产品路径--经营者当局者迷
来源:互联网 发布:怎么改电脑端口 编辑:程序博客网 时间:2024/05/16 04:45
今天去东四环的百盛,5层是小吃排挡。
由于上次去过,了解历史,所以,特地观察了一下新开业的商铺的销售情况。
作为一个局外者,发现整体设计者存在很多问题,可以归纳为“产品路径”问题,导致公平问题。
问题1:
不像大多数购物天地的小吃排挡的设计,兑换消费卡的柜台本应该每一个入口各自一个。百盛错误地把收银台放在了一个入口边,导致从电梯上来的顾客总是被暗示左转进入消费区,从而导致左手的大厅生意多;
这就是常说的入口问题。
为什么51.com说他的某些页面上右侧栏列出的新加入的用户列表不应该有头像,其中一个内部解释就是如果用户张贴头像并显示在推荐列表,就会导致大量的点击流向那些头像暧昧或者美女头像的用户,从而造成不公平,从而暗示用户应该选择美图即使是男性,从而间接驱逐那些觉得自己不被重视的用户。
问题2:
商铺路径完全没有考虑到避免“金角银边草肚皮”的规律,反而愈发突出了这个规律。边角的小吃铺即使再有特色,也只能等前面的小吃铺漏过来的用户了。
这对边角的商铺来说就是一个不公平的商业机会。
为什么豆瓣小组总是要显示15分钟名组,就是因为防止流量集中到几个小组上,这个和yupoo的随机组道理一样,把用户导向自己的内容的长尾。
当然,商铺设计者可以从这种人为地制造不公平,从而获取特别的收益,但互联网设计者不能这样做。
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