产品经理的工作职责

产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。 ———————百度百科

在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：

市场调研与分析

• 了解市场需求
  
  • 与潜在用户交流尝试是否获取需求
  • 明确存在于该机会中的目标用户群体与特征
  • 与直接面对客户的一线同事交流,如销售,运营,市场,技术支持等
  • 获取,分析,评估用户的需求
    
    • 需求的收集
    • 需求的分析评估
      
      1. 是否迫切
      2. 是否强烈
      3. 是否高频
• 分析竞争状况
  
  • 市场报告
  • 行业文章
  • 使用竞争对手的产品
• 自身资源与满足用户需求的匹配程度
  
  • 技术资源
    
    • 是否存在技术资源
    • 是否需要技术预研
  • 市场资源(媒体资源,推广渠道,公关资源等)
  • 运营资源(现有团队能否支撑可能发生的用户需求和与之相对应的其他需求)
• 该阶段目标
  
  • 发现创新产品的机会
  • 返现改进现有产品的机会
• 该阶段输出文档,根据汇报对象与实际情况
  
  • 商业需求文档BRD
    BRD你要给产品,运营,研发,管理层等很多人看,要讲清楚问什么有这个需求,需求的边界和业务目标,所需资源等
  • 市场需求文档MRD
    MRD给产品,运营,研发等业务上线的人看,主要是大家已经一致认可需求是成立的,只是我们任何来实现,什么时间实现需求,实现了会获得什么结果
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产品的规划定义与产品设计

• 产品的规划定义-把产品讲清楚,是市场调研后产品抽象的过程与结果
  
  • 产品愿景,团队为之去努力的目标与方向
  • 目标市场
  • 竞争分析
  • 产品功能与详细描述
  • 产品功能的优先级
  • 产品用例
  • 性能需求
  • 其他部门技术需求
• 产品设计-把产品想清楚,是产品定以后的具体标签
  
  1. 明确产品调性
  2. 用户体验设计
     
     • 交互设计
     • 用户体验设计
     • 用户界面设计
     • 前端开发
• 输出文档
  
  • 产品信息构架图
  • 产品原型图
  • 产品需求文档PRD

产品研发过程中的项目管理

• 与各团队充分有效的沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进
  
  • 协作并确保各方都按照既定目标前进
  • 和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点
  • 产品开发过程中,与项目经理协作,跟踪产品开发进度
  • 与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题,进度,困难,协调资源
  • 及时与团队汇报产品进度,确保信息对等
• 需求管理
  
  • 新需求
  • 变更需求
• 本阶段目标
  
  • 产品测试并验收完成

产品宣讲

• 为什么要讲产品宣讲
  前期的产品立意,市场分析,需求等,都是产品团队与研发团队主要参与进入研发阶段,根据产品实际情况一般会在合适的时候让其他相关团队开始了解产品,到这个时候,一般就需要对产品进行内部的宣讲
• 主要宣讲对象:
客服,市场,销售,运营,其他…
• 产品宣讲的目的
  
  • 获得认可与支持
  • 帮助其他团队更好的理解产品
  • 协助其他团队更好更快,更协调的围绕产品开展工作
• 从不同部门看产品宣讲对其意义与作用
  
  • 客服:有利于客服人员更好的组织与理解接下来的工作,包括客服回答处理流程
  • 市场:明白产品,有利于市场人员更为提前的准备他们的推广战略战术,如何包装产品等
  • 销售:明白产品,有利于销售人员体检和现有客户沟通,做好销售预热准备
  • 运营:明白产品,能更好的让运营人员参与到产品中来,提前理解产品功能,减少后期沟通障碍与成本

市场推广协助

• 对产品的宣传资料物料进行把关
• 与市场人员配合

产品推出后的管理与迭代

• 运营数据的整理分析
• 深入一线体验产品
• 关注用户需求反馈
• 持续与各部门保持协调沟通
• 新版本迭代与优化