人性多面性的终极教材——北漂18年（4）

十几年来工作中遇到很多人，也多次见识了人的多面性，至今给我印象最深的教材就是来北京的第一个老板——冯姐，从她身上我看到人性正常（谈不上善良）与虚伪（谈不上诡诈）。这人绝对不是人品比较好的（有时甚至谈不上好，离"实在"更是差很远），也绝对不是最虚伪（诡诈都谈不上，生意人的小聪明而已），之所以用“终极教材”来称呼是因为例子都实在太典型了。顺便说一句，以上特点都是环境结合自己固有人性造就的。

性格特点

之前提过一点儿，这人1997年36岁（2015年应该是54岁），之前在天津房管站后来下了岗——先到深圳，后来回天津，再之后到了北京。这人（1）做事很是干净利落，（2）多年打拼养成了很敏锐的商业嗅觉，（3）没见她吃过亏（估计之前吃过，我没见到而已），因为是小买卖起家，生意上锱铢必较，（4）是个外场人——意思是很会来事儿，面子上让别人感觉挺好，其实……

下面讲几个例子

100万的故事

如果让我讲一个被老板快速忽悠的例子，我会讲下面这个。一天冯姐突然很真诚地问我：“大志，你说咱有100万应该怎么花？”我那会儿周日毕业（1997年），很兴奋地讲了一堆书的理论，什么多进货，扩大再生产，投入广告啥的。接下来的问题是：“大志，你说咱怎么赚到这100万……”

准确识人、用人策略

冯在HR方面的特点就是看人准，用的也到位，你看重什么她就能给你什么，从充分的尊重，到之后发财的许诺（姐还没发呢，但可以给你个许诺，这个不犯法）。公司三个人比较典型。

第一个是，赵胖子就是之前文章中到的赵工——赵工程师，说是工程师会的就是装机器+装系统（Dos6.22是COPY就成了，Win32也差不了太多）+能插上网线让PC能上网。别看活儿可能不起点眼儿，但是当年在中关村想干，公司就是需要有这么一个角色。冯姐虽然自己全会，但是还是放手让胖子来——又省力，又省神。

具说赵没上过什么学，一直在天津鞍山西道晃悠，自己学了一些技术，在天津时是披肩发（这是个男的，我见到他时已经是偏分头型了），谁也不服那种。

一个很偶然的机会，去冯姐当时在天津打工的公司面试，被冯看中收入麾下，后来自己干也一直带着这人——技术。

赵工是在人前的称号，冯在私下场合叫他“赵胖子、赵大姑娘”，不知道读者您是否注意到，这都是带有侮辱或者歧视性的叫法。具我后来分析，她这样的目的无非就是在人前给赵很大面子，私下里让赵明白一点——怂货，你丫离了我就是一坨屎，老实点儿！

事实也是这样，我查了下网上信息，这两人去年还在合作。

第二个人，李叔，叫叔这人其实很年轻。他也是冯在天津公司的手下，后来冯姐在天津打工的公司决定在北京中海市场租个柜台，让冯和李两个人负责。再后来，冯自己干李也跟着一起。李叔这人老实，没什么大野心，当然也没什么能耐。冯后来生意做大了，就把他放在了中海继续看柜台，再之后李叔就自己干了。之所以提，是因为冯每次提“乡下人”时说的就是他，也是带有歧视性的。

第三个人是董工，北京人，这个工是搬运工加库管的意思。人也是很实在，肯干，每次装货都是第一个上，最后一个下。董之前在别的公司干的不是很痛快，后来到了冯姐这里——让你心理上痛快是很容易的，天天夸就行了，但想要多儿工资——别想了。后来，因为一件小事儿（好像是丢了1万块儿钱，当时我已经不在冯的公司了），冯在背后一直怀疑是董干的（我也是听说哈），董一气之下去了对门的公司。呃……也是有个性的人。

其余人说到后面再提。

兜里有线别想走

20世纪末，中关村总有一些身上带着钱为学校或者机关采购电脑的人，一般情况下会把中关村溜遍，最后选一家（多半是随机，未必是最好）买电脑。这种情况到京东出现后完全被改变了，只要方法正确再也不会有人被骗了。

