12038徐波：PMBOK考试：如何压缩时间赶工和快速跟进考点汇总

转自：http://blog.sina.com.cn/s/blog_a870996b01012nav.html

活动如同一个个离散的佛珠，时间管理就如同一个窜起这些离散佛珠的中心线，将看似离散的佛珠变成一个个有逻辑关系的生命体。项目管理由于时间管理的存在而特殊，而不同于其他例如MBA等管理学，作为一个纵向管理的一条线，在PMBOK考试中及在项目经理的实际运用过程中都非常重要。

“你能不能将时间提前一个月，这个项目客户催得非常的急”，这些话每个项目经理在实际项目工作中都会遇到听到，但如何处理这些话确实一个头痛的问题，也是一个成熟专业项目经理的标准。

 

一、情景再现

1) 情景一：“既然是高级管理层的要求缩短一个月，那就同意做吧，不然高层对我不满”

不能。

PMI理念强调按分析后的数据说话，有根才能有据，有因才有果。管理层不能不加分析而硬性要求压缩百分之几，如果强行要求，项目经理作为项目唯一责任人，第一步需要先分析数据，根据实际情况与管理层沟通；第二步，如果管理层强行，可拒绝此要求。

2) 情景二：“项目出现了负浮动时间，第一时间跑去报告客户或管理层”

不能。

PMI理念告知积极主动的处理事情，自己责任要勇于担当。如果出现了负浮动时间，千万不要立即跑去告诉客户或管理层没法按规定的时间完工或者要求延长工期，你是项目责任人，应该了解分析目前状况，找到解决办法。

3) 情景三：“如果压缩进度，我就降低质量和减少范围吧”

不能简单的这样做。

应该通过你学到和掌握的技能例如赶工、快速跟进的方法解决此问题。但在处理进度压缩时：不能简单地要求人员加班工作；不能以降低质量标准换取压缩。

而进度压缩是指在“不改变项目范围”的前提下，缩短项目的进度时间，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。进度压缩技术包括：

赶工。通过权衡成本与进度，确定如何以最小的成本来最大限度地压缩进度。赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付额外费用，从而加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的活动。赶工并非总是切实可行的，它可能导致风险和/或成本的增加。

快速跟进。把正常情况下按顺序执行的活动或阶段并行执行。例如，在大楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基。快速跟进可能造成返工和风险增加。它只适用于能够通过并行活动来缩短工期的情况。

 

二、考点链接

1. 时间压缩的正确理念

不能硬性要求压缩百分之几，如果出现了负浮动时间，千万不要第一时间跑去告诉客户或管理层没法按规定的时间完工或者要求延长工期；不能简单地要求人员加班工作；不能以降低质量标准和减少范围换取压缩。，应该通过你学到和掌握的技能例如赶工、快速跟进的方法解决此问题。

记住：万能公式告知我们发现问题后是“分析问题”，靠数据说话；项目经理要勇于担当，在其位谋其政。

2. 赶工的理解

化小钱办大事：通过权衡成本与进度，确定如何以“最小的成本来最大限度地”压缩进度；

赶工只有对“关键路径”上的活动才有意义；

后果可能导致风险和/或成本的增加；

注意反过来考情景题，如通过批准某人的加班，增加额外资源或支付额外费用等。

3.  快速跟进的理解

同赶工，快速跟进只有对“关键路径”上的活动才有意义；

并且只适用于哪些活动是能够通过“并行活动”来缩短，主要来源于对具有优先逻辑关系的活动，而对强逻辑关系的活动却不能，例如一定先有吃的东西，你才能；先有衣服，才能穿。这种方式会改变原有的逻辑关系。

同赶工，都有可能导致风险，同时快速跟进可能导致返工；

注意反过来考情景题让你判断它是快速跟进还是赶工，如在大楼的建筑图纸尚未全部完成前就开始建地基等。

 

 

