系统集成项目管理之项目变更管理

16.1项目变更基本概念

   项目变更指在信息系统项目的实施过程中，由于项目环境或者其他原因而对项目产品的功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目的范围基准、进度基准和成本基准等方面做出的改变。

16.1.1项目变更的含义

   是为使得项目基准与项目实际执行情况相一致，对项目变更进行管理的一套方法。其可能的两个结果：拒绝变更、调整基准。

16.1.2项目变更的分类

   按性质分；重大变更、重要变更、一般变更

   按迫切性分；紧急变更、非紧急变更

   按领域和阶段分；进度变更、成本变更、质量变更、设计变更、实施变更、范围变更

   按空间分；内部环境变更、外部环境变更

   按内容分；

16.1.3项目变更产生的原因

   产品范围定义的过失或疏忽；

   项目范围定义的过失或疏忽；

   增值变更；

   应对风险的紧急计划或回避计划；

   项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整；

   外部事件。

16.2变更管理的基本原则

   建立项目基准、变更流程和变更控制委员会

  （具体包括基准管理、建立变更控制流程、明确组织分工；完整体现变更的影响；妥善保存变更产生的相关文档；）

16.3变更管理组织机构与工作程序

16.3.1组织机构

l 项目管理委员会（变更控制委员会）

   决策机构，其工作是通过评审手段决定项目是否能变更但不提出变更方案；

l 变更管理涉及的项目三方

   项目经理：响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；并根据评审结果实施项目基准；

16.3.2工作程序

l 提出与接受变更申请

l 对变更的初审

   （变更的影响、必要性、评估所需信息准备充分）

   l 变更方案论证

   l 项目管理委员会审查

   l 发出变更通知并开始实施

   l 变更实施的监控

   l 变更效果的评估

   l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道

16.4项目变更管理的工作内容

   注意要点：对变更产生的因素施加影响；对变更的确认应当正式化；变更的操作过程应当规范化；

16.4.1严格控制项目变更申请的提交

16.4.2变更控制

l 对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制

   对进度变更的控制包括：判断项目进度的当前状态；对造成进度变更的因素施加影响；查明进度是否已经改变；在实际变更出现时对其进行管理；

   对成本变更的控制包括：对造成成本基准变更的因素施加影响；确保变更请求获得同意；当变更发生时，管理这些实际的变更；保证潜在的费用超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金；监督费用绩效，找出与成本基准的偏差；准确记录所有与成本基准的偏差；防止错误的、未批准的变更纳入费用或资源使用报告中；就审定的变更通知利害关系者；采取措施将预期的费用超支控制在可接受范围内；

   对合同变更的控制：应与整体变更控制结合。

16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系

   l 变更管理与整体管理

   变更管理是整体管理的一部分；

   l 变更管理与配置管理

1、 如果把项目整体的交付物作为项目的配置项，当配置管理用于项目基准调整时，变更管理可作为配置管理的一部分。

   还可视变更管理和配置管理为关联的2套机制，变更管理是项目交付或基准配置调整时，由配置管理系统调用。