2012年02月01日

总是进入“安全模式” 故障现象： 

一、为什么每次启动 Word 总是进入“安全模式”？

故障现象：今天在打开一文件时出错， 出现以下错误提示： 个 word 文件时出错，重新启动 word 出现以下错误提示：“word 上次启动时失将帮助您纠正或发现启动中的问题，以安全模式启动 word 将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用． 然后，选择“ 启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”然后，选择“安全模式” word，但只能启动安全模式，无法正常启动。模式”启动 word，但只能启动安全模式，无法正常启动。以后打开 word 时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.出错原因： 新删除 OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.

出错原因：模板文件Normal.dot 出错。 关闭 word 时，在 word 中的插件、acrobat7等在 word 中的中写东西，如果产生冲突， 就会出错， 插件都要往 Normal.dot 中写东西，如果产生冲突，Normal.dot 就会出错，导只能以安全模式启动。 

出现问题后，请试一下下述方法： 致下一次启动 word 时，只能以安全模式启动。 出现问题后， 请试一下下述方法： 

解决办法一：手动删除 Normal.dot。 

步骤1：找到该文件所在的路径。在 word 中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到 Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates. 其中 Administrator可以是其他的登陆用户名。 

步骤2：找到路径后手动删除该 Normal.dot 或者 点击 开始——运行——输入 cmd在弹出的命令提示符中粘贴

 cd%userprofile%\ApplicationData\Microsoft\Templates 

delNormal.dot /f/q 

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