内蒙软件企业发展战略之我见(3)
来源:互联网 发布:linux开机自动启动服务 编辑:程序博客网 时间:2024/04/29 07:41
(续)http://blog.csdn.net/alvin_2005/archive/2007/08/08/1732776.aspx
首先, 过硬的产品。
前面在战略篇中,我论述了过硬的产品对企业开拓市场的重要性,而过硬的产品不是凭空产生的,需要有相应的“生产管理制度”来作保证。其实,无论是ISO还是CMM,其核心都是针对这一过程的。在我看来,要保证生产出过硬的软件产品,“生产管理制度”必须做到以下几点:
第一、以市场为导向。“用户就是上帝”,我们生产一款产品,必须从用户的需求出发。从前期的市场调研,到用户需求分析,方案设计,都必须突出强调与用户的充分交流,细化到软件界面的布局、功能的实现,都必须充分考虑用户的需求,在开发方法上,可采用原型法,这是目前软件开发广泛采用的方法。
第二、强调团队。面对激烈的市场竞争可纷繁复杂的技术发展,单靠一个人的力量是万万不能应付的。那么,能否发挥一个团队的整体力量就至关重要了。其基本点就是:充分交流,把问题消灭在开始,而不是留到最后。这种交流不能仅仅局限在研发团队,对于一个成功的项目,公司各部门间的协调配合是不可或缺的。
第三、管理支持。对于开发人员来说,所擅长的是与计算机打交道,但对于日常的人事活动,就显得“愚呢”,其实并不是他们不够聪明,而是“不屑”,所以如果在管理上不明确甚至稀里糊涂,将严重影响团队的开发效率。
第四、文档和版本。在ISO和CMM中分别称之为文档管理和配置管理。常言道:“好记性,不如烂笔头”,对于的大多数管理不成熟软件企业,其技术核心往往就是那么几个人,甚至1个人,一旦这些人员流失,原有的软件项目就会瘫痪,即使不瘫痪,重新开发也要花费大量的人力、物力。而健康(真实、有效)的文档就是避免这一问题的有效途径,而且,文档作为历史工作过程的真实记录,也为日后工作的改进和企业相关制度的完善提供了依据。还有就是版本控制问题,这也是许多研发团队都存在的问题,由于版本混乱,无法保证提供给用户的软件产品的可靠性和开发工作的有效性。
其次,周到的服务。这里的服务包括售前方案设计要做到贴身、售中要积极听取用户意见、售后要主动与用户交流,对软件产品不断改进以适应瞬息万变的市场。要做到这些,也必须有相关的制度落实,譬如售前方案的制定,必须符合哪些要求,有哪些禁忌等都应有明文规定,而且售中、售后对软件所作的每一项改动都应有用户的认可凭证,这也牵涉到文档问题。
(待续)
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