对客户欠款的看法

这段时间，由于客户欠款问题，困扰着我一段时间了，其实，欠款是个不用拿出来讨论的事情，但是在目前或者国内做生意，不欠款好像是个奇迹，而且谁没有欠款，好像就没做过生意一样。
记得四月中旬给客户打电话，要款，客户很不耐烦。想起之前没发货的时候，客户央求要打一部分款，货到之后再打另一部分，由于之前有过合作，跟老板说了下就把货发了，谁知道现在打电话要款不到不领情，而且不耐烦，款都超期一个月了，完全没有契约精神。
有时候想，给客户着想弄的自身不舒服，其实，想想也是自己的问题。
第一，如果必须款到发货，客户就不采购了吗？
第二，同意部分付款，就是给客户面子吗？
第三，合同说的很明白，标注的很清楚，有品质问题，质保期等，说的很明白，该退，该换，该修理，一切安合同来，最省事。
第四，大家都有欠款，尤其一些老同事，干了十几二十年，仿佛欠款很正常，给年轻同事影响和灌输的观念。
第五，款到发货的客户才是好客户，有充足的现金流，同时，有充足的心思开发新的客户，不会在要款的路上费尽心思……
经历的多次之后，才发现，客户不分大小，保证付款的才是好客户，要多开发收集这样的客户，多付出经历在这方面客户身上。