企业ERP选型的两难困惑

昨天和《企业管理》杂志一个编辑在聊一个话题，企业如何选择咨询公司来做ERP实施？现在，企业选择ERP确实有点难，原因是中国的咨询公司太少，况且，有太多的咨询公司是不懂ERP的，懂ERP软件的又都是某个软件的代理商，用户又怀疑其中立性，于是，就产生了很多所谓的甲方咨询和第三方监理！结果，也不像事先预计的达到了实施软件的预期。结果，造成国内实施ERP的成功率不高！还有一些说法，选择ERP之前一定要做BPR（业务流程重组），等等，最后，几乎都没有达到原来的预期。实际上，在国外，选择ERP远没有这么复杂！尤其，是中小企业，他们基本上是选择一个咨询公司，由他们选择代理的一个有品牌的软件实施就可以了，根本原因在于，国外和国内对咨询方的假设是不一样的，国内的企业对咨询公司和它选择的软件都是不信任的，所以交易成本很高，国外，基本上都是信任的，咨询公司也很成熟，软件的品牌集中几个品牌，软件厂商是不做实施的，中国则不同，软件厂商也做实施，这样，咨询公司靠代理软件实施很难生存，整个软件产业的链条是客户------软件厂商，国外的模式是客户------咨询公司-------软件厂商。这样一种情况，造成国内企业在选型的时候两难境地，不知是选咨询公司还是选择厂商，按客户的理解选择厂商风险会小，因为，咨询公司一般都比软件厂商小，但选择厂商势必产生另一个问题，厂商总随客户需求的变化而变化，致使项目周期变长，因客户的需求是基于非IT的逻辑产生的管理需求，于是就产生现在很多所谓的ERP就是财务+进销存+生产，对提高部门的效率还可以，对公司整体效率提高并没有发挥大的作用，反而按ERP的标准功能来来实施，逐渐优化原来的业务流程，这样才能达到提升管理的效果，不按这种方法去做，确按这种标准去衡量效果，成功当然不现实了！目前，较为可行的方法，选择一个比较有品牌的软件公司，由他们推荐一家实施较好的合作伙伴实施就比较合适！因有品牌的公司就会有信誉，在信息不完全对称的情况下，在社会的信用基础相对差的情况下，也许是个两难选择中较为妥当的做法！目前，流行的软件选型招标的方法，我也不太赞成，因不同的软件的差异较大，服务是在用户使用前不能很好计量的，这样，很难在招标中产生自己适合的软件，就像一个人到医院看病招标一样，我想，这种方式一定不可取。内部通过对不同的软件进行了解和比较进行选择到是可以的。