5M 和 鱼骨图
来源:互联网 发布:淘宝金牌讲师 编辑:程序博客网 时间:2024/04/27 20:23
5M就是制定广告方案所需决定的五项主要决定:
任务(mission):广告的目标是什么?
资金(money):要花多少钱?
信息(message):要传送什么信息?
媒体(media):使用什么媒体?
衡量(measurement):如何评价结果?
现场里,管理人员必须管理5个M
人员( M a n p o w e r )
机器( M a c h i n e s )
材料( M a t e r i a l s )
方法( M e t h o d s )
测量( M e a s u r e m e n t s )、(Milieu)、(Management)
"5M因素”包括人、机、料、法、环等5个方面。“人(Man)”是指哪些问题是由人为因素造成的,例如从农业银行来讲,主要分为自身因素、客户因素和竞争对手因素等;“机(Machinery)”指软、硬件条件对于业务经营及管理的影响;如营业网点的硬件设施,计算机处理业务的普及程度以及各类业务软件的先进程度等;“料(Material)”指新产品的研制与开发、产品种类、性能及客户对产品的认知度等;“法(Method)”是指业务经营的方式、方法是否正确有效等;“环(Milieu)”是指影响业务经营的内部和外部环境等。 5个方面就像鱼的“主刺”一样,每个主刺上还有很多的小刺,这些小刺就是与主刺相关的问题,来构成了一条难以下咽的鱼骨头,如果不拔掉,一不小心就会卡住喉咙,让人痛苦不堪。于是"5M因素法”又可以被称为鱼骨图。- 5M 和 鱼骨图
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