分享毕业实习学子“ERP实施工程师”总结，都是肺腑之言——知识是体现人的价值，学校学习的每一个课程学科都是有意义

    丁老师，这是我刚写完的实习报告，特地给您一份，可以让你了解一个信管毕业生的真实想法，希望对你在信管的教育上有帮助。---信管1102 刘贻富

    上面是刚刚收到（20140427）的一封学生邮件，贻富不是我带的毕业设计学生，去年他和启志（“启”右边有一个”放“字的右边，太难找拼音输入法没找到），看了实习报告后，很想立即和学生，特别是信管专业学生分享，但需要提前取得贻富的许可。从毕业班学生那里要来了电话，获得了应允。

ERP实施工程师实习总结

    贻富实习总结下载（word版），ERP实施工程师是一个信管专业很适合的岗位，但以前大家对它的了解很少，我想通过贻富他们的努力，能够为海大信管专业的就业开辟出一条新的道路。谢谢贻富！

    实习总结全文如下。

一、 实习概述

    从3月24日开始，经过用友的推荐，我在杭州的一家公司进行实习。我的职位是ERP实施顾问，主要的工作内容是对客户企业进行信息化的规范与信息化的实施。在实习的时间里，学习了很多知识，主要是企业信息化的规划与实施方面，同时在与同事的交流中，实习了很多项目管理与具体行业业务的知识，开阔了我的眼界。同时也意识到作为一个顾问所要具备的知识修养与学习精神。

二、 公司概要

    我实习的公司是杭州吉宝公司。它是珠海宇能公司旗下的一个新的分公司。因用友股份公司今年进行了很大的业务改革，用友的中端产品U8与U9的销售、实施、服务全面分销给合作伙伴，珠海宇能公司根据时势的发展，立刻成立了杭州吉宝科技有限公司，成为杭州周边地区用友U8系统、U9系统唯一合法的经销商，专门负责用友软件的销售、实施、与服务。现在新公司刚成立，所以我在这里具体的工作内容不局限于ERP实施顾问的工作，还会做其他比较繁杂的工作。因为我们公司的客户主要集中在绍兴周边专区，于是我们在4月中旬的时候在绍兴开办了办事处，方便我们的工作。现在我的工作也是在绍兴开展。

三、 实习内容

    在吉宝科技有限公司实习，暂时做的事情会比较多，包括用友产品的演示、销售、服务、实施，甚至新公司有关事务都会由我来开展。现在最重要的工作是回访老客户的同时挖掘新的商机。所以我在这里学习锻炼的东西会很多。在工作初期，主要是整理用友转移给我们的客户资料，通过互联网补全客户清单上缺失的资料，整理完之后进行电话回访，稳定客户。

    之前应经理的安排，我和另外一个同事去客户现场进行ERP系统的演示，根据客户的信息化需求，结合我们用友的系统，来给客户演示一个可行的信息化方案。因为我和另外一个同事都是应届生，没有一点业务知识，经理也没有时间给我们培训这些，所以很多东西都是自己摸索出来，在客户面前努力表现作为一个顾问的专业性，尽力满足客户的需求，但是有时候依然表现得底气不足的样子，这说明在具体业务方面我还是要加强学习。

    在四月中旬，我们决定在绍兴开办公司的办事处，于是老总安排我自己去绍兴找办事处的工作地点。对面如此重要又艰辛的工作，一开始我是有点担心又很兴奋。我对绍兴一点都不熟悉，于是我花了一个晚上的时间查找资料，查看绍兴哪个地方适合开办办事处。这个需要考虑经济是否繁荣、人口是否密集、交通是否发达、生活是否方便等等因素。经过仔细查阅资料之后，规划我的出行路线与出行方案。但是去到绍兴时候还是感到不知在哪里考察。经过两天的实地考察，以及跟中介与房东的周旋，终于查到了很合适的办公场所，经理也让我去签合同了。

    这是我自己一个出差工作，在没有其他帮助的条件下，自己一个完成了比较重要的任务。这是对我的一个很好的考验，学习到了很多东西，同时也让我认识到我的不足，比如准备不充足，没有应变计划等等。这是我要加强的地方。

四、 实习收获

    一个月的实习，虽然具体的工作并不只ERP实施顾问的工作，我现在正在经历的是一个新公司的成立与发展，并且是新公司重点培养的的人才，我感到庆幸。在具体的工作中仍然学习到了很多知识，特别是对学校理论知识与实际工作的结合，给了我很多的启示，同时对我的职业有了很多的认识。在这里实习，不单是学习了企业信息化的规划与实施，更是学习了作为一间新公司所要面对的工作与困难。

    在与同事的交流中认识到了作为一个顾问所要面对的问题与解决方案.在顾问实施ERP项目的时候,对ERP系统熟悉的程度并不是衡量一个顾问的能力大小.在面对项目与客户企业时,项目管理知识与企业业务知识才是最重要的.在项目实施的时候,最常听到的一个词语是流程优化.企业的信息化过程,从本质上说是业务流程的优化甚至是重组.这个本质也体现在其他先进的管理理念上,比如精益生产.精益生产是在流程的基础上进行管理与生产方式的转变,减少浪费.在企业的信息化过程中也是一样.通过对业务流程的优化,进行信息的掌握,提高流程每一个环节的价值与效率.对信息的整合又是其中最重要的一项.所以,顾问在实施ERP项目的时候,要对客户企业的业务仔细调研,调研与管理方式与生产方式,理解每一个流程环节对客户的意义.在调研结果的基础上给客户进行可行合理的信息化方案。

