用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
来源:互联网 发布:资源分享网站源码 编辑:程序博客网 时间:2024/05/17 08:10
用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
注:此文为“帆软十年,项册征集”活动的获奖作品。
一、应用背景
随着ITIL的发展和深入,为提高IT服务管理的质量,某银行上线一套符合ITIL的流程工具,其中涉及事件、问题、测试、变更管理等流程,上线后,有效地控制了运营管理中各流程环节的质量,提高了整体效率,为收集和展现电子流程化管理效果,量化考核指标,需提高报表展现效果和报表效率,以前的报表软件对excl支持不够,且图形不能导出,而这正是FineReport报表工具的优势。
二、工具
FineReport报表工具、某数据库、某流程软件。
三、需求分析
变更流程管理有效地提高了变更各节点的效率,极大地提高了变更成功率,为考核某银行内各团队变更效率,仅从单一角度(如变更数量)无法考核,需定制特殊考核标准。
1、变更数量
2、计划性
3、质量
4、复杂性
对变更从4个维度进行考核,根据一定的标准计算分数,展示一个雷达图,方便从4个维度分析各团队变更得分。
对变更雷达图进行向下钻取,可看到某一团队得分明细(包括各人员明细)
图和表的结合让数据的更加直观地展现,数据结构一目了然。
四、数据分析
因对各团队考核评分标准不同(区分厂商和银行内团队),需按照团队和日期维度进行统计。
五、报表制作
因对变更各角度进行分析计算汇总,涉及表单多,数据量大
① 若使用通常报表工具,面临如下问题
难点1:每个考核点都对应一张或多张数据库表,制作总表时需要多个数据集,数据集之间的关联难;
难点2:区分各团队,考评计算不同,通常需分别制作报表展现,工作量大;
难点3:报表不能导出图标,且对国内常用的excl支持不足,经常出现多余行、多余列。
② 利用FineReport报表工具
支持多数据源报表的制作,轻松实现系统之间的关联;
支持参数传递,支持数据集参数,实现报表读取高效率;
仅需1张报表解决所有团队问题。
六、效果展现
团队变更考核展现
点击图表,自动链接到下面的明细表
- 用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
- 用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
- 用FineReport报表系统构建资金监管平台
- FineReport助飞鹤乳业建报表系统
- FineReport报表系统实例方案之医院院长查询分析系统
- Java报表FineReport在医院院长查询分析系统中有什么用
- 用FineReport报表系统建设企业决策平台
- FineReport助深国投集团建报表系统
- FineReport构建银行金融租赁考核系统
- JAVA报表系统流程
- 使用FineReport打造考试分析系统
- 报表系统FineReport通过权限控制数据访问方案
- 安佑集团应用FineReport建云端平台报表系统
- FineReport 数据决策系统
- 构建数据库系统的流程
- myeclipse 下 fineReport 报表制作流程简介
- 基于CKeditor 与JSON 构建报表系统
- FineReport报表如何进行数据可视化分析
- 第8周项目1.2 类的友元函数实现复数类中的运算符重载
- LeetCode_ZigZag Conversion
- 第8周项目1(2)—用友元函数实现复数类运算符重载
- 二叉树几种遍历算法
- Java中Enum类下的values()方法的由来
- 用FineReport报表系统构建ITIL流程系统变更分析
- 第八周项目一 2用友元函数实现复数类中的运算符重载
- NGUI优化方法
- android菜单(menu)资源
- 文章标题
- @Resource & @Autowired
- 第8周项目1(3)—扩充运算符功能
- 第八周项目1——复数类中的运算符重载(3)
- PTO Paid Time Off 带薪休假