课本笔记--运营管理(一)
来源:互联网 发布:淘宝联盟首页怎样登录 编辑:程序博客网 时间:2024/04/29 20:26
//课本《运作管理》作者:jay heizer 第十版
//2014年6月19日
//正好课堂笔记都没有编辑完,以后放在一起算了
第一章 运作和生产率
P4 运作管理定义
就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动,并以产品和服务的方式来体现。
P6 三大职能
为了创造产品与服务,所有组织都必须具备三种基本职能。营销职能,生产运作职能,财务会计职能。
P8 十大决策领域
1.服务和产品设计
2.质量管理
3.流程和能力设计
4.选址
5.设备布置
6.人力资源和工作设计
7.供应链管理
8.库存,物料需求计划和准时制
9.中期和短期计划
10.设备维护
P10 运作管理变迁
1.基于成本:科学管理时代,大规模生产时代
2.基于质量:精细生产时期
3.大规模定制时代
P11 产品与服务区别
P15 运营管理与生产率
P17 生产率变量
劳动力,对生产率增长贡献程度大约10%
资本,对生产率增长贡献程度大约38%
管理,对生产率贡献程度大约52%
第二章 全球运作战略
注意它没有强调“全球”,而主要讲运营战略。
因为全球化的现代,所有运营都是全球运营。
P44 产品生命周期
P44 企业生命周期
P48 国际化体现于
供应链
外包
产品机会
第三章 项目管理
实践为王,书上就是渣渣。
什么甘特图法应该都没什么效果
P58 项目管理重要性
如今,项目复杂性不断增长,产品服务的生命周期却不断缩短。是因为人们意识到基于时间竞争的战略价值和持续改进的质量要求。
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