"互联网+"系列(8) 腾讯：用"互联网+"连接未来 中篇

连接一切是"互联网+"的本质

1.什么是连接一切

连接一切，是将一切可以产生信息并具有信息交互可能性或相互影响的因素，利用信息通信技术特别是智能化的方法连接在一起的过程和状态。它是互联网的未来，更是"互联网+"的本质。连接一切不仅是广度，也是深度、密度。不仅是人与人之间的连接，也是人和设备、设备和设备、人和服务之间的连接，未来甚至人和植物、人和其他人的意念思维乃至梦境、人和宇宙万物之间都有可能产生连接。连接一切是一个生态解码器和编译器。比如社群，加入者的身份背景可能迥异，因为兴趣、职业、专业、地域等因素连接在一起的时候，你会发现，一个微生态很快就建立起来了，规则会很快达成，合作、协作、创新也有产生的可能、连接貌似只是一个起点，而同时可能产生你那你预料的形形色色的其他连接。

2.连接的机制

连接的主体是多元的，连接一切的参与者也一定是广泛的。基辛格说过一句话，没有国家能独自打造世界秩序。连接一切是大家一起来，各展所长，各得其所。腾讯想做最底层，上面有传统行业自己搭载自己的逻辑，来应用在自己的领域，这里面的空间是无穷的。每一行都很深，需要各行各业用起来，才能发挥移动互联网的最大威力，才是真正意义上的"互联网+"。连接一切的入口可以有许多个，连接一切的平台要足够大，合作的意识、包容和机制一定要鲜明，并被自觉遵守。这就像建立空间站，需要天文学家、航天学家、生物学家、电力、通信等各方面共襄盛举。连接一切一定不是一件完全自动自发的事情，这里面需要架构、规制、协议、自律、他律，乃至安全、监管和治理。信任、、合作是基础，协议、约束是手段，自律、敬畏是核心，监管、治理是保障。信息的产生，连接的发生，数据的合理使用，能不能连接一切，"互联网+"的成效，都有赖于连接机制的建立、完善。因此，产业界的合作与规范就显得特别重要。人与人之间的连接现在比较成熟了，未来的机会在于人与设备、人与服务的连接。而这种连接都应该是智能的。

3.人是最重要的连接要素

人是最重要的连接要素，这一点恐怕不难理解。你连接了人，才能产生交互，才能沉淀关系，才能产生粘性，才能占据时间，才能释放需求，才能匹配导流。其实不仅于此，更重要的是，人是最能动的因素，是社会化、群体化的个体，他们都会交互、分享、推荐；由此，口碑化传播成为连接的润滑剂和起爆器，连接一切才真正成为可能。推动连接不断进化的最重要力量就是人本身，所以越来越多的技术被应用于连接。互联网可以更大范围地连接用户更深层的智能化社交需求，在个人电脑端、移动端、多终端，腾讯都能成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康活跃的互联网生态，连接一切。连接是对话，是交互，是关联，是合作，是思维，是生活，是融合，是创造。从个人电脑互联网到移动互联网，人和人之间的双相连接。多维连接越来越重要。现在还存在数字鸿沟，腾讯希望没有"连接鸿沟"，每个人都有智慧生活的权利。他们在贵州与地方、与合作伙伴一道在进行富有成效的社会实验，用"移动互联网+乡村"，让他们与自己连接、与世界连接，享受公平贸易。

连接器是腾讯最根本的特质

1.互联网的连接器

过去很多人都觉得腾讯什么都做。马化腾反思说腾讯过去走了很多弯路，因为有了利润，发现太多机会，于是很多领域都进去了。从四年前做开放以来，腾讯真的一步步落实到位，这两年把越来越多的业务都砍掉、卖掉，让给其他合作伙伴去做。最近一年多，腾讯有很大的变化，开始修身养性，回归本质。他们发现企业最擅长的优势还是集中在通信、社交大平台上，因此他们的整个战略发生了很大变化：搜索业务和搜狐合作，电商业务和京东合作，腾讯则回归到最本质的连接器。如果非要归纳腾讯为什么要把自身定位为"互联网的连接器"，不外乎以下原因：一是连接才是美好的，连接一切是未来；二是人们需要连接器，他们信任腾讯，这是他们智慧生活的重要组成部分；三是连接器是腾讯的基因，是腾讯的归宿，可以发现、挖掘、放大连接的价值；四是还存在信息孤岛和"数字鸿沟"，还有人"失连"，这些失连的数据和人都值得关注和唤醒；五是连接器是腾讯践行社会责任最好的实现路径，既可以推动信息经济、数据经济、分享经济、创客经济、WE众经济、智慧民生的到来，又可以通过"互联网+"服务于不同的行业并提交价值；六是可以为创新创业提供生态化支持与有效推动。

2.开放性生态，工具型伙伴

中国互联网发展到第21个年头，从完全无序的、不注重知识产权到现在越来越重视知识产权，虽然还没完全解决wanting，但是已经很明显在改善，只有这样，整个商业模式才能成形。原创、视频、音乐，动漫等内容会交织成一个知识产权生态，这个生态不可能只由几家包办一切，一定是开放、共融的，很多合作伙伴参与的，分多个层次的新生态。要做零件型、工具型、服务型伙伴。腾讯意识到很多领域是自己做不了的，应该放出去让别人做。他们过去也试过把很多东西放在体系内做，后来发现自己的框架可能更适合做一些基础性的、平台性的、普适性的连接器，太复杂、太深入的东西对腾讯来说会有裁判员和运动员的问题，所以他们现在心态更开放。按马化腾的说法，很多时候他们提出来的一个理念，然后提供一些基本的零配件，做一些"钉子"，"锄头"这样的工具给大家；而腾讯作为一个开放接口，把账户关系链、社交广告能力、支付能力作为最原始的武器开放给很多垂直领域的合作伙伴；具体搭成什么样的模型、做成什么样的事情，你可能想象不到，但很多垂直领域可以做出很多很有意思的东西。有的行业（比如医疗）后面那么深的产业链怎么做，对腾讯来说就很陌生了，他们要么投资，要么提供API，开放给外面很多懂这个行业的第三方公司。比如教育领域也是，他们会用腾讯的工具来创新，他们是自己领域里面很资深的专家，怎么能用好互联网、用好微信、用好公众号，或者用好其他一些不一定是腾讯的产品，就怎么来。

