光脚非洲人，用户体验重什么？

         这几天想起一个小故事，说的是一个卖鞋的亚洲公司招聘业务员，有两个人过来参加面试。公司安排他们去非洲考察，看有没有市场。其中一个业务员甲先到了非洲，他看到非洲人都是赤脚的，就马上给老板打电话，他说：老板，非洲人都是赤脚的，不穿鞋，我们在这里肯定没有市场。于是他收拾收拾行李就打道回府了。随后，另外一个业务员乙也到了非洲，他同样也看到了非洲人都是不穿鞋子的，他赶紧给老板打电话说：老板，你赶紧生产鞋子，非洲这边都是不穿鞋子的，这边有很大的市场，你把鞋子运过来卖肯定会有很大的利润空间。

        一般我们读完这个故事会认为乙比较有眼光，想到了别人不能想的。但也有人说，这两个都不对，都没有去真正做市场调查，也许先弄点鞋的样品过去，这样的方案更完美。但今天这不是我们讨论的重点。我想说的是，非洲人与鞋到底是什么关系，他们真的需要鞋吗？不需要，因为他们从来就不穿鞋，怎么可能需要鞋？需要，因为他们不穿鞋走路脚会难受，鞋会让他们走的更舒服点。

         到底是用户需要你的产品，还是你要用你的产品去开发、拓展、满足用户的需求？这其中是没有一个绝对的关系，两者是相互的。非洲人可能真的不需要鞋子，但是你把鞋子给他，让他试试，他仍然会很高兴，因为这会让他更舒服点。某一天，当他离不开鞋子，脚板变得娇弱，那鞋子就成了他的生活必需品。所以这样说，鞋子对于从不穿鞋的非洲人，可能是有市场的。前提是体验变成习惯。

          互联网快速发展下产生了很多科技产品，沟通无障碍的微信微博，送货上门的京东淘宝，涵盖吃喝玩乐各类活动的歇会儿网，我们真的需要这些产品吗？我们只是不穿鞋的非洲人，在这些东西没有出现以前，我们的生活也能正常运转。现在你给我这些产品，让我试着去用，去体验，我会很开心，因为它们确实能让我的“脚”舒服点。互联网下的各类产品就是各种鞋，漂亮的鞋，丑的鞋，实用的鞋，花哨的鞋，非洲人进入了选鞋阶段！！！

         那“非洲人”有把体验变成习惯吗？用户是注重体验，但是产品开发者想要的更应该是将这种体验变成用户的习惯，重体验，生活必须的。