据说是马云改革雅虎中国的动员讲话

各位在座的社区朋友们，大家好！我经常来社区上看帖子，但是也没有注册马夹。这几天我在休息，我给自己放一个礼拜的假，但是哪儿也没去，就是看看书，聊聊天，休息休息。

　　2005年底我刚刚宣布阿里巴巴处于高度危机，我们公司很年轻，我们公司这几年越来越受到很多外界的关注，对于我们公司的年轻人来说，这不是件好事，包括我自己也是很难扛住聚光灯的照射，我们公司路很长，我们公司要走102年，还有96年，我们过早在聚光灯里被照射，在这么大的荣誉光环底下，是件很危险的事情。

　　2005年是阿里巴巴非常受外界关注的一年，阿里巴巴今年为什么受这么大的关注，我们收购雅虎中国，我们淘宝做得很好，支付宝也是做得很好，阿里巴巴访问量也不错。2005年和2004年公司的发展状况可以说是不可同日而语。

　　我本来预计阿里巴巴网站要进入全世界前30名，就是整个网站本来算到是2009年要达到，没想到这两天我们已经稳定在全球第19名，我们商业网站全世界的排名第一名，这方面的第二名排名是在3000左右。

　　我们在成立阿里巴巴公司的时候有三大愿景，第一个希望成为世界十大网站之一。提这个目标的时候大家觉得还是有一点点夸张，怎么提出做世界十大网站?

　　目前世界十大网站，大部分都是门户网站，像雅虎、MSN、Ebay。我们把自己的定位做商务网站进入全世界十大网站，我们自己提出的是30年，我们现在的把握是越来越大。 我们判断今后五年内我们将占据世界十大网站的三席，一个是雅虎中国、一个淘宝网，一个阿里巴巴。我们原先是三十年内拿到一个席位，现在我们有可能十年以内拿三个席位。

　　我们对中国局势的把握、判断的信心也是越来越足，整个中国在经济高速成长，加上世界对亚太地区高度关注，以及亚太地区对互联网企业和产业对世界作出的贡献，我估计未来的五年内将会对互联网产生很大的影响。

　　去年我们是2004年中国经济十大人物，我们今年再次受到中国十大雇主公司提名，我自己觉得对公司和对我个人来讲不是好事，参与但不要有过高的要求。我们希望三年到五年之以内希望成为全球十大雇主公司，我们希望三年到五年以内希望成为年轻人最希望加入的一家公司。今年我觉得这个奖让我比较高兴，我们两年前提这个目标的时候很遥远，中国最佳雇主，其实你提出了，你只要努力还是有机会的。

　　今天我们全国各地的版主和论坛精英在这里会聚，我很羡慕大家，你们写的水平很高，而我最多写个“顶”字，包括写二三十个字都要花很长的时间打字。作为一个好的版主，他会跟大家分享，他有胸怀，论坛就像一个社会，甚至比社会更复杂。
　　在淘宝上甚至也出现各种各样的矛盾，我跟淘宝上的管理员说，我觉得论坛是一个小社会，你要包容它，这个世界永远有人不同意你，而且不同意你的方式是都不一样的，你不要烦燥，不然火气会越来越大，这样就更复杂，所以大家在论坛里要有一种胸怀，要有投入，而且自己也会无形中在成长。

　　刚才朋友说管一个论坛好还是管两个论坛好，我觉得管一个论坛好，管两个论坛会很累的。我们收购了雅虎之后做了几个动作，先做减肥运动，整个雅虎本来是600名员工，产品有将近200个产品，一个部门60个人在100条线上打仗。当时我们问几个问题，第一个问题是请问今天什么是最重要最紧急的事情？什么是不紧急不重要，什么是又紧急又重要的是什么，大家都说这个东西又重要又紧急，那我说好，就做这一件，其它都关掉。

