爱立信实习总结之外企的企业文化

      刚在CSDN上读了一篇文章《软件工程师在外企学什么？》(http://blog.csdn.net/hzliyun/article/details/7564096)，觉得写得很不错。作者认为，在外企里面，我们主要学习五样东西，包括：外语、西式沟通、专业做事、流程、专业与行业知识。我自己也在爱立信实习过，对于外企的文化有一定的了解。以下这篇是我实习结束后写的，供大家参考与品评！

    有研究表明，一家公司能否取得成功，最重要的不在于该公司有多少产品或者有多少出色的营销战略，而是在于该公司是否有可延续的文化。是的，中华民族之所以能够屹立于世界大国之林，也是因为她有源远流长的文化。Ericsson从创立至今已经有一百多年的历史了，它一直处于信息技术领域的最前沿，以其创新的产品及服务为人类的通信事业做出了重要贡献。它成功的一个很重要的原因也在于它拥有良好的企业文化。

    实习期间，我也了解到了公司的方方面面。总的说来，Ericsson的企业文化共有如下六个方面的内容。

 

第一，提倡直截了当地沟通。

    我觉得这就是外企与国企的最大区别。在Ericsson，有问题了大家都是当面讨论解决。例如，在小部门会议上，大家会把之前遇到的问题统统提出来，有标准不统一、见解不同的问题大家也争取在会上解决，不用将之推到以后。拖延的结果就是问题越积越多，最后找不到解决之道。

    这样做也提高了办事效率，为公司的正常运转提供了保障。

第二，尊重每一个员工，做到“尊爱至诚”。

    Ericsson明白，只有员工才是公司的最大资产，因此它非常注重保障员工的利益。公司上下班都有专门的班车来接送，每个月都有几天正常休假时间，而且基本上不用加班(这在华为是不可想象的)。除了中国的法定假日，遇到西方的节假日，如圣诞节、复活节等，公司也会放假。此外，公司还会举行一些大型活动，像每年一次的春游、亲子游，以及定期举行的爬山活动等。

    正是因为这样，平均每一个员工在公司服务的时间有8年，这在以“频繁跳槽”著称的IT业界是很少见的。

    再举一个例子。前不久有一位中层管理人员去世了，公司专门派出了一位高层管理人员去慰问他的家属，并在公司举行了追悼会，号召大家为其亲属捐款。这就足以见得公司的“尊爱至诚”了！

第三，上级放权，员工自觉。

    员工入职的时候，都有一个专门的“responsible role”(工作职责)。通过这个“role”，我们就知道自己主要是做什么事情。在未来的工作中，公司也会不会像唐僧一样再经常提醒了，只要每次开会你汇报工作进度就可以了。

    当然，上级首先必须得放权，不要经常围着员工转，这样才能给员工施展才华的机会。同样，员工也有需要自觉，只要是自己的任务就要努力完成，并且不断地改进和创新。有了这样的比较灵活的工作制度，才会营造出一种“创新”的工作氛围，就像Google一样。

第四，注重团队，公司员工一视同仁。

    21世纪的工作不再是个人单枪匹马所能完成的了，因此，“团队”才是工作的基本单位。Ericsson很注重团队的培养，如让小部门员工尽量坐在一起，项目/部门经理不单独分配办公室，定期举行“team building”(培养团队合作的活动，如聚餐、体育运动等)等。这就让每一位员工感觉到了平等，从而激发出了工作的热情。而国企里面的“官本位”让大家苦不堪言，不说是平等，就算领导稍微放下一点架子也是很好的。

    再如，公司的每位员工，上至总裁，下到实习生，都是在公司的食堂里吃饭，大家的菜肴都是一样的。而你见到过校长在学校食堂吃饭吗？

第五，客户至上，用户第一。

    这对于通信公司非常重要。我们做出了软件，如果不能满足客户的要求，那么只能算是失败的。既浪费了人力、物力和财力，又没有实用性，真是“赔了夫人又折兵”！所以，创新不重要，有用的创新才是最重要的！

    现在每个公司都在说“客户至上，用户第一”，但真正做到的又有几家呢？在Ericsson，每次开项目会议都会提到客户的反馈(feedback)和评价。以客户的眼光来看问题才能够使我们不偏离正常的轨道，做出真正有价值的东西来。如果学校能以学生至上，那该有多好啊！

第六，及时了解消费者需求，以创新引领未来。

    Ericsson成立了专门的消费者调查实验室，及时了解消费者的需求变化，以改进自己的技术，跟上时代潮流。

    公司每年都会表彰许多优秀的改进意见(improvements)，因为正是这些“good ideas”让Ericsson总是走在技术的最前沿，为社会创造了价值。在公司经常会看到“innovate everyday”几个字，这也是在提醒大家要具备创新的精神，用创新引领未来！

 

    正所谓“成功有道”。Ericsson之所以能够成为百年老店，并且不断发展壮大，与其优秀的企业文化是分不开的。同样，一个人要成功，也需要具备成功者的素质，如著名的“伟人理论”所说的“智力、监督力、自信、积极主动和果决”，这些你都拥有了吗？