3.牵手连接型公司

类似于滴滴打车、大众点评这样的公司，创新性地创建了以前没有的，数据庞大的连接，纳入了新的连接要素或连接方式、集散模式，并创造了新的价值，使得整个社会的效率变得更高，我们可以把这类公司叫做连接型公司。如果再进一步研究这些连接型公司，我们会发现连接型公司的价值是由它所创造出的连接的数量和质量决定的，例如一个可以连接一万辆出租车的公司会比一个连接1000辆出租车的公司更有价值，一个总是可以帮我找到我需要的餐厅的公司，会比一个经常给我找到错误餐厅的公司更有价值。因此这些连接型公司必然是开放的，必然是积极发展生态的。

腾讯连接未来的新思维

1.连接让未来更美好

从2013年底开始，连接成为腾讯的重要战略之一。他们所有的努力都是把人和互联网、人与人、人与硬件、人与服务连接起来，包括与生活、与情感、与娱乐、与想象、与创新紧密连接。他们把连接的每一个个体当做最重要的资源，积淀的关系与信任是他们最大的资产。腾讯基于人性，敬畏人性，把和人、人性相关的工作做透，做他们O2O的连接器，做他们丰盛世界和多彩未来的连接器。一个好的互联网公司，一定是既要重视技术，又不偏废人文的。腾讯去年任命了一个新职位——首席探索官。他的作用是考虑公司的未来。那么如何考虑未来？他认为，首先要考察人性，看他们面对未来的怕与爱。其次是寻求合适的技术与合作者，而寻求这些伙伴最重要的标准，就是看他能否给人类生活带来好的改变，让世界更美好。也许某项技术在现阶段并不赢利，但只要它是有益于人类生活的，就值得合作，比如人机交互技术、神经科学等等。中国的未来在于青年，要懂这些数字，让互联网的原驻民参与创意创新和决策。“关注用户价值”这个点一直是腾讯的内部共识和核心优势之一；比所有竞争对手更持续、更系统地了解用户需要，将成为一个关键优势。而且每个人都可以参与其中。至于10年、20年后，人类生存在何种场景，过着何种生活，我们或许难以预料，不过腾讯始终坚信，“让世界更美好”是人类的共同目标。对用户、对技术、对世界、对未来永远保持敬畏、虔诚之心，这也是腾讯一如既往坚持的。连接的最高境界是"用心连接，用心感应"。腾讯用心地对待和每个人、和伙伴、和世界、和未来的每一次对话，他们用连接器、用"互联网+"、用融合创新拥抱智慧生活就行。

2.再小的个体，也有自己的品牌

中国的未来，最大的驱动力来自于以个人为中心的创意创新能力的提升和激活，以创业创造的企业家精神来引领。公众订阅号的推出，让再小的个体，也有自己的品牌。大量自媒体的涌现，使得普通资讯的生产、发行和消费摆脱了传统印刷技术和个人电脑互联网的桎梏，效率明显提升。腾讯作为连接器，在互联网社会通过微信，给每一个个体一个ID，它就代表了诚信、代表了创新、代表了用户刻画。马化腾深深知道，腾讯成败系于人，沉淀大量信任性关系，重构关系结构，建立动态链接交互分享系统，发育社群与管道，这是其他竞争对手难以超越的。腾讯做连接器，是加速器而不只是孵化器，加速器是以别人的能动性为主导，腾讯来放大他们的梦想，提供梦想实现的生态条件支持，创造推动进步的土壤，"+"是价值创新与价值实现的要素。

3.再小的创意，都值得尊敬和保护

据腾讯开放平台报告，至2014年上半年，共有300万注册开发者在腾讯开放平台创业，个人开发者高代41%，超过50%的开发者在25岁以下。在过去的三年，腾讯的开放平台已经成功孵化出不少的创业团队，已经实现独立上市以及正在上市流程中的公司，已经超过了10家。被其他上司公司高额收购的也超过了10家，估值也达到了2000亿元人民币。总融资金额也达到了100亿美元。腾讯过去三年的开放历程，已经累计开放1万多个开放接口，开放的技术资源，将有力帮助创业者最大程度地降低创业成本。要继续加大网络知识产权的保护。腾讯把搜索、电商都卖掉后，更加聚焦在核心，就是以通信和社交为核心平台，以微信和QQ为平台作为连接器，希望搭建一个最简单的连接，连接所有的人、资讯和服务。他们做的第二个事就是内容产业。就这么简单，一个是连接器，一个是做内容产业。内容产业最核心的就是知识产权，所以腾讯在很多领域呼吁知识产权的建立。在过去，网络游戏和影视是知识产权发展得比较好的领域；再下一步，包括音乐、文学、动漫等等都会越来越正规化、越来越跟全球的知识产权保护程序看齐，这是对文化产业方面非常重要的保障。