家政O2O受资本追捧背后：如何卡位细分市场？

近段时间，家政O2O行业掀起一阵融资热潮，E家洁、阿姨来了先后获得数百万美元的融资。另有消息显示，行业内另外两家公司阿姨帮和云家政也在洽谈融资。

资本市场的青睐，源于家政O20领域旺盛的市场需求，以及与互联网结合后爆发出新的机会。分析认为，行业的爆发式增长给创业者们带来机会的同时也带来了挑战，58同城等平台型公司纷纷切入这一领域。

缘何受资本市场青睐？

今年8月，阿姨来了宣布获得清科创投领投的数百万美元融资；9月，E家洁获得盛大、腾讯合投的400万美元融资。家政行业频频有融资消息传出，足见资本市场开始注意并青睐这一市场。

E家洁创始人云涛认为，目前家政行业规模巨大——数据显示，2013年全国家庭服务行业市场总值为8366.73亿元，2014年已经逼近亿万市场规模。但是，在如此巨大的市场规模中，截至目前仍未出现与市场容量相对应的大型家政企业品牌。“虽然很多创业公司进入家政O2O领域，但是由于市场不规范、线下阿姨和线上的客户都需要时间适应新模式。这种情况给创业公司留下了很大的机会”。

品途网彭成京表示，家政O2O细分市场目前仍有广阔的发展空间：第一，家政需求仍在逐年递增；第二，用户的家政意识不断改善，社会对家政行业再认识和家政从业者自身不断确立信心，家政行业朝向良性态势发展；第三，家政服务的需求趋于多样化，存在大量未被满足的细分需求空白点有点挖掘。

不过，尽管市场前景广阔、用户需求旺盛，但是家政行业仍然存在从业人员素质偏低、很难标准化的难题。

阿姨来了联合创始人邹小舟认为，家政从业人员素质有待提高，资本市场的进入给企业提供了发展资金，但是线下服务却是由家政人员提供，因此在家政行业中至关重要的是提高从业人员素质，提升其服务技能。

创业者如何与大平台PK？

目前，家政O2O行业发展火爆，不少大平台也不甘落后，先后切入这一领域，如58同城等。而面对大平台的进入，大部分创业者表示不看好。

云涛认为，对于一些资本雄厚的老牌互联网巨头来说，家政行业是一个很“重”的领域；且目前家政O2O仍然处于初期教育市场的阶段，而巨头很难放下身段，干好苦活、累活。而且家政属于重决策领域，用户在选择服务时除了看价格外看中服务质量。基于以上情况，互联网巨头的流量＋价格的粗放打法在家政O2O领域会效果大减。

阿姨帮创始人、CEO万勇和云涛的看法相似，“如果58同城想要做家政，更应该以平台的角色出现，如果垂直切入反而失去优势”。

万勇认为，一方面更加接地气是阿姨帮的一大优势；另一方面，相对于58同城来讲，阿姨帮的业务更加精细。

而作为线下“逆袭”线上的典型案例，阿姨来了邹小舟则对公司线下部分颇有信心。他表示，线上高流量、高订单量对于家政行业来说虽然重要却并非制胜关键。家政行业的核心是提供服务的家政员，大牌互联网平台切入后，虽然在线上流量占有优势，但是在落地和团队投入两个方面都会遇到难题，“对于家政行业，58同城等巨头们并没有想象中的强大”。