系统集成项目管理之项目收尾管理

19.1项目收尾的内容

l 项目验收

      项目正式验收包括验收项目产品、文档及已经完成的交付成果；

      验收需要正式的验收报告；

     具体步骤：系统测试；系统试运行；系统文档验收；项目最终验收报告；

l 项目总结

     项目总结准备（收集整理项目过程文档和经验教训；形成总结会议讨论稿）；总结会议（讨论：项目绩效；技术绩效；成本绩效；进度计划绩效；项目沟通；识别问题和解决问题；意见和建议）；

l 项目评估审计

     项目评估：将项目所有工作加以客观评价，从而对项目全体成员的成果形成绩效结论；

     项目评估的依据：盈利要求；客户满意度；后续项目指标要求；内部满意度；

     项目审计：对已列出的支出和收入进行财务审计，对不合理的支出和收入加以分析，为改进项目的管理服务。

19.2对信息系统后续工作的支持

     软件项目：软件bug修改；软件升级；后续技术支持；

     信息系统：信息系统日常维护工作；硬件产品的更新；信息系统的新需求；

19.3项目组人员转移

     转移流程：根据项目团队成员管理计划转移人员；被转移人员所承担的任务已经完成，已经提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接；项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成；项目经理签发转移确认文件；项目经理签发绩效考核文件；项目经理通知所有项目干系人；

     转移人员的业绩评定：考评的多面性；考评的综合性；