工程师生存之道：如何不被PM欺负

老师教我们怎么写程序，但从来没告诉我们在公司里，会有个叫做PM的人每天分派作业给我们，还逼著我们赶快做完。这是许多软件工程师进入职场的第一个惊喜。隔了不久，还会发现，这些可能把你压得死死的PM，多半一行程序都不会写。于是我们会面临一种很矛盾的心情，有时候会是一种有点被欺负的心理。这篇文章我们讨论的是工程师在这样状况下的生存之道。


(1)提高自己的能见度


在非常多的公司，上层的老板或公司的大老板只看得到一个project的PM，而看不到背后辛苦的工程师。也就是说，你的努力和成果，被遮敝了。我一直相信在职场上，让自己在老板或其他同事前有「能见度」是重要的。能见度除了在很多状况下(会议发言、讨论…)可以显现出来外。提供一个我有个朋友很厉害的一招给各位参考。身为一个工程师的他，在每个大的project进行完后，都会「不经意」的寄出一封「谢谢信」给参与这个project的每个人，顺便cc给本来根本不知道他在做什麼的大老板。信裡面一一点名感谢每个人给他的指导和这个project的协助。这种信每个人看了都很高兴，最重要的是最后大老板也对他有了深刻的印象。


(2)不要每天只埋头写程式：


工程师大部份很喜欢埋头写程式，因为这是自己最擅长，也是最不花力气的事情。但如果你每天100%时间写程式，我保证你会自我感觉良好，但是所有人都不知道你在做什么。所以也许该换换策略，让自己的时间有多一点的部份是用来「表现自己」。「表现自己」不代表做一些表面功夫浪费时间。而是以你的角色，来参与讨论，给出有意义的建议。工程师很喜欢只用电脑和其他人沟通，想要进度都用一个系统来追踪，想法都用email 来讨论。在职场上，很重要的是你要学习少用email，多走过去和那个人说话。也许走过去多花了1分鐘，但是你和其他人互动良好，会让你在职场上过得比较顺利。


(3)站在老板的角度想事情:

工程师由于角色的关系，非常容易会站在「技术」的角度想事情，但往往常被主管否决而觉得灰心。公司的想法通常和 PM的想法比较接近，都是站在公司的利益想事情，极少用「技术」的角度想事情。你要试著跟他们想的一样，你的日子才会过得快乐。举例来说: 假如我们公司现在要输入10000笔资料。有两个方案，方案A是「手动输入」，方案B是「用程式自动汇入」。方案A要请10个工读生，一笔一笔输入几乎都没有差太多的资料。方案B是支无敌厉害的程式，你开发一天，程式跑3秒鐘就全部完成。但评估起来方案A的总体成本比方案B还要低。我相信极大多数的公司经营者，都会愿意找来10个人，做著重复的事情，一笔一笔key in资料。如果你以工程师的角度来想，你可能会觉得「这个这麼简单，一支程式就好了」，然后开始觉得老板选择方案B真迂腐。你要试著让你的大脑跟公司的利益sync，这样会让你好过很多。因為绝大多数的PM都知道他们的大脑要怎麼跟老板sync。在老板面前让自己显得比PM聪明的方法只有一个，那就是大脑和公司利益的sync做得比PM还彻底。


(4)用PM害怕的弱点有效去争取更多开发时间

PM很喜欢每个东西都如期上线，如果提早上线就更好。很多人会因为deadline而跟PM翻脸，这是不智的。回到我那位工程师朋友的例子，他会和顏悦色的对PM说「我可以每天熬夜来把它做完，有可能可以如期上线，但我知道它会出现很多『我们』现在都没想到的问题，那可能会让老板(或客户)觉得我们很不仔细。但如果你可以帮我争取多一点时间，我可以让它品质好很多。」对PM来说，除了要「快」以外，东西如果出来很烂，也打到了他的痛点。我的工程师朋友用这个方法帮自己争取到了比较长的开发时间，和更好的睡眠。


(5)用PM的语言和他沟通

很多工程师会习惯用自己的语言和PM沟通，於是造成沟通不良。我们得试著让自己对他们的谈话，是世界上任何一个人都听得懂的语言。尽量少提技术的术语，尽量少让PM觉得你用你的技术优势在打压他。因为PM不可能学会工程师的语言，所以你们唯一能沟通的可能，就是你学会用PM的语言。
 

(6)变成工程师团队里面最受PM们欢迎的人

你会发现，如果叫PM们投票，从最喜欢合作的工程师，排到最不喜欢合作的工程师。大家的清单常常非常一致。而且你会发现，在清单名列前矛的人，通常在职场上容易步步高升。所以，想办法变成那个人吧! 因为PM们对你的评价，往往在公司里，和你的工程师主管对你的评价同样重要。
 

(7)上班前三个月，不要试着改变公司任何东西

公司的系统、公司的project、流程，所有的东西。会是现在这个样子，都必定有它的原因。有理性的原因，也有不理性的原因，也可能它的原因就是没有原因。但绝大多数的公司找你进去，是想要你把一个东西，在他「现在的架构」下开发出来。在前三个月，如果你觉得大家用的开发环境很烂、测试的流程很烂、任何平台很烂。请先忍耐一下，因为除了非常非常open minded的主管和同事，绝大多数的人不会对你刚进来就想改变一切的想法太欢迎。
 

(8)归功给PM:

EQ好的PM会把project归功给工程师。但做为工程师的你，如果EQ够好，应该再把它归功给PM。不要因為这是你写的code，就认為这是你自己做出来的。因为这样除了自己感觉良好外，对职场生存没有帮助。想办法「言必谈PM」。把自己和PM当成一个 team，这个project是我们一起做出来的。虽然很多PM会戏称自己是在旁边帮忙打杂的，但是他会很感谢你很体贴的把一些功劳归于他。
 

(9)不要为了enjoy自己的成就感，浪费公司的资源

很多工程师喜欢把公司当lab，去试验一些新的技术。如果这对公司「真的有帮助」的话，那当然很好。在做这些事或提议前，请试着用老板的角度想，在公司利益最大化的前提下(而非个人学习或成就感)，他会不会打从心裡支持你做这样的试验。如果不会，那就千万不要做。因为在你做的很开心的同时，别人可能觉得这只是在浪费公司资源。

(10)变成一个更像PM的人

在技术上你应该向你其他工程师同事看齐，但在「性格」或「行为」上，通常你应该去模仿PM team的人。请相信我，在绝大多数公司，「性格」和「行為」近似于PM的工程师，在公司裡是最吃香的。


写这篇文章，也许还会再得到一些批评。但我只是单纯善意的，想告诉工程师们。我们应该提高自己的能见度，适度的让其他人看到我们的表现。以及让自己变成一个外表看起来像PM的工程师，通常在公司裡会过得蛮好的。很多工程师会觉得自己被PM欺负，但PM通常不会欺负长得和他们一样的人。