细节和感觉(转)

前面说了细节是一种技巧，并且展示了老外的细节之一。那么到底我所说的细节都包括哪些部分呢？

简单地说，这需要你去用心发现和学习。但在学习的过程中，请记住两点：

一，最佳的成长方式是，找到一个优秀的领导，并向他身上的优点迅速靠拢；吸收得差不多了，再换一个领导模板。很多人都谈到过这一点，模仿，是让你飞得更高的一个捷径。因为你要学习的那些优点已经在职场中部分验证过了，比你从管理的或软件工程的书本上看到的要真实有效的多。

二，不要把注重细节变得让别人误以为是繁文缛节。请保持一个原则：细节是为了让别人更舒服，而不是让人浑身不自在。如果你的注重细节让别人如坐针毡，那么可能你的做法是错误的，这时候你也许需要用奥卡姆剃刀法则来审视自己了。所以我们会认为ISO9001的评选过程是错误的，就是因为它让大多数人不自在，因为它是非自然的，而并非自然健康的。如果一个项目的大多数文档写得催人入眠，格式呆板如同嚼蜡，那它能够算优质资产吗？No，No，我们所说的细节不是这种的细节。你必须让人觉得贴心和舒服，否则“细节”就不是一种技巧，而变得和外企的“邮件文化”一样既无用又引起内讧。

人 们还会说，“细节”会让我付出过多的机会成本，有这个功夫，我能写好多行程序了。郑昀说，这恰恰是因为你从来没有注重过细节，所以不知道这做起来有多容 易。因为你天天忙得屁滚尿流的，所以，你根本没有时间思考做事的方式方法，也正是因为你没有时间思考，所以你没办法养成好习惯和好细节。一天一天地日子过 去，你就这么恶性循环下去。

我举一个浅显易懂的例子(正如我经常说的，作为技术人员，给倾听者举简单易懂的例子、用浅显的语言表述，也是表示你能做到贴心和职业的重要特征)， 我大学时候每隔两三天就会洗一次衣服，而不像大多数男生动辄一个月洗一次，所以以这种频率洗衣服的话，基本每次洗衣服很容易，本来就没几件嘛。就算是这么 几件，我也以很轻松的态度洗完，丝毫不会觉得会是什么负担。为什么呢？要洗衣服的时候，我就会在宿舍自修，先把他们泡起来略微搓搓，然后自修一段时间去厕 所的时候顺便到那里猛搓他们每件四五十把，这样既不挤出特别的时间来对付他们，又是利用本来要去厕所的时间顺手做事，自己对这盆衣服完全没有负担感。没有负担感，洗衣服也就没有了心理障碍，类似的思路可以让你一下午能干很多家务又不影响你做正事。

记得以前一个领导也对我们说，搞技术搞累了，换换思路，想想产品问题，再想累了，就写几页ppt。就是同样的技巧。你筹划自己超越别人的“细节”就可以这么做，而不需要特地付出大量整块时间。

而且有很多细节都是一旦第一次花费精力做好之后，就可以一劳永逸的。比如，一个专业的会议纪要模板，一个专业的概要设计模板，一个会议召集的流程。

下面我们来说第二点：

感觉。

我所说的这个感觉不是以前我曾经强调过的“在工作中寻找不断的良性刺激和成就感”的感觉，而是“打怪”的感觉。

你也许被领导数落过，也许经历过项目迅速演变成无序状态，也许领导今天为了一个销售或市场短期目的而让大家加班加点后天却戛然而止成了“无用功”，甚至于你的项目直接被勒令停止。

也许你属于某一个“矩阵”中，你的分属领导让你向东，而你的直属领导让你向西，你夹在其中不知所措。

也许你不知不觉中参与了公司政治斗争，今天你的派系转眼被击溃，明天你就遭到了排挤。

也许你对直属领导的行事风格颇为不满，总觉得他事事都在针对你。

。。。

只要你身在江湖的时间足够长，你一定会遇到上面的情形。你一定会不开心。

那么我们应该抱有什么样的心态呢？

好答案之一就是，保持“打怪”的感觉。

我们打RPG游戏的时候，会有意识地期望去下一个目的地之前的路上，赶紧打够各种各样的怪物，积累足够多的经验，来应付下一个不知道什么样的大BOSS。越是临近见到大BOSS，我们越紧张，尽可能地把路上的所有怪物都打一遍来获取各种各样的宝物或者各种类型的经验值。

其实，前面我所描述的那些困境，你完全可以把他们认为是大BOSS之前的种种怪物，但是与RPG游戏不同的是，无论你打掉他们或者是被他们打掉，都是游戏的一个过程，你还会继续前行，你都会因此而增加经验，只要你不放弃，只要你不伤害自己，没有什么能够阻止你见大BOSS。

