软件开发和客户相处总结
来源:互联网 发布:淘宝网注册账户 编辑:程序博客网 时间:2024/04/29 21:44
1、碰到客户,qq远程桌面,然后再内网部署linux,传文件到windows pc然后,到内网linux,直接拒绝,只有拿到公网的地址在部署,不然的话浪费一个下午估计也部署不好。
2、碰到银行的客户,要小心,他们测试非常严格,测试和开发询问非常频繁,要注意,在接这个任务时要提前有个心理准备,他们一般会有一个测试团队,测出一百多个bug。不要被吓到,叫公司的同事过来过滤下bug,那些是功能添加,那些是bug,然后按bug优先级用excel排序。
3、二次开发时,分配task了,别急着做,给UE和需求文档也不做,什么时候给UI什么时候做,因为UI不定,有可能白做!
4、碰到客户咨询时,电话接线员:“我把功能列表给您发过去看看能否符合您的需求,如果要添加功能我们可以进行二次开发”。客户如果咨询价格,告诉他“价格不在我的咨询范围之内,这得销售来决定”。
5、怎么收软件项目的尾款,项目上线并且测试了2~3轮以后客户在提要求或者咨询问题,别理他们,让客户急。这时要告诉销售可以催尾款了,只要尾款到账,立马解决bug。
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