如何利用信息系统做好业务员管理？

业务员管理，是企业日常管理中的重中之重。我们都知道，如果没有好的业务员管理，经营策略不能有效执行、市场现状不能有效了解、销售工作不能有效开展，最终将严重影响企业的各项业绩。所以，企业的管理者们必须想尽一切办法做好业务员管理工作。一旦坚持做好了日常业务员管理工作，企业也会获得丰厚的回报。

当今已经进入信息时代，信息系统的出现大大便利了企业的业务员管理工作。而且，很多大型企业已经通过使用业务员管理的信息系统，在提升业务员管理的收益上走在了整个行业的前面，并且积累下来了大量的使用经验。本文就是根据众多大型企业的使用经验，总结了利用信息系统做好业务员管理的几个常规步骤。

众多大企业都通过信息系统提升了业务员管理效率

可口可乐、卡夫（亿滋）、宝洁、康师傅、百威英博、泸州老窖，这些企业都正在使用一家公司名为意贝斯特的业务员管理系统。对于可能没有用过业务员管理系统的公司来说，他们正在使用的功能也许比较复杂，难以立刻拿来借鉴。但是，他们一步步推广、升级业务员管理系统的经验，完全是值得没有用过的企业去认真了解的。

使用信息系统做好业务员管理的第一步

使用信息系统做好业务员管理的第一步：通过考勤、定位、拍照等功能，确保业务员真正去拜访了客户，并让业务员在拜访中给客户下订单。这一步是非常基础的工作，但是也非常关键。对于不熟悉信息系统如何工作的企业和业务员来说，这一步是让他们能够开始适应和了解信息系统，如果事先没有熟悉的过程，那么很可能导致效率不增反减，毕竟在大多数情况下，使用信息系统都是个循序渐进的过程。作为循序渐进的开始，拜访客户、下订单、拍照都是最基础最重要的工作。然而，信息系统也需要更好的辅助企业去开展这些工作。比如企业可以让业务员在拜访时把客户资料录入到系统里，从而真正掌控自己的客户资料；客户的订单直接进入系统，方便企业后期做销售分析；拍摄的照片能够有效的整理，帮管理者节省大量耗费在整理照片上的时间与精力。意贝斯特的产品体系里，有一款销售管理云管家，对上述三个功能进行了优化，正适合企业从初期就开始使用。

此外，对于有些以前从来没有使用过定位功能的企业，也不应该立即开通定位功能。大量经验显示，业务员对定位是普遍存在抵触的，尤其是那些平时不认真工作的业务员，定位功能将把他们的不努力直接表现出来。在这种情况下，这种业务员只能选择被淘汰。但是如果企业没有做好他们被淘汰后的准备，如客户资料的交接、新人的跟进，那就非常不好了。因此，在这种情况下，建议企业先用其他的工作慢慢的管理业务员，逐步的发现并淘汰那些不做事的人。

使用信息系统做好业务员管理的第二步

使用信息系统做好业务员管理的第二步：通过给业务员设置拜访路线、规定拜访标准工作、制定促销跟进竞品监控客情反馈等任务，让业务员按照公司的要求去严格的执行工作。由于各个企业实际情况不同，组织架构体系不同，运营的产品、渠道、规模不同，对精细化工作的要求不同，再加上企业在各个时期比如淡旺季的管理要求是不同的，因此企业对任务的制定是经常变化的。这样，信息系统就需要能够灵活支持企业经常性的业务变化，如某些主管权限的变化、淡旺季主导工作的变化、不同渠道不同工作要求的变化等等。上面介绍的意贝斯特销售管理云管家，就允许企业按照自己公司的实际，灵活性的规划业务员的任务。比如，不同的部门、不同的角色可以有不同的权限，不同的渠道终端可以有不同的拜访频率规划和不同的任务，任务可以随时自定义，不同的产品也可以有不同的任务。诸如这些，完全可以满足企业日常的业务员管理需要。

不过，按照循序渐进的软件使用要则，企业在做第二步的时候，必须积累好在第一步的使用经验，而且在做第二步的时候也要循序渐进。在初期，任务的制定不要过于复杂，应以简单为主，然后再根据业务员的反馈和使用情况不断的增加任务的数量和难度。这样才是最合适的使用步骤。

使用信息系统做好业务员管理的第三步

使用信息系统做好业务员管理的第三步：通过对业务员使用情况和反馈信息的研究，找到业务开展过程中的问题，然后分析并做出解决的决策。这样的话，管理者就需要更好的利用系统的报表信息，查看分析各项数据。由于企业的业务工作非常多，因此报表的种类也要符合企业的需要。对于企业来说，比较重要的报表包括业务员拜访轨迹、客户资料明细表、订单明细表、拜访效率报表、照片分类表等，一般说来，管理者首先就是要了解这些信息。在了解完这些信息后，管理者还可以再查看其他的报表，从而更详细的了解业务员工作中的细节。多种报表的提供，保证了管理者可以更全面的了解到企业和市场的现状。

利用信息系统做好业务员管理，是企业未来发展的一大趋势。随着科技的进步，越来越多的技术会加深对工作的影响。作为企业日常最重要的业务员管理工作，也正在被新时代的科技所影响。通过信息系统来改善业务员管理的各项细节，已经被大量公司验证了是可行且高效的做法，在这个基础上，企业确实应该更多的尝试与使用信息系统，来更好的提升自己的业务员管理效率。而在使用信息系统的过程中，必须首先选择优秀的信息系统，然后根据自己企业的实际情况选择循序渐进的路径。