　　我们把雅虎的首页彻底改变，六百个人在六百个不同区域同时打仗，赢的概率很小，六百个人集中在一个区域打仗，胜利的希望会很大。 如果，做版主脑子想的是赚钱，想的是拉棒结派，往往会在文字里显露出来，你心里有这样的想法时，你的语气、语态都显露出来，你真正想挣钱的人，你脑子里想赚钱，你眼睛里出来的一定是钱，你都是想美元、人民币，你说的话肯定是港币。

　　1999年，孙正义投资阿里巴巴之后，2001年互联网进入冬天，非常倒霉的冬天。孙正义当时到上海去，义他们在中国投了30几家公司，我坐在最后面，他们每个人都是写了很多的东西，那时候是互联网冬天，很多的互联网公司都讲自己的公司不错，我最后一个讲，我跟他熟，我最后一个去讲的。我看见三十几家公司，每个公司都转变自己的商业方向，第一年告诉软银讲这个故事，第二年发现故事都变了，因为市场变了才变，两年前你想投资我们的时候是这个梦想，

　　今天我们还是这个梦想，唯一的区别我们往前走了一步，往前面靠近了一步，孙正义讲了之后大有感慨，初恋是最美好的，每个人第一次恋爱最容易记住，每个人初次创业的时候理想最好的，他走着走着回来找不到这条路在哪里，你的第一个梦想是最美好的东西。

　　那三十几家公司，我记得现在全部关门了，只有我们一家还活着。我们是坚持初恋的人，我们坚持梦想的人，所以能走到今天。我们今天没有放弃第一天的梦想，我们还要走下去，我们还要走96年。从我们第一天说要把阿里巴巴成为持久发展80年起，我们就没有改变过，今天我们说要做持续发展102年的公司，成为世界最大互联网电子商务网站。

　　我们阿里巴巴前五年完成第一个目标，是meet at alibaba，我们跟我们员工做了汇报，电子商务谁也说不清楚它是什么东西，专家太多了，我刚刚参加教育部的电子商务的一个教科书的研讨会，很多的电子商务专业，据说全国有278所大学有电子商务专业。电子商务专业毕业出来以后很头痛，这些专家真的不知道从哪儿讲，我觉得真正说要是讲电子商务你们（论坛版主）去是最合适的。
　　电子商务最专业的人是第一批版主，阿里巴巴和淘宝网这样的客服人员，未必是技术人员，你不管讲什么理论，你不信去网上卖点东西去看看。如果我们在阿里巴巴上搞一次网上知识竞赛的话，我们的员工肯定不如你们懂的知识多。

　　实际上电子商务专业专家的教科书从你们这里起来，实际上教科书就是怎么做生意，怎么交流，大家都是同一个行业上，大家都沟通这么好，没有是网络很难做到的，但是我们今天做到了。网络给大家带来的精神、乐趣、财富、物质上的东西，在今天仅仅只是刚刚开始。

　　实际上，二十年以前计算机分三块，一个是计算机主板、还有芯片、操作系统，这块完全可以IBM自己担当的，他说自己抓也可以，他把软件交给微软，芯片交给英特尔，他认为计算机主板最重要，结果抓错了。

　　微软抓了操作系统变成今天的位置，芯片给英特尔，结果变成这样子，他分给别人的东西最好的，他没有没想到自己没选的东西是最好的。我们见过很多这样的企业，六七年间迅速成长的企业，这些企业他就认为自己什么好，他以为自己的肌肉力量很大，他打人家，却给人家联手起来灭了。

　　我们阿里巴巴成立才六年，很多的东西没有完善，另外我们清醒意识到我们今天所做任何事情的影响力非常之大。 不敢说我们肩负起中国电子商务的重任，但我们有使命感，我们阿里巴巴的方向往哪去，会影响到电子商务的决策，我们在企业电子商务里面还是遥遥领先,是世界第一位的。去年前年别人还认为我们在吹牛，但是今年是很多的权威媒体和很多的机构把阿里巴巴确定为B2B老大。

