运营商盈利缩水渐成常态 互联网新增点待探

业界和人们口中曾经风光无限的电信运营商，现在不仅难与一季度总利润超过2600亿、日赚近29亿元的五大国有商业银行相提并论，即便与自身以往同比亦是差强人意。这在三大运营商的2015年一季度业绩财报中体现得更加明显。净利全降的表象背后，中国电信净利同比下降最多，达9%；中国联通净利同比下降4.2%，且营收下滑最严重；中国移动连续第七个季度净利润下降。同时，在用户发展数量方面，三家运营商也出现了严重分化。
　　
　　究其原因，全球电信业受到移动互联网业务冲击处于下行趋势，而我国4G网络投资尚未进入盈亏平衡点，市场竞争逐步进入存量竞争时代。一方面是提网速降网费的诉求不断高涨，另一方面则是政策影响、结构调整等因素致使净利润下降，增量不增收成为电信运营商重压之下的“新常态”。在此背景下，电信运营商转型步入攻坚期，亟待加快拓军互联网服务创新领域的步伐，抓住“互联网+”的机遇为流量经营提升附加值。
　　
　　“两难”:运营商业绩欠佳
　　
　　“运营商净利普跌，4G运营承压”成为近期电信运营市场的讨论焦点，这在三大运营商2015年一季度财报出炉后更是有增无减。
　　
　　运营商财报数据怎一个“降”字了得？数据显示，今年一季度中国移动营收1609亿元，同比增长3.9%，净利润238亿元，同比下降5.6%；中国联通营收743.03亿元，同比下降5.73%，净利润31.6亿元，同比下降4.2%；中国电信营收814.63亿元，同比下降2.1%，净利润50.46亿元，同比下降9.0%。整体来看，三大运营商2015年一季度净利润320.06亿元，日赚3.55亿元，这相比2013年日赚4.34亿元、2014年日赚3.8亿元，盈利能力进一步下降。具体来看，中国电信净利同比下降最多，达9%；中国联通净利同比下降4.2%，且营收下滑最严重；中国移动连续第七个季度净利润下降。
　　
　　运营商用户发展数量虽有增长但也陷入困境。一是出现严重分化：一季度，中移动4G净增客户超5300万，总数达1.43亿户；中国电信4G终端用户累计净增967万户；中国联通3G/4G净增用户为225.9万户。二是移动用户增势前景尴尬。有如中移动已形成业务量与收入增幅的“剪刀差”且趋势延续，具体表现为4G用户数虽然领跑增长，但其用户ARPU值却同比下降了7.7%。就运营商整体来看，新增4G用户数量并不多，三大运营商之间的存量用户转移更占多数。
　　
　　综观而言，营收增长普遍下滑、盈利能力下降、用户增幅降低成为三大运营商当前面临的普遍难题。但“降”字背后还有更大的尴尬。2015年一季度通信业经济运行情况显示，宽带基础设施日益完善，光纤宽带网络加速建设；移动通信设施建设步伐加快，3G/4G移动电话基站占比超六成；固定数据业务收入保持稳定增长，移动数据业务收入占比超过四分之一；从电信业的经济效益来算，三家基础电信企业第一季度固定数据及互联网业务收入实现389.6亿元，按可比口径测算同比增长5.3%；移动数据及互联网业务收入实现701亿元，按可比口径测算同比增长41.7%，电信业的社会贡献依旧。但正如工信部通信发展司司长闻库表示，“2014年跟2011年相比，移动流量资费下降了60%，宽带的资费水平大概下降了30%，但是下降的幅度跟社会的期望、用户的要求还是有一定差距，成本降低和充分竞争还有进一步的推动空间。”运营商发展“两难”程度加剧。
　　
　　运营商黄金时代不再
　　
　　利润一降再降，电信运营商到底怎么了？不是大言不惭，业内人士称“电信运营商的黄金时代已经结束”。我国通信业进入政策影响、结构调整、增量不增收的“新常态”和转型攻坚期。这与营改增、费用压降、4G网络投资尚未进入盈亏平衡点、移动互联网布局增大资本开支等皆有关联。
　　
　　其一，人口红利终结，政策影响再度袭来，运营商“压力山大”。相关数据显示，2014年，政策红利给电信行业带来的利息降低超越348亿元；2015年，根据国资委要求，运营商需要连续三年降低营销费用，总额约400亿元。这给运营商造成巨大市场压力，传统业务加速下滑，即便OTT能带来流量收入，但增量不增收，难掩损失。中国电信表示，利润下降的主要原因一是2014年6月1日施行的营改增对收入和利润造成一定程度的负面影响；二是由于进一步实行营销费用管控，对收入造成影响。中国移动董事长奚国华也曾指出：销售费用大幅压降的同时，还要实现4G终端和客户发展目标不变，有很大压力。
　　
　　其二，4G红利全部释放尚待时日，运营商矛盾重重。流量业务成业绩新增点有目共睹，但流量经营逆势增长却也要以大规模的4G投资为基础。年报显示，2015年三大电信运营商资本开支整体将增长9%，达到4075亿元。其中4G投资高达1532亿元，同比增长22%，IT支撑及新业务投入大幅增长36%至360亿元，成为运营商投资增幅最大领域。当前，4G网络投资尚未进入盈亏平衡点、宽带建设投资难、运营商4G发力不均等成为发展短板，或埋隐患。4G领域投资充分收益还需要等待。
　　
　　谋变：“互联网+”大潮下的业务创新
　　
　　利润数据不断下滑是市场给电信运营商的提醒，但压力的背面也是转型的机遇。随着通信市场“人口红利”时代终结、4G建网进入大规模投入期，运营商“黄金时代”已经结束，利润下滑或将成为未来一段时间的“常态”。由此，运营商转型机遇期和攻坚期也来临了。
　　
　　一方面，电信运营商亟待加快拓军互联网服务创新领域的步伐。抓住“互联网+”机遇，挖掘智慧“管道”商机，是路径之一。4G混合组网时代，运营商需要深挖通信业务共享潜力，同时以云计算、物联网和大数据为核心，基于网络优势打破传统业务边界跨界创新。毋庸置疑，在语音短信业务走向下坡路、流量收入增幅抢眼的当下，互联网业务可助运营商赢得更多收入来源。
　　
　　另一方面，4G成为运营商博弈的主战场。4G时代摆在电信运营商面前的将是一场不同以往的存量用户争夺战，竞争重点终究是运营商自身生态系统的培育、网络能力比拼、终端渠道应用等产业链的聚合，一个都不能少。但业内人士也指出，“就电信市场而言，比降低资费更难也更重要的是破解行业困局，引入充分竞争，让市场真正决定。”
　　
　　改革不能一蹴而就却要勇往直前，不能“旧瓶装新酒”一成不变，势必要抓住优势去除糟粕。运营商需要互联网化，转型成功实实在在取决于运营商颠覆式创新和取长补短的决心。