俗语有“京油子，卫嘴子”之说，后者的意思就是天津卫人很能说。冯姐是这方面的典范。但凡兜里有钱，只要进了门儿，只要冯姐在，您就别打算出去了。我见过她用5分钟搞定一个贫困学校30台机器大单的，见过她用几句话把另一个奸商骗的买了质量很差的批量显示器——这些显示器是给某小学用的——不用担心，这种人是不会有心理负担的。骗子都会认为是被骗的人自己傻，而不是自己无耻。

能做到这样除了东西便宜（你有别人也会有，进价差不了太多）再有就是冯对人心理的把握很到位，我肯定她没看过这方面的书，应该就是练出来的。

想结账，吼吼

提到能说，还有个故事。冯以极低的价格进了100台显示器，我记得很清楚是夜里2点多货才全部卸完，显示器都是热的，因为刚从生产线上下来。拿这批货的条件就是——现结，一手钱一手货。因为当天太晚，所以供应商决定第二天上午再来收，反正也就几个小时。结果是1个月之后才拿到钱。您可能奇怪了，为啥？不是说好现结吗？答案就是冯姐太能说了，每次来结账的人都感觉自己不是个东西——冯姐养活这么多人，干这么个小公司太不容易了，现在手头紧啊！过两天再来吧！

一来二去傻子就看明白了，这个供应商跟公司做过一次生意之后，停止了相关产品的保修，再也不跟冯合作了。没事，中关村供应商多的是，下次姐用“现金”再买别家的。

应该说中关村当时畸形的市场环境造就了这么一批人。

“姐给你指条明路”

我跟过不少老板，大部分都是白手起家。他们的有两个共同特点（1）不管嘴上怎么说，没打算真跟什么员工共患难——我给你发工次，你去受难好了（2）就是没有同情心——老板说受穷的时候，你在干什么呢？所以我没必要同情你，也不打算在任何时候帮你，除非是我需要。严格说来，这根本就不是什么错，老板这种动物就应该这样。

冯姐是我见过心里这么想，表面上绝对让你看不出来的那种人。我很早就意识到这个问题，后来还是不得不试了一次，结果没有让我失望——她谁也不帮。

意识到她这个特点是通过一件事，中关村有很多天津人，其中一个跟冯是认识的人就叫W吧，冯之前每次见她都会说：“有事儿来找姐啊！没问题，我能帮的一定帮！”这话也能信，足见后者智商有限。W后来想自己开个公司需要借个执照租柜台，真的来找冯姐，说出咱们都是天津人之类的话，冯一句就打发了：“姐的照也是借的啊！姐太难了！姐不能再往外借了。”

您有空慢慢想法，这里其中完全没有逻辑。

1999年时，我因为想在北京办个暂住证（这个制度现在已经取消了）需要公司开个证明，找了一遍认识的人，到冯这儿也试了一个，冯的答复是：“姐给你指条明路，直接去办就行了，拿嘴对付一下就过去了……”

如果我没记错，这是我最后一次跟这人打交道。

最后说点儿好的吧

冯这人还是有可取之处的，就是能吃苦。

李叔给我讲过一个故事，开始在中海租柜台时，每天早晨冯姐（那时她孩子还小）都座火车从天津到北京，然后晚上再从天津坐回北京，当时光在火车上就用去2个小时，北京站到中关村需要坐一号线到木樨地，再坐302小吧到中关村。就这样坚持了3个月，换别人早垮了，冯硬是挺下来。“每当冯姐出现在商场拐角处时，我心里有踏实了……”李叔是给我这么讲的，他那时住北京。

之前提到卸货2点结束那次，第二天我大概8点45到的（平时是8点半上班）。冯姐马上跟我谈了：“大志，您看看赵胖子、李叔、董工，他们也是昨天2点一块撤的，今天8点就到了。这个时候就更不应该晚到。头天卸完货，第二天有事儿啊！”

此次谈话算是我职场早期几次重要课程之一，从此之后，即使第一天晚上加班到3点，第二天我越会比平时到的更早，也更早开始工作。

其实，在冯姐这家公司从前到后也就干了4个多月，但是很多事情还是能记得清楚，讲得出来，估计是因为第一份进入社会的工作吧。

慎选人生第一份工作，因为这会决定你之后的路。

相关链接

为啥还要写呢？——北漂18年序言

人生中第一次面试——北漂18年（1）

人生中第二次面试——北漂18年（2）

老爸陪我去面试——北漂18年（3）

人性多面性的终极教材——北漂18年（4）

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