　　2005年，我们的淘宝网也打破了一个神话，Ebay战车在全世界范围内没有打不垮的。在中国，Ebay的进入比我们早，实力比我们强大。当时我们淘宝是一个零，但是他们（Ebay）已经有很多的会员，任何的事情都是在运动变化当中，我们淘宝也很努力，我们今年的距离也迅速拉开，我们抢占乐市场。淘宝上的交易量和整个的会员数、活跃度成为亚洲最大的C2C网站！

　　我们刚才讲蛮有信心再经过五年的努力，不仅在亚洲成为第一，我们希望淘宝成为在全世界第一大的C2C网站。我们越来越有信心，我刚刚从北京回来，在北京我们见了工行和招行的行长，这几年来我们在支付领域里面，在中国，网站上的支付我们是第一名，第二名一直加到第八名也不如我们第一名大，也就是说我们的支付宝在市场占有率很大的。

　　我们电子商务五个环节一定要有的，第一个要有诚信的体系，没有诚信体系中国企业永远在做生意的过程中成本不仅不能降低，而且会越来越高，比如说突然告诉你五条信息，你说卖两块，他卖七块，你也搞不清楚，没有选择的时候你很快的，你反正拿了一个就拿，你想也不想，突然有七八个选择是最痛苦的，一旦你有七八个信息，你就傻在那里。诚信是非常关键的东西，在现实社会当中建立诚信体系非常难，因为中国要成为世界上非常富有的国家要三十年的时间，但是中国要变的懂得富有、懂得分享财富，懂得维护世界和平，帮助别人成长，这个文化的体系上大概要50年，三十年和五十年之间有二十年的缺口，这是非常危险的，弥补的办法就是教育上面。

　　所以我在跟公司里面讲到这点的时候也是比较担心这点的，教育里面为什么会出现这样的情况，我们历来教育的价值观，我们道家哲学、儒家学派在文革的时候全部被摧毁掉了，阿里巴巴有今天原因是我们阿里巴巴走坚定的使命感和价值观，中国要以后在全世界站起来，弘扬中国的文化和中国传统的东西，（诚信）这是大的问题。

　　想到这里，我希望阿里巴巴在整个体系里面，在诚信体系里面，在网上建立一套诚信体系，今天阿里巴巴有诚信的理念，我们最早提出网上可以建立诚信体系，我们已经有了网络的诚信产品，尽管不完善，但是我们慢慢已经推出来，诚信通现在会员已经有近12万了，有这样的理念，有这样的产品，但是没有一个体系，明年开始公司将会全力进入到诚信体系的建设，我们指定公司内部一个人，也是当年版主知道的萧天，他明年会专注在诚信体系的建设。

　　五要素，第二个是电子市场，我们建立了B2B和C2C，搜索引擎是非常重要的工具，第四块是支付，我们推出支付宝，第五块我们觉得中国电子商务接下来走下去是一定少不了的是软件，所以我们很快会推出，今天是24号，我们定了今天下午要推出阿里巴巴第一款软件，叫“阿里软件”，本来这个名字蛮好，叫“关系通”，后来改了叫“客户通”，我觉得也蛮好，正好在耶稣诞生之日推出，可以持久发展。

　　我们这个软件很不错，可以帮助客户关系管理，我觉得中国企业里面能使用ERP时间还有很长，用友和金碟如果没有匆匆忙忙进入的话，那会发展的很好，你早一步掉进河里，晚一步上不了船，所以上这个船的时间很重要。

　　我们要围绕中小型企业发展，我们在考虑中小型企业市场的需求时，要比他们（中小型企业）早半拍，不要搞两拍，半拍就可以，我们今后的人事管理、财务管理都会慢慢出来，我们是免费的，你们用了觉得是有用，觉得有效果我们再考虑，做生意一定是公平的，我一定要给你帮助，你得到了帮助之后才会有收获，你觉得一定是觉得有帮助的那你付钱，你不愿意，你不是一厢情愿的那我就免费，你觉得不公平、不好用就不要给钱。