    ERP实施顾问的工作组织是以项目为核心的,所以在对项目的管理上也是重中之重.项目管理不外是三个因素的相互协调平衡,分别是进度、质量与成本。为了能让ERP项目能够如期完成，必须对项目进行有效的管理，这也是作为一个顾问必需的能力。

五、 教学建议

    在我工作的每一个阶段，我对我们信管的教学都有不同的体会与建议。在这里工作了一个月，我越来我感到，知识是体现人的价值。在之前的实习报告中我提到，学校学习的每一个课程学科都是有意义。以前在学校经常听师兄师姐们说，学校学的东西只是理论，在工作的时候是不会用到的。这种想法是错误的,至少误导了我.理论往往会给人一种解决问题的思路,并且理论知识往往会令你的想法有更深度的含义.我现在强烈的感到，学校学的每一个课程都是有用的。特别是对于我的这种职业，要学习的东西很多很多。虽然说不后悔在学校没有好好学习每一个学科，毕竟后悔没有用，但是我仍然感谢学校对我的培训.之前在启志认为,大学教育,最好重要的是教育学生做人与做事.但是我倒不认为,大学最重要的还是知识的学习,学校的环境毕竟与社会不同,在学校学习做人与做事虽然也是很有益处,但是在实际的工作中还是有很大区别的。

    像我的这样职业,所要运用的知识很全很宽,这恰好是信管专业的优点.作为ERP实施顾问,我暂时体会到的，我的职业所涉及的知识领域为:

        1、基本的技能:ERP原理、会计、数据库基本操作、软件基本知识、ERP系统操作

        2、必备知识：流程管理、企业管理、项目管理、物料管理、行业知识、组织结构知识

        3、必需的能力：演讲能力、PPT制作能力、沟通能力、顾问的基本修养（穿着、谈吐）

        4、提升个人价值的知识：一切管理知识与生产管理知识、财务知识、统计学、概率论、经济学。

    而最哪能体现顾问价值的是第二点和第四点。

    强烈建议信管学子们好好学习会计学、统计学与概率论。学习会计可以了解企业的经营状况，而在大数据时代，数据思维无疑是很有作用。无论信管学子的职业方向是开发还是管理或者是两者的结合，这三个知识学科都要认真学习。

    从我上面列出的知识领域中，几乎全部是我们信管学生所学的课程。所以，信管学子们，我们所学的专业是个好专业。

    在用友培训的时候，就感到知识积累得越多，价值就越大。这种价值体现在说话的方式、思考的方式、做事的解决方法等等方面，从这些方面就能给同事、领导、客户展示你的价值。所以我庆幸我在学校努力学习了一些知识，比如项目管理。

    所以在信管的教育上，学生们要了解课程的重要性，意识知识的重要性。虽然学生还没有实际的工作经验与体会，他们在学习的时候可能不会有这种想法，但是努力让他们学好每一个学科，对他们以后的工作是十分有价值的。同时，通过阅读，开阔眼界也是十分重要的。

下面是QQ交流的文字。

QQ交流

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 21:15:11
丁又专 2014/4/27 21:15:11

贻富，是否介意老师分享到博客中，让更多的学子能够感受到“学习的重要”

刘贻富 2014/4/27 21:15:14

[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。 不再提醒

丁又专 2014/4/27 21:15:22

谢谢贻富对老师的帮助。
21:28:57
刘贻富 2014/4/27 21:28:57

刚才洗澡呢，没有看到你的信息，不好意思！！

丁又专 2014/4/27 21:29:39

呵呵，因为想和大家一起分享一下你的体会，所以才迫不及待的打电话给你了

刘贻富 2014/4/27 21:30:03

我也是想让你给师弟师妹们传达下我的感想！！

刘贻富 2014/4/27 21:30:47

我想对他们传达的主要意思是：信管是个好专业，希望同学们好好学习知识
21:30:59
丁又专 2014/4/27 21:30:59

恩，如果能够多沟通，并且能够传递到教学与培养方案中，会有很多人受益。

刘贻富 2014/4/27 21:31:59

我有个想法，回去之后给信管的师弟们开一个座谈会，给他们分享我的工作与工作感想

刘贻富 2014/4/27 21:32:16

希望老师给一点帮助

丁又专 2014/4/27 21:32:47

谢谢，期待以后有更多的交流。老师先把博文发出来，呵呵。

刘贻富 2014/4/27 21:34:14

好的，刚写完的就迫不及待地发给老师你了，其中会有错别字与语句问题，还请老师润色一下！

丁又专 2014/4/27 21:35:16

这才是原汁原味，修改了一个日期，3月24日开始实习 

21:37:07
丁又专 2014/4/27 21:37:07

发现你的文字组织能力比以前有提高

丁又专 2014/4/27 21:37:38

另外，稍微区分一下 英文与中文下的句号
21:40:11
刘贻富 2014/4/27 21:40:11

嗯，好的。这是今天下午只花了一个小时才完成的，根据我的真实想法一口气完成的，还没有经过修改就发给你了。这也是我的不谨慎的表现，以后要改！ 

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