实用的CRM分析 - 副本

实用的CRM分析 　　业务洞察力，您可以使用 　　报告摘要 　　分析应用程序的设计来衡量，预测和优化业务绩效;它们被用来分析相关的业务的特定方面的特定数据。通过分析应用程序，分析师，经理和高管们，他们需要确定趋势和异常情况，以便更好地可理解行动uponspecific企业经营状况的信息。 　　本文讨论了如何匹维托CRM分析可以帮助跨多种行业的公司，通过实用，低成本的CRM分析应用提高工作成效。传统上过于昂贵，费时和复杂，但所有的大公司，分析现在接触到各种规模的公司。 　　分析应用程序的设计来衡量，预测和优化业务绩效;它们被用来分析相关的业务的特定方面的特定数据。通过分析应用程序，分析师，经理和高管们，他们需要确定趋势和异常情况，以便更好地可理解行动uponspecific企业经营状况的信息。 　　相对于目前广泛使用的传统的报表工具，分析解决方案非常适合于实时和特设的决策支持。他们提供复杂的信息以一种易于理解的格式。敏捷企业可以利用这些功能优势的意愿，探索信息;与分析解决方案，经理有一个有效的工具，用于测量结果和满足业务目标。 然而 　　其没有秘密，只有具备雄厚的财力和大量resourcescan最大companiesthose负担通常需要进行大规模的数据仓库和分析项目的时间和成本。当规模较小的企业试图实施旨在为庞大的企业分析系统的轻型版本，他们的经验是由不必要的复杂性和令人失望的结果往往毁损。这些系统通常过于复杂，对于普通用户，以及过于笨重的适度规模的IT部门，以适当地实施和支持。和时间 - 好处是太长了。 　　受成本和有限的资源壁垒沮丧，很多企业被迫建立基于互联的电子表格，静态报表，而分散的数据源自己临时搭建的分析应用。然而，这些土生土长的解决方案延伸的IT资源超出capacityand他们很少让用户能够真正分析信息。 　　公司追求立竿见影的效果，可预测的成本，并有机会充分利用现有资源和熟悉的工具需要一个更好的解决方案。 　　本文讨论了如何匹维托CRM分析可以帮助跨多种行业的公司，通过实用，低成本的CRM分析应用提高工作成效。传统上过于昂贵，费时和复杂，但所有的大公司，分析现在接触到各种规模的公司。 　　报告对战分析：它们之间的区别 　　跟踪销售趋势，支出，增长和其他关键指标的能力是任何销售和营销组织的成功至关重要。同时报告可以在任何时间点提供所需的关键性能指标的快照，经理，副总裁，及董事要求与数据进行交互，以找出原因，以及如何functionalitythe能力更深层次。这使得他们能够可靠地监控公司的健康随着时间的推移，以迅速发现盈利下降和侵蚀市场份额，实现快速响应新的机遇。 　　报告的本质 　　报告应用程序呈现的业务情况从数据库表中提取数据，并提出他们在一份报告中的详细视图。这些报告往往涉及复杂的格式，它们都是基于关系数据模型。 　　报告可以让用户验证异常或已经知道通过向下钻取包含在报告中的数据子集的趋势。报告数据的静态演示，所以他们不使用户能够分析或模型数据，以确定潜在的趋势或异常。由于这个原因，报告不能被用来研究的历史数据的发展趋势;它不能被用来对数据进行分析，以判断是否需要一个动作。 创建 　　个人报告提出的现有信息的状态;它是由用户从他们解释，并得出有意义的信息。报告也是一个反复的过程。大量的手动工作进入数据，以便在预先确定的格式显示报告的编制 　　很少的灵活性存在在报告过程中，其结果往往是决定之间有相当大的延迟。此外，报告是从一个关系型数据库驱动的。从其他数据源的信息不可用，限制了结果的报告可呈现的范围。 　　分析的本质 　　关系数据库存储实体在离散表;这种结构有利于操作数据库，但对于复杂的多表查询是比较慢的。分析应用程序，另一方面，通过多维OLAP数据模型成为可能。使用OLAP回答查询的优点是速度。 　　在大多数企业，管理者操作无论是从了解的，或者并非一定是哪里的问题，并需要找到它，然后才能确定一个解决方案存在问题和需要阐明一个解决方案的地位。分析是有效的这两种情况。 　　经理可以使用分析应用程序通过维度的探索和导航数据，它提供的业务情况大画面视图。他们可以查看，调查，并呼吁潜在的未知异常现象和趋势，通过前端的观众，如Microsoft Excel视觉呈现行事。 　　Analytics(分析)也可以用来衡量对一些历史基准电流性能。此功能使管理人员能够使通过日​​常监测过程中与企业或部门目标提供的信息。多维分析的结果可以显示在仪表板或门来表示分析一个特定问题的结果。 对于一个实际的CRM分析解决方案 　　标准 　　提高运营效率，增强竞争力，成长revenuesthese是任何业务问题，无论规模还是资源。为实现这些目标的适当的工具，但是，不要被公司不同。除非一个企业具有较高的风险承受能力，无限的资源，并愿意等待数年看到投资回报之前，它需要分析软件更适合其项目时间表和财政资源。实用的企业需要软件工程的承诺，易于使用，并演示了数周或monthsnot年内可衡量的结果。 　　企业寻求一种实用的终端到终端的分析解决方案应该寻找出一个系统，符合以下标准： 　　立竿见影的效果。 　　模块化设计。可预测和可容忍的成本.. 　　可用的资源和熟悉的工具.. 　　灵活性和互操作性 　　行业特定功能 　　匹维托客户关系管理分析 　　CRM分析是必须对任何成功的企业，无论大小。