《第五项修炼》读书笔记（3）

我们在开发中，可能经常会遇到这样的场景：
【场景一】：小A是一个软件工程师。今天是迭代的最后一天了，手上还有个故事没交付。为了赶上这个迭代验收，节操就先不要了，先用这个比较弱的方案顶上去，这样迭代曲线多漂亮！等到下个迭代有时间，再把它优化一下。然后，到了下个迭代，又是一堆故事顶了上来，优化的事慢慢被遗忘了。直到有一天，BA说，“小A，这个故事我觉得1天就能搞定，你用了足足一周，还泄漏了好几个bug，我们一起想想原因是什么呢？”这时，小A突然想到了那天下午提交代码后，那条漂亮的迭代曲线……
【场景二】：小张和小王分别是两个模块的负责人。两人一起合作开发一个需求。经过讨论，这个需求存在一个双方都认可的合理方案，但是，如果按照方案做，小王不能在规定的时间内交付。于是，小张和小王商量，这个迭代可以先用一个不太合理的备选方案，但能够完成该需求。后续小王找项目经理去规划一个新的内部需求，把合理的方案做进来。两人按时完成了需求。然后，小张和小王分别投入了各自新的开发任务。然后，就没有然后了。有一天，测试工程师找到小张：“小张，正在测试的版本与上个版本不能兼容。”小张跑去定位，然后发现合理的方案一直都没有做进来……
   ?早上在InfoQ读到一篇关于偿还技术债务的文章，引起了我对这些问题的再度思考。（搜索《年前挖的坑都填了吗？技术债务偿还计划》）最近同时也在读《第五项修炼》，对于上述场景所蕴含的问题，也有了不同于以往的更深层次看法。
   世界是一个有机整体，我们的组织，也是一个有机整体。既然是有机整体，而不是死板机械，就需要更多地用系统的眼光去看问题，去思考问题。
   系统思考在《第五项修炼》这本书中给人最大的启示是：复杂系统是随时随地在变化的，但无论怎么变，在任何一个时间、地点以及环境下，这个系统都有一个平衡点。我们要影响一个复杂系统，在外界条件不变的情况下，最好的办法是改变系统自身；如果外界条件正在改变，我们就更需要调整自身，以达到对组织有利的新平衡点。
   书中，不但给出了世界观，也同样给出了方法论。
   如果接受了上述世界观，那么马上就会问：怎么找到这个平衡点？怎么做才能将平衡点向有利于自己的方向移动？怎么才能及时获得外界环境的改变？
   作者针对企业组织给出的答案是：建立学习型组织。
   这让我想到了《失控》这本书，以及其作者。《失控》中作者洋洋洒洒描述了各种各样的复杂系统，但只有能够快速反应环境变化，并且对环境变化做出迅速的应对，才不至于在激烈的外部环境变化时期，被环境所淘汰。这真是殊途同归。
   说了这么多，我们回到开始的两个场景。
   场景一，我们看到了一种明显的“负担转移”。之所以会出现这种情况，是组织自身的状况所决定的，自身不改变，就永远脱离不开这个平衡点。要从根本上减少类似的问题，需要从组织自身找问题。比如，将债务偿还计划推行开来。更有可能，需要从考核机制，团队文化层面去考虑，书中讨论了许多。在这个场景中，启示还隐含着“增长极限”模式。问题的起源，是小A想要一个“漂亮的曲线”；这说明，组织中敏捷迭代的开发模式，已经隐隐看到了自身的天花板了，这是一个去重新学习、发现、分析、行动的信号。
   场景二，我们看到了延迟反馈和公地悲剧，以及由此可能引发的恶性竞争、目标侵蚀等各种问题。然而，究其根本原因，还是来源于组织自身。例如，采用什么方案为什么没有经过同行评审？组织为什么没能够及早发现可能的兼容问题？这说明组织并不清楚自身所处的环境，以及其所对应的平衡点，所以做出任何一点改进，都需要整个组织付出很多倍的努力。用马克思的话说，没有抓住事物的主要矛盾。