礼仪在身边1

1.交往尊称.比如说在家中:一般由女主人来为不相识的客人之间作介绍.

  礼和仪不能缺!

  互动:
 1).打电话时谁先挂?
     错解:(1).谁先打谁先挂! 
   (2).谁先接谁先挂!
   (3).对方先挂!
     正解:(1).地位高者先挂!!!
  

2.礼仪是交往艺术??

1).要名片怎么要方便?

   (1).递自己的一张名片上去...(交易法)
   (2).直接索取(明示法)
   (3).(谦恭法)

2.礼仪是沟通技巧

例:与客人进出电梯标准顺序是什么???

    进电梯时:主人是先进先出?还是后进后出?
   
 进电梯的标准做法:陪同人员先进后出...(安全,方便)

西装:三色原则,遵守三一律:鞋子,公文包,腰带

3.礼仪是行为规范

政务礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,国际礼仪(让菜不夹菜)

何时要讲礼仪:

 1).初次交往.2).因公交往.3).涉外交往.4).

(1).内强素质: 言谈举止...
(2).外塑形象:
(3).增进交往:

使问题最小化!   ---->    效益最大化!!!

如何操作:

 1).规范性.2).对象性.
 
 腰带上不挂任何东西!!!

 礼仪操作的七个字:有所为,有所不为.

4.学习礼仪注重的三个基本理解念?

1).尊重为本
 
 尊重上级是一种天职!
 尊重同事是一种本分!
 尊重下级是一种美德!
 尊重客人是一种常识!
 尊重对手是一种风度!
 尊重所有人是一种教养!
 礼者敬人也...

2).善于表达
3).形式规范