匹维托客户关系Analytics(分析)是一个开放的，灵活的，低风险的商业智能为希望实际分析能力，给他们的洞察力，他们可以作用于企业的解决方案。它提供的信息丰富性和易用性的新水平，以在整个企业和在该领域的专业人士。所有的用户，从销售人员到前线工作人员，可以起床，到了那一刻，完整的洞察力多数民众赞成个性化的，相关的和可用的。 　　建立在微软的集成的商务智能(BI)平台，匹维托CRM分析是打包的数据集市架构，数据集成和数据提取，转换和快速实施的解决方案，并立即实现收益需要加载(ETL)例程。酒店设有一个商务智能(BI)工具框架，结合预打包的分析应用程序的可用性的灵活性，匹维托客户关系管理分析提供了用于部署和自定义一个决策支持系统具有成本效益的解决方案。 　　更丰富的业务洞察力 　　组织范围的可用性 　　降低基础设施成本 　　更快，更简单的实现 　　可扩展的，可靠的，安全的平台 　　微软商业智能平台 　　商业智能解决方案可帮助企业深入了解，从而导致更好，更快，更相关的业务决策。微软的SQL Server结合Microsoft Office系统，包括Microsoft Excel，使得它可以构建一个终端到终端的商业智能解决方案，是既全面又具成本效益，将企业数据转换成便于有用信息的数据管理功能更好，更及时的业务决策。 　　微软的BI平台主要是由两部分组成，Microsoft SQL Server和微软Office办公套件。 SQL Server提供了用于分期和仓储后端分析引擎，而Office系统的生产力工具提供了丰富和简化的用户界面。总之，他们代表一个熟悉的基础设施为Microsoft的BI平台上构建的分析。 　　微软的BI技术平台，有助于延长各种跨越垂直行业和整个组织的第三方应用程序。在匹维托客户关系管理团队带来价值，在微软平台上的现有投资通过整合微软商业智能技术融入匹维托客户关系管理分析，提供无缝的分析和对底层的数据报告。 　　实用的分析手段分析为人人 　　大多数分析解决方案是在分析师，谁往往把重点放在影响企业绩效的战术和战略决策，旨在正视。但在操作层面，最终用户往往通过与手头任务相关的数据的绝对数量不堪重负，他们很少有时间或工具来适当地消化它。在没有商业智能，用户继续使成千上万的盲目决定，其中没有一个是非常具有战略意义的，但所有这些都让客户满意，保留和(最终)长期盈利能力极为重要。 　　传统的倾向，使商业智能只提供给管理人员，中层管理人员和专业分析师却忽略用户，如客户服务代表，销售代表，和帐户managersuntil现在的决策支持需求。匹维托CRM分析可以帮助所有类型的决策者了解客户的购买模式，确定销售额和利润增长的机会，并提高整体决策： 　　分析师 - Analytics(分析)提供了这些先进的电源用户提供他们需要能够有效地切片和切块，钻取，并发现趋势和异常数据的多维分析。 　　经理 - 匹维托客户关系管理分析提供了关键功能，管理者需要回答常见的销售和市场营销的问题 　　匹维托CRM分析在行动 　　的销售副总裁 　　一个销售副总裁涉及的一系列问题：在销售预测短期下降，增加销售费用，减少客户的满意度，无效销售代表，不准确的预测和监控的难度销售趋势。与匹维托客户关系管理分析解决方案，销售副总裁可以跟踪，测量，并了解关键绩效指标(KPI)。因此能够保持一个记分卡来驱动销售组织。而且还可以扫描汇总数据的趋势和模式，揭示了新的机遇。 　　的销售总监 　　销售总监需要管理团队的经营绩效，并确保在执行业务策略。经常会出现什么样的挑战?难度销售预测准确，在球队确定无效的卖家。一个匹维托客户关系管理分析解决方案可让销售总监销售监测预测和分析有关这些预测每个销售代表的绩效，发掘优秀员工和落后。 　　营销副总裁 　　一个营销副总裁被扔了一把需要立即采取行动的关键问题：市场份额不断下降，无效的新产品推出和促销活动，高客户的不满，难​​以定位的新产品和服务，无法得到新产品快速推向市场，差获取相关的市场数据。他们在哪里甚至开始?与匹维托客户关系管理分析解决方案，他们可以快速查看业务维度揭示异常之间的关系。然后，他们可以导致基于历史，趋势，购买习惯，以及库存水平有针对性的宣传活动。 　　业务分析 　　业务分析员有困难分析在商业环境中的数据由于不良的访问相关的信息。它的存在，但在那里，他们如何得到它?首先，他们需要的数据的业务视图，以同时执行假设分析和模式识别。一个匹维托客户关系管理分析解决方案提供了这些功能。 　　结论 　　一个CRM分析解决方案是一个功能强大的工具，用于探索和导航数据通过尺寸来提供的业务情况大画面视图。客户数据的分析使得它可以查看，调查，并作用于潜在的未知异常现象和趋势，从而导致更智能，更明智的决策。 　　然而，大多数企业不具备的资源，对风险的承受，或者愿意等待数年看到他们在分析解决方案的投资回报之前。这些企业需要的软件更适合他们的项目时间表和财务resourcessoftware，提供其承诺，易于使用，并快速演示衡量的结果。 　　匹维托客户关系管理分析解决方案是专为那些希望有见地的决策支持的实际业务，不承诺实施重大支出和年，以及定制。围绕的立竿见影的效果，采用模块化设计，可预测和可容忍的成本，善用现有资源和熟悉的工具，灵活性和互操作性，以及行业特定功能的标准，匹维托客户关系团队提供为今天的敏捷企业实际的CRM分析的解决方案。