[职场生存]细节和感觉----有感

 

[职场生存]细节和感觉----有感
第一点：细节
这里我不谈那些职场技巧，比如保证自己永远和公司核心部门或主营业务站在一起，比如利用电话和邮件经常向各方领导通报自己的付出和努力，比如不要有受害者心态等等。

    我要说的是，当你第一次出现在别人的视野中，你要保证你拿出来的工作不单单是idea好，而且一定要在细节上征服别人。为什么我们在外企中的很多人说老外实在是太牛了，很大程度是被对方的细节照顾之完美而震撼。我们来总结职场生存法则的第一句话：

    要想脱颖而出，请像看守你的生命一样照顾你的细节。细节做得越好，对方就会认为你越职业，甚至于可以掩盖你的某些部分的先天不足。

--一般性只要在外资企业做过，都会或多或少的会觉得老外作事情比较傻，一件在我们看来很简单的事情，他们都会花上很多的时间和精力去做，特别是如果这件事情关联到其他人，他们会站在其他人的角度上，把这件事情力求作的完美。就比如编程风格，业余的和专业的就有着天壤之别。或许你的idea并不比对方差，可是就是输在了文中作者所说的细节上面。下面还是把作者所列的那个老外的信件转贴上来。

一封老外召开seminar给大家发的邮件

Dear All,

Here are some more details related to the organization and preparation of our Seminar in Jan / Feb. Please read carefully

1 - Logistics

Dates & Venues:

Feb 1: Day spent …in Normandy (1h30 drive from Paris) (还特别注明了从巴黎驱车花费时间呢)

2 - Tentative agenda

Subject to slight adjustments but it should be close to that:

3 - Who should come, where and when ?

4 - Preparation Work

January 20 - Selling Session

        Who ?

       Peter, Mike, Eric, Rick （这种格式简明扼要）

        What ?

        - Post programme questionnaire
 
        Kindly return the completed questionnaire to Rick ([e-mail] ), cc to me（指明大家把问卷发送给谁，特地注明要cc给自己）

        - Blue Sheet implementation

        - What has been done / implemented since June 2006 ?
        - What comments / suggestions would you have ?

        Please send your feedback and comments to Rick, cc to me

        Please note that each and every one of you will need to come to the seminar with one completed blue Sheet. You are likely to present the result of your work to the team and share your views /         experience / comments.

        Here is an e-version of the blue sheet just in case
      

        In order to allow Rick to consolidate your views, please send all electronic documents including the completed blue sheet to him no later than January 25th 2007, cc to me.
       
        Please refer to my earlier mail dated Nov 24th if need be.


        Who ?

        Lala

        What ?

        Funnel tool

January 30st - XXXX Seminar

        Who ?

        Tick, Zheng

        What ?

        China Focus 2007 Section: Please use the following template and prepare your section for your area of responsibility with your team. （对于不同国家的team，给出一种标准的模板，让大家填写）

        Please come to the seminar with your document ready, send it to me in advance if possible.

5 - Final Messages

- All presenters to prepare their own presentation material. Keeping an eye on the clock will be important.
        As a guideline, one usually needs 2 to 3 minutes to present one slide
        Please remember to get to the point and allow time for Q&A. （提示大家了解基本的ppt演示流程，每一个slide讲解的时间有限定，最后还要留出时间给提问。中国工程师们肯定会想，大家肯定都知道这些，我干吗要写呢？而老外的做法是，既然大家来自五湖四海，那么最好用一种统一的规范来公开宣布，毕竟不是每一个人都是老员工。）

- For any questions related to logistics, please contact Frederique Lancry

- For any questions related to the preparation work, please contact Rick

- Business casual attire (remember that it is normally cold in France at that period of time). In other words neither ties nor swim suits needed ...
(还会提示大家注意法国有点冷)


I look forward to a great year in 2007 and to working with each and every one of you.

Thank you very much for your hard work, dedication and fantastic results in 2006.

Our XXXXX team is great, keep on rocking !

    看到这样的邮件，不禁倒吸一口冷气，原来他们可以这么职业，对要参与会议的同事方方面面都照顾到了，提示法国会有点冷，提示从巴黎驱车需要花多少时间，提示问卷调查发送给谁并cc给自己，清晰地提示谁参与哪一个会议，会议的主要目的是什么，大家按照标准的模板填写自己区域的业绩。。。这就是先声夺人，不管你是什么级别的中国工程师，很难不对发出这么一封邮件的人感觉贴心和佩服。

一，最佳的成长方式是，找到一个优秀的领导，并向他身上的优点迅速靠拢；吸收得差不多了，再换一个领导模板。很多人都谈到过这一点，模仿，是让你飞得更高的一个捷径。因为你要学习的那些优点已经在职场中部分验证过了，比你从管理的或软件工程的书本上看到的要真实有效的多。

二，不要把注重细节变得让别人误以为是繁文缛节。请保持一个原则：细节是为了让别人更舒服，而不是让人浑身不自在。如果你的注重细节让别人如坐针毡，那么可能你的做法是错误的，这时候你也许需要用奥卡姆剃刀法则来审视自己了。所以我们会认为ISO9001的评选过程是错误的，就是因为它让大多数人不自在，因为它是非自然的，而并非自然健康的。如果一个项目的大多数文档写得催人入眠，格式呆板如同嚼蜡，那它能够算优质资产吗？No，No，我们所说的细节不是这种的细节。你必须让人觉得贴心和舒服，否则“细节”就不是一种技巧，而变得和外企的“邮件文化”一样既无用又引起内讧。

