范围管理相关的过程及其可能出现的风险

活动

原因

可能出现的风险

应对措施

收集需求

需求调研阶段可能会遗漏重要内容

需求调研阶段,客户对需求调研的支持与参与不够 

定义范围

开发与市场考核不一致

需求定义欠佳，而进一步的定义会扩展项目范畴。 或者需求定义欠佳，将影响设计和实现

考核一致

培训

使得客户充分了解需求

没有进行范围确认

范围太模糊，无法作为验收依据

双方经理澄清需求

无法界定是否在范围之内

制定WBS

定义活动

排序活动

估算活动资源

估算活动历时

制定进度表

核实范围

控制范围

需求已经成为项目基准，但需求还在继续变化 

可行的范围管理流程

整体变更控制

市场人员过度承诺

变更没有规范管理，变更无依据

合同之外的变更，变更流程解决