教您避免卖家常见错误

很多外贸新卖家很容易犯一些影响生意的错误，以下从三个方面分析，如何避免新卖家最易犯的10大错误，帮助卖家快速入门并精通跨国贸易，快速成长为优秀的外贸卖家。

1. 卖家需从用户的角度出发，经常换位思考
• 为了能够更好的去服务买家，卖家可以先通过在一些大型的外贸电子商务平台上购物，来体验买家的购物需求和心态。
• 不要随便上传模糊的照片。想要留给客户一个好的印象，清晰、高质量的照片是必不少的。如果卖家想要给买家一个专业、称职的印象，那么就得让所登录的产品看起来也专业、清晰。
• 在刊登的物品信息中留下联系方法。这样能够使买家在碰到问题时快速联系到卖家，会使他们在决定买物品时感觉更加舒服和放心。卖家不要忘记留下电子邮件和服务时间，另外建议卖家加入世界时钟，好让国外的用户可以在正确的时间联系到卖家.。
• 务必尽快回复买家提出的问题。人人都希望能够及时得到他们需要的东西，当然也包括服务。越早回复客户，就越能更好地解决他们的问题，并获得成交。专家指出，如果卖家两天后才回复，买家可能已经找到其他卖家。

2. 根据市场定价格，使用安全性高的支付工具进行收款
• 根据市场制定合理的价格。可以利用或参考参考一些市场调查工具，对将要发布的产品价格进行调查，以便在发布的时候提供一个合适的价格。
• 不要通过虚高运费来降低物品价格。如果物品只卖50美分，然后强加6美元的运费在上面，买家可能会在结帐时才看到运费。这样会造成买家不良的购物体验，甚至可能选择不完成此项交易。
• 不要接受邮寄的现金。如果接收邮寄的现金，那么卖家就无法证实自己是否已经收到付款，或者所收到的金额是否正确。卖家可以选择接受信用卡和或者可靠的支付工具的付款，这样的付款方式，除了收款更快之外，还可以留下方便的书面付款记录。

3. 写好物品标题，吸引买家眼球提高物品曝光率
• 选择一个具有产品代表性的用户名。一个与所售产品相关的用户名，更容易让买家了解卖家所经营的品牌与商品。
• 不要浪费物品标题中的任何一个字符。目前许多大型外贸电子商务平台会对推荐商品的标题的字符做出限制，，千万不要把它们浪费在无人搜索的词上面。调查显示，在许多通过外贸电子商务平台卖出的物品中，60%是通过搜索功能发现的，而搜索的关键字只限于物品名称中。
• 不要假冒、伪造某品牌来命名自己的物品。比如，卖家在刊登一般玩具熊产品时，不要在物品名称中用“Disney”，除非卖家销售的就是正版“小熊维尼”，或者其他的Disney产品。否则，卖家不仅会失去客户的信任，得到不良的声誉，还可能会进入一些大型外贸电子商务平台的黑名单。