我举一个浅显易懂的例子(正如我经常说的，作为技术人员，给倾听者举简单易懂的例子、用浅显的语言表述，也是表示你能做到贴心和职业的重要特征)，我大学时候每隔两三天就会洗一次衣服，而不像大多数男生动辄一个月洗一次，所以以这种频率洗衣服的话，基本每次洗衣服很容易，本来就没几件嘛。就算是这么几件，我也以很轻松的态度洗完，丝毫不会觉得会是什么负担。为什么呢？要洗衣服的时候，我就会在宿舍自修，先把他们泡起来略微搓搓，然后自修一段时间去厕所的时候顺便到那里猛搓他们每件四五十把，这样既不挤出特别的时间来对付他们，又是利用本来要去厕所的时间顺手做事，自己对这盆衣服完全没有负担感。没有负担感，洗衣服也就没有了心理障碍，类似的思路可以让你一下午能干很多家务又不影响你做正事。

记得以前一个领导也对我们说，搞技术搞累了，换换思路，想想产品问题，再想累了，就写几页ppt。就是同样的技巧。你筹划自己超越别人的“细节”就可以这么做，而不需要特地付出大量整块时间。

而且有很多细节都是一旦第一次花费精力做好之后，就可以一劳永逸的。比如，一个专业的会议纪要模板，一个专业的概要设计模板，一个会议召集的流程。

感觉。

我所说的这个感觉不是以前我曾经强调过的“在工作中寻找不断的良性刺激和成就感”的感觉，而是“打怪”的感觉。

当作是一种经验和经历的积累。

在事情来临之时，我们依然按照我们的规则行事，并且明确告诉对方我们的真实意见，之后，事情如何发展，是否按照我们的意图发展，绝对不会影响到我们内心的平静。我们仅仅是朗镜悬空，我们不会是水面，外在的东西不会引起我们的内心波澜，静躁两不相干。

因为大BOSS随时都会到来，当他来到之前，你必须学会一切你该学会的。什么是你该学会的？我也不知道。但我知道，你本来可以从挫败感、无力感中学到更多更好的东西，比从成就感中学到得还要多。现在就看你学不学了。

我比较信奉Steve Jobs的这段话，以前也引用过：

“当时我并不指望书法在以后的生活中能有什么实用价值。但是，十年之后，我们在设计第一台Macintosh计算机时，它一下子浮现在我眼前。于是，我们把这些东西全都设计进了计算机中。这是第一台有这么漂亮的文字版式的计算机。要不是我当初在大学里偶然选了这么一门课，Macintosh 计算机绝不会有那么多种印刷字体或间距安排合理的字号。要不是 Windows 照搬了Macintosh，个人电脑可能不会有这些字体和字号。要不是退了学，我决不会碰巧选了这门书法课，个人电脑也可能不会有现在这些漂亮的版式了。当然，我在大学里不可能从这一点上看到它与将来的关系。十年之后再回头看，两者之间的关系就非常、非常清楚了。

    你们同样不可能从现在这个点上看到将来；只有回头看时，才会发现它们之间的关系。所以，要相信这些点迟早会连接到一起。你们必须信赖某些东西─直觉、归宿、生命，还有业力，等等。这样做从来没有让我的希望落空过，而且还彻底改变了我的生活。”

我也相信，你之前做的那些努力，学到的那些东西，积累的那些人事经验，即使你不幸没有积累出与人斗的经验，起码也知道你上次选ABCD的后果。

有人问王强(《圈子圈套》作者)“应该摆一个什么样的心态呢？比如说我们在面对客户的时候是一个什么样的心态，在处理公司各种复杂关系的时候是一种什么样的心态？”

王强说：

“内战外战基本上是类似的。第一个是平常心，不要太把胜负结果影响到自己对整个问题的思考过程当中，我经常举一个例子就是人在跳高的时候，如果老在想，我跳过去多么好，跳不过去多么惨，这个时候跳高的动作一定是走形了。第二，还是要有一个执着。我刚才讲，销售的特点是一个一个的失败让你最后成长起来的。胜利某种意义上来讲，不是必然的，是偶尔的，是经过你的一个奋斗，最后能够得到一个回报的。失败是必然的。换句话说，不要觉得失败怎么这么惨，怎么这么不行，或者是运气怎么这么糟。一个人如何面对胜利或者是失败，决定了这个人能够往前走多远。作为销售来讲，它和其他的行业不太一样，销售行业的胜负成败太明显。有点像运动员，运动员能够取得成绩，最重要的是心理素质。销售员赢了大家都能看得到，鲜花、掌声等等。输的时候，大家也都会看到。”

差不多也是同样的思路。

 

    想想看你以前遇到的挫败，是不是让你成长得更快一点了呢？是吧？只要没输干净，我们还年轻，游戏始终不会game over！

 

Trackback: http://tb.blog.csdn.net/TrackBack.aspx?PostId=1496513