随需应变的管理软件(1)

一.在ERP与CRM之后会是什么?

软件开发商给了太多的概念给用户,可是用户的按需配置却依旧是一句空话.

国内领先的开发商们,有多少做到可按用户需求来配置的,可以长久的保护客户的投资?

多数是使用不过5年,就有被淘汰的可能.可悲是不是因为技术原因,而是因为当前的软件工作流程不适应新的业务内容.

 

二.什么样才是服务型的软件供应商

记得有段时间,服务是一个很不错的概念.可是服务究竟是什么东东呢?服务怎样才能成为一个产业呢?

 

这两个问题我想在国内还是没有标准的答案,这也意味着还有许多的空间来给我们去展开.

有人说ERP即将灭亡,我要说MRP都还有许多的市场,ERP又怎会消失?(这个问题以后再谈)

 

重要不是什么样的概念,而是软件厂商在这个产业中处于什么样的位置?

个人认为,厂商应该是一个工具的技术服务提供者,而不是解决方案的提供者.这种概念现在也有许多人提,但在目前有一个限制,就是当前提供的软件是不可配置的,厂商依旧是方案的提供者,只不过是用户可选的内容多一点而已.远谈不上按需配置.

抛开IT内的技术不说,用户的管理内容是没有一个特定的模式,要想用一个相对标准的管理软件来解决这些管理内容,是不可能的事情.现在为了某些应用(如MPS计算,财务的过帐)而非得要一个完整的解决过程.其实这就使企业付出了为适应这个过程完整的代价.可是,有人还在说ERP或其它是先进管理思想的体现,所以你需要适应它.多好听的借口.

 

如果这不是一个固定的过程多好!如果这个过程可以定制的话多好!如果这个过程是可以学习的,多好!

最好是今天A到B,明天A到C,后天新创造个A1,然后设置成A到A1的流程!

 

这有可能出现吗?现在没有,但不是说明天不会有.关键是软件厂商是否能将自己的方向从业务流程工具的研究方向转向流程配置工具的研究.也即是厂商从厂商角色转向技术服务商的角色转变.具体需要怎样来实现呢?技术服务商又是怎样的内容呢...