　　我们如来佛的五个手指头就是第一个是诚信，第二个电子市场第三个是搜索，第四个是 支付，第五个是软件，这五个缺一不可，我觉得网络巨大的魅力所在就是社区。

　　这个互联网互就是互动，联就是联盟，互动是一个强大的社区，在中国互联网社区，我现在才搞清楚WEB2.0什么意思，要想做好一个互联网的公司就是互动的，WEB2.0的核心就是互动的。

　　任何一个网站必须是互动的，互动社区是最好的表现形式。 中国三家公司互动社区做得很好，第一个是QQ，第二家是阿里巴巴，第三家是网易，其它都是缺乏一些互动的，而且很多的网站上的帖子，我觉得阿里巴巴当年的以商会友论坛在建立的过程中我们都是坚持一点，这是商业的论坛，我们不允许漫骂，我们不允许在上面谈政治的事情，有很多的后面评论都是漫骂的，有人问我是不是现在论坛上很多是有心理变态的人在这里，你可以看到新浪、搜狐都是那漫骂的东西，我觉得我们阿里巴巴确实还做得不错，真的不错。

　　我当时说，你谈论政治就离开阿里巴巴，如果谈论政治就离开淘宝，我们希望尽我们最大的努力把它弄得干干净净的，让一些志同道合的人来沟通。

　　以前反日情绪非常激烈的时候，有人说什么软银跟我们什么关系，我觉得没有关系，孙正义要是控制得了马云，那我就不是马云了。很多人说自作聪明的人很多，其实孙正义股份是很少的，我们之间永远明白这个道理，我上次讲过这个理论，我是阿里巴巴自己的家长，投资者是娘舅，他只是给一点钱，可以说阿里巴巴这个手术台上我是医生，我自己开刀，所有的投资者都是护士，我要刀他给我刀，都是我决定，任何人都是我的助手。

　　我们做任何的决定都不会受任何人的影响，要是说孙正义说控制我们，那你爱去哪里就去哪里，你不想做股东，那你可以走掉，N多的投资公司来投资。作为一个医生，作为一个CEO，你必须明白你的使命和驱动你的职责是什么。

　　走到现在为止，社区我的感觉，尽管里面充满了各种各样的矛盾，这个世界没有地方没有矛盾，更何况你们没有见过面呢。我跟我们在座的版主讲，我2005年无形之中成为互联网很多公司的巨大的竞争者，尽管我不希望成为竞争者，我朋友说“无敌者无敌于天下”，你心中不要把别人当对手，你只有心中不把别人当对手，学习他、超越他。你不要恨他，所以我经常说你不要去恨日本，你欣赏、学习他才能超越它，中国人要学习别人、努力奋斗。

　　2005年很多公司无形中把我们当竞争对手，未来几年内很多的媒体可能会攻击阿里巴巴，我已经发现很多媒体在写阿里巴巴文章了，我们对手开始说我们的坏话了，几年内我们有可能90％文章都是批判阿里巴巴文章不好的。但是，我坚持我自己的理想，我在做正确的事情。

　　前面五年的积累，我们前面五年坚定不移地创造价值，帮助客户成功，我们未来五年到十年如果想走得不一样，那我们今天要不断地把自己沉下去，沉得下去的人才能跳得高。在未来几年内一如既往地坚定我们的理想，坚定我们所要做的事情，四年前我讲的一句话今天还是这样讲，我们不会因为媒体、不会因为评论者，不会因为分析师和任何专家的评论改变我们，我们只会因为客户改变而改变。

　　我们话又说回来，昨天一个年轻人跟我讲，我在这里工作，那个老板是美国人，管得太细，什么东西都问。几乎所有的中国人都说，老板太细，其实原因就是你自己做得不够细，你给他做的事情都搞得乱七八糟那怎么办，那肯定要管得细，所以插手就越来越多，CEO做的事情就是一定要把癌症挑出来，所以一定要把问题消灭在萌芽当中。

　　我们希望明天跟淘宝、雅虎的版主一起来，我们希望大家高度关注和参与雅虎社区的建设。