵活配置的工作流框架，适用于全球范围内各种类型的开发团队。 DevTrack为您提供直观的、可完全自定义的用户界面，通过简单的操作，您可以轻松地部署您的项目执行解决方案。

 

从 DevTrack 中受益

• 高投资回报率（ROI）：DevTrack功能强大、配置灵活、简单易用等特点，能够以高性价比为您带来最大的价值和最快的ROI；
• 通过邮件通知、智能化流程管理机制，提高客户满意度；
• 快速轻松的安装部署，自动化升级程序；
• 直观的用户界面，只需简单培训，用户就能快速上手；
• 灵活的系统配置，满足不同的用户需要；用户可以根据使用权限更改工作流规则，从而更好地管理业务流程；
• 大大提高团队内部的协作效率；
• 任务的自动调整和重新分配功能，保证团队的关键任务能够顺利完成
• 无论何时何地，用户都可以通过Web 入口访问DevTrack。

 

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文章作者：何建敏

文章出处：http://blog.csdn.net/sniffer0077/article/details/7109959