"互联网+"系列(9) 腾讯：用"互联网+"连接未来 下篇

路线图：通向"互联网+"的大未来

1.腾讯的未来：生态连接器

马化腾更多的是希望腾讯未来成为一个生态连接器，聚焦业务本身，以做产品、做平台为主，和大家合作与开放地协作。现在这种合作已经有很多方面。腾讯在统一登录、用户社交关系链、多平台市场推广能力、基础设施能力、支付解决方案及对用户需求的洞察方面拥有优势。这种优势也是生态不可分割的一部分。《第三次工业革命》一书里面提到，未来各大组织架构将会走向一个分散合作模式。大公司的形态一定要转型，它们要聚焦在自己的核心模块，将其他模块拿出来与社会上更有效率的中小企业分享合作。生态连接器会让消费者参与决策。越来越多的公司意识到，消费者参与决策对它的竞争力非常重要。互联网把传统渠道不必要、损耗效率的环节拿掉，让服务商和消费者、生产制造商和消费者更直接地对接在一起。这就让厂商和服务商前所未有地如此之近地接触消费者，消费者的喜好、反馈很快通过网络交互。同时它还代表另一种互联网精神，那就是追求极致的用户体验，以及极致的用户口碑。生态的开放性要求把信息孤岛接入到生态体系。BAT三家这方面的目标和方向都比较一致，不管是数据开放、云平台，还是提供连接，他们都希望把很多信息孤岛接入各自的生态系统，让各自的生态体系里面的用户很方面地使用，这也是良性竞争，谁做得好，谁就更受用户欢迎，自然你的黏性、用户量就更多。

2.做中国最大的生态性全要素众创空间

国家倡导大众创业、万众创新，这是一个信号，我们会逐步进入一个智力资本驱动的时代。现在创业环境非常好，细分领域有大量创业机会。抓到一个很细节的地方，用信息技术提高人们的效率、改善人们的生活，能够解决一个痛点，就能成功。腾讯一直在打造创新创业生态，要做最大最具生态性的加速器型众创空间。这个生态就是要靠很多创业者和平台一起做。腾讯秉持梯子思维，把很多接口开放，提供配件、工具，就像搭积木，操之在开发者。

3.社交+服务+支付

其实很多互联网公司都不约而同地看到移动互联网在传统行业的连接，以及包括移动支付领域的潜力。所以大家都不约而同地往这个方向努力，希望使这个生态更加丰富。国外的谷歌、苹果在拼命地做移动支付，国内的BAT三家也在很努力地竞争。这些竞争都是比较良性的竞争，最终都是对消费者有利的。目前各自的角度是不一样的，腾讯是从通信社交领域转向连接服务和支付，另外两家是从资讯、商品交易去进入，应该是各有侧重、各有优势。此外，微众银行计划已正式营业，主要经营模式将是挖掘小微企业和消费者的需求，根据相应的风向做出定价，在针对这些需求与银行合作，而并非传统银行吸引存款的模式。传统银行拥有雄厚的资本，但没有接触到小微用户的能力，而微众银行所采取的这种业务模式也大大减少了对资本的需求。

4.大数据+腾讯云+群体智慧

关于大数据，目前看到的很多都是噱头或者是有趣居多，真正实用性的还不是特别多。马化腾希望探索数据怎么应用在人的诚信、信用体系里面，如何发挥作用，包括在社交网络里面如何对诚信起到一个判断因素。很多垂直领域、细分领域里面的数据可能未必是全网大数据，但是在自己的领域里面就是一个相当大的大数据。腾讯希望结合腾讯云，跟很多合作伙伴一起做。目前腾讯云已经开放包括腾讯云分析、腾讯Open Data、腾讯云移动推送信鸽等在内的腾讯大数据能力，帮助创业者把握市场趋势和用户行为，并通过精准推送工具触达精准用户，提升产品活跃度。关于群体智慧，由于腾讯的基因是人，又要做"互联网+"，搞跨界融合创新，它有条件在群体智慧方面形成竞争优势，以便于在下一阶段的人工智能中脱颖而出。

5.开放平台：连接应用+智能硬件+线下服务

软件与硬件连接、硬件与硬件连接，无论商家还是消费者，可以根据不同的情形触发智能地获取数据信息，并能作出响应。如一款家电坏了，用户往往为了找维修电话就要费很多时间。开放平台把家电售后维护服务引入后，当家电出现故障时，数据会自动同步到售后服务商，让服务商主动跟用户预约，进行家电维修。腾讯扮演的是未来物联网世界的助推器，未来的软件、硬件、线下服务，可以遵循统一的协议、应用标准，把接口面向开放平台打开，让应用自动自发地创造新的体验。这些仅是腾讯开放平台"大连接"的初步想象，未来会有更多充满想象力的创新服务体验。

6."互联网+安全"产业链免疫系统势在必行

面对互联网安全新挑战，势必需要构建一个"互联网+安全"的产业链免疫系统，它能够对产业链内部、外部所有连接环节进行有效实时监控，能够主动识别和清除当中的各类安全隐患，并且还能够不断地修复和进化，全方位、立体、实时地保护产业链的健康稳定运行。这对于所有产业，不论是交通、医疗还是制造，尤其是新兴的移动金融来说至关重要。

7.智慧生活+智慧民生

智慧生活板块需要借助全社会之力推动发展。因为很多领域不是腾讯自己做就能够做好的，还需要大量的配合，包括很多垂直领域的开发者的加入。比如说银行体系，在微信上怎么开银行、怎么做银行客户的管理。包括运营商怎么查话费、充值等等这些。或者说餐饮业，大家吃饭的时候怎么样直接扫一下就可以点菜，点完菜就直接付款。或者你去电影院买票或者去医院挂号等，能不能用这些智慧的解决方案，这里面都有很复杂的体系。腾讯的理财通重在搭建平台，让用户选择。他们的定位还是希望搭建一个平台，不直接由自己做，所以微信上的理财通藏得很深，但是这个入口的流量相当大，很多人会关注，所以腾讯基本的思路就是搭建一个平台，让好的理财产品能够进入。财付通是腾讯后端的牌子，原来在这个个人电脑时代是前端，在移动时代因为是App为主，不是网站为主，所以财付通变成后端，它拿了牌照，前端是微信支付和QQ钱包，后端其实全部都是财付通，知识App包装不同品牌而已，服务不同的用户群。水至柔无形，电即连即通，交互绵密发生。中国已经是互联网大国，移动互联网排在世界前列。国家创新驱动发展的大政已定，"互联网+"行动计划呼之欲出。