4.  提升篇：具体如何赶工

除对赶工的概念理解外，考生还需掌握具体如何赶工的一些计算题，目前此中考题出现较少，作为提升篇。

这种题型基本是让你看图识别，确定哪些能被赶工。步骤是（基本只考到第三步）：

第一步、用草稿画出网络图；

第二步、找关键路径（对关键路径的赶工才有意义）；

第三步、对关键路径中每周或每天的赶工成本既是“赶工费率”最低的先入手（最多压缩的与次关键路径同）。既是化少的钱办更多的事。

注：“赶工费率”就是每个可赶工关键活动的成本和时间区间比值。

第四步、如果还是未到达所要求的缩短时间，这个时候又出现了两条关键路径，这时需要对两条关键路径上的汇聚点进行赶工才有真正意义（找到汇聚活动那个赶工费率低的先入手）。

 

注意，另外问题是让你判断继续赶工是否合适？由于有项目间接管理成本，这个时候需要考虑赶工费率与项目间接管理成本的比值，如果这个比值小于1，表示赶工是合适的，表示节省。

 

三、考题解析

1)         客户要求你提前半个月完成项目，你应该？

A、同意

B、之间告知客户不行

C、立即采用赶工，以便满足客户要求

D、评估提前完工的影响包括费用、风险等，然后告知客户

 

答案：D

考点进度压缩的理念

答案A和B都违背PMI积极主动的理念，“千万不要第一时间跑去告诉客户或管理层没法按规定的时间完工或者要求延长工期”，C违背了遇事需先分析而不是简单的接受执行。答案D符合PMI理念。

 

2)  客户要求你提前半个月完成项目，同时保持范围和成本不变，你应该通过：

A、增加资源

B、减少范围或降低质量标准

C、快速跟进

D、赶工

 

答案：C

考点快速跟进的概念和特性

题干明确提示“保持范围和成本不变”，尤其是成本不变既是希望不通过增加资源等方式去赶工，而是希望通过快速跟进的方式去实行。

 

3)  请问你赶工会先赶工？

A：A、C、E和F

B：A、B、D和F

C：A、B、E和F

D：C、A、F和G

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

活动

需要的时间（周）

成本

 

 

正常

赶工

正常

赶工

A

4

2

10000

14000

B

6

5

30000

42500

C

2

1

8000

9500

D

2

1

12000

18000

E

7

5

40000

52000

F

12

9

20000

29000

G

6

2

5000

30000

 

答案：D

考点赶工的计算

首先第一步在题干里面已完成（如果没有还需自己动手画），第二步找到关键路径既是ACFG 24天。第三步赶工路径上赶工费率最低的（A的赶工费率=(14000-10000)/2=2000/周、同理B=12500、C=1500、D=6000、E=6000、F=3000、G=6000）, 从中会发现C在关键路径上，同时也是赶工费率最低，所以最先赶工的是C，排除A、B、C答案。

 

4)  基于3），项目中的浮动时间是-3，项目中间接管理成本是1800元/周，解决负的浮动时间后，是节省还是超支？

 

答案：基于第3)题的解析知道，首先应该赶工的是C，这是关键路径变成两条ACEF和ABEG都是23天，这个时候需要对两条关键路径上的汇聚点进行赶工才有真正意义，既是对A或G，相对来说A的赶工费率2000/周远低于G的赶工费率6000/周，所以先对A进行赶工2周，关键路径成条ACEF和ABEG都是21天，解决了-3这个负的浮动时间。

总共的赶工成本=1500元（C的1周）+2000*2（A的2周）=5500.

而项目间接管理成本因时间节省而节约=1800*3周=5400

所以，这次赶工解决-3的浮动时间，成本是超支的=5500-5400=100。

结论：超支

 

注意，另外问题是让你判断继续赶工是否合适？以上题为例，由于有项目间接管理成本，这个时候需要考虑赶工费率与项目简介管理成本的比值，如果这个比值小于1，表示赶工是合适的，表示节省。

         如对C活动的赶工是否节省或超支就是用:赶工费率 1500/项目简介管理成本1800 <1，节省

         如对A活动：赶工费率 2000/项目简介管理成本1800 >1，超支，不划算。