分 属领导向东，直属经理向西，这是多好的打怪机会，这也是你成长的必然过程。这时候就有点像是我们以前打过的一个游戏，回答对游戏里那个女孩的问题，你才能 有机会获取她的芳心。现在，游戏手柄握在你手里了，就看你怎么选择了。选择过几回之后，你就知道下次该怎么作了。年轻就是这点好处，永远有下一次，用不着 保存游戏进度，用不着reload。重要的是，是你在主动选择，你知道你做出了什么选择，也最终知道结果是什么，这就够了，过了马上要来的大BOSS，下一关还会有同样的关卡，这时候你总知道该怎么选了吧。

对于你牵涉到了政治斗争漩涡里面或者项目被停这类的天灾人祸，我们强调的是，它动随它动，就宛如狂风吹拂竹林，竹林随风动一样。

在事情来临之时，我们依然按照我们的规则行事，并且明确告诉对方我们的真实意见，之后，事情如何发展，是否按照我们的意图发展，绝对不会影响到我们内心的平静。我们仅仅是朗镜悬空，我们不会是水面，外在的东西不会引起我们的内心波澜，静躁两不相干。

你会问了，那是不是你放弃抵抗，在公司里做一个柔弱的人呢？

郑 昀说，你要了解事物的变化规律，你要了解人性。正因为我们有着不僵化的思维，有着对每一个人在各种利益诱惑之下的所表现的人性的深入分析，也就是佛学里总 说的“明世间一切变化因缘”。明了了这些之后，我们就要积极推动事物的发展，只不过，因缘如何变化，已经无法影响到我们内心的平衡。我们就是在打怪，或者 组团一起打怪。

我们为什么要这么做？

因为大BOSS随时都会到来，当他来到之前，你必须学会一切你该学会的。什么是你该学会的？我也不知道。但我知道，你本来可以从挫败感、无力感中学到更多更好的东西，比从成就感中学到得还要多。现在就看你学不学了。

我比较信奉Steve Jobs的这段话，以前也引用过：

“当时我并不指望书法在以后的生活中能有什么实用价值。但是，十年之后，我们在设计第一台Macintosh计算机时，它一下子浮现在我眼前。于是，我们把这些东西全都设计进了计算机中。这是第一台有这么漂亮的文字版式的计算机。要不是我当初在大学里偶然选了这么一门课，Macintosh 计算机绝不会有那么多种印刷字体或间距安排合理的字号。要不是 Windows 照搬了Macintosh，个人电脑可能不会有这些字体和字号。要不是退了学，我决不会碰巧选了这门书法课，个人电脑也可能不会有现在这些漂亮的版式了。当然，我在大学里不可能从这一点上看到它与将来的关系。十年之后再回头看，两者之间的关系就非常、非常清楚了。

    你们同样不可能从现在这个点上看到将来；只有回头看时，才会发现它们之间的关系。所以，要相信这些点迟早会连接到一起。你们必须信赖某些东西─直觉、归宿、生命，还有业力，等等。这样做从来没有让我的希望落空过，而且还彻底改变了我的生活。”

我也相信，你之前做的那些努力，学到的那些东西，积累的那些人事经验，即使你不幸没有积累出与人斗的经验，起码也知道你上次选ABCD的后果。

有人问王强(《圈子圈套》作者)“应该摆一个什么样的心态呢？比如说我们在面对客户的时候是一个什么样的心态，在处理公司各种复杂关系的时候是一种什么样的心态？”

王强说：

“内战外战基本上是类似的。第一个是平常心，不要太把胜负结果影响到自己对整个问题的思考过程当中，我经常举一个例子就是人在跳高的时候，如果老在想，我跳过去多么好，跳不过去多么惨，这个时候跳高的动作一定是走形了。第二，还是要有一个执着。我刚才讲，销售的特点是一个一个的失败让你最后成长起来的。胜利某种意义上来讲，不是必然的，是偶尔的，是经过你的一个奋斗，最后能够得到一个回报的。失败是必然的。换句话说，不要觉得失败怎么这么惨，怎么这么不行，或者是运气怎么这么糟。一个人如何面对胜利或者是失败，决定了这个人能够往前走多远。作为销售来讲，它和其他的行业不太一样，销售行业的胜负成败太明显。有点像运动员，运动员能够取得成绩，最重要的是心理素质。销售员赢了大家都能看得到，鲜花、掌声等等。输的时候，大家也都会看到。”

差不多也是同样的思路。

 

       想想看你以前遇到的挫败，是不是让你成长得更快一点了呢？是吧？只要没输干净，我们还年轻，游戏始终不会game over！