工作怎么做

        大家都知道怎么完成自己的工作，但是知道如何把工作做好的人并不多，而这个，是让你从团队中脱颖而出的关键。原因很简单，如果要提拔一个人或者给他加薪，理由一定是他工作做的很好，不只是把工作做完了，而且付出了额外的努力，得到更多产出，超出了管理层的预期。

        有一些很好的实践，可以帮助我们做的与众不同。

        首先是理解所做的工作，知道为什么要做，有没有最优的做法。

        拿到任务就埋头苦干，只能说明你是听话的员工，不是聪明的员工，聪明的员工会去理解需求，然后搞明白为什么要做这项任务。不是所有的任务都是合理的，如果你能给出充分的理由，说明一项任务是不必要的，或者是建议一种更为优化更合理的解决问题的方法，那你就能逐渐理解分配任务的人如何做事情。

 

        第二是注意在工作中学习和总结。

        如果工作只是纯粹的执行，干完之后对自己没有任何提高，那这项工作对你自己来说就是白做了。试想如果你工作几年之后，除了存款增加外，自己的能力并没有得到很大的提高，而你的工作，也不是一个铁饭碗，这种时候，你是应该多些危机感的。

        我曾经用过一个工具去帮助完成自动化测试，工作过程中遇到一些问题，最后都逐一解决了，在项目结束后，我整理出了一份文档，详细介绍了这个工具，写清楚它的原理和工作机制，如何使用，如何解决使用过程中遇到的一些问题。写文档的过程，对我自己也是个提高。为了讲明白原理和工作机制，我读了很多这个工具的帮助文档，加深了对它的理解。可以说，写文档前，我只是会使用这个工具，写完之后，我就是深刻理解它了。这便是我个人在这个项目中的收获。

        在没有很多个人学习时间的时候，要尽量在日常工作中提高自己，除了完成任务，为公司做事情之外，在工作中提高自己的能力，丰富专业知识，增强个人竞争力，达到公司和个人双赢的状态。

        第三，让提高团队效率成为一种习惯。

        对于工作中遇到的耗费人力的事务，尽量找到解决方案去提高效率。因为大家都面临同样的问题，你解决了它，就可以大大提高团队的整体效率，又能体现你的个人价值，让你从普通员工中脱颖而出。

        我待过的几家公司里，接触到的技术文档，比如讲解软件架构的，核心模块代码流程的，或者复杂客户问题的调试与原因分析的，作者都是一些经理或者技术骨干。很多人在写出那些文档的时候，还只是普通的工程师，但是他们主动的把自己工作中的积累，贡献给整个团队，使得团队其它人基于他们的总结，能够快速理解千万行代码级别的大型软件系统，缩短了上手的时间。这种做法无疑提高了团队的整体技术水平和效率。

        试想，如果你是公司的中层管理层人员，在提拔一线经理时，不优先考虑这些出众的员工的话，哪里还有更好的人选呢？

        第四： 工作要明确优先级和先后顺序。

        在面临多项任务时，做之前先排好优先级，先做重要的工作，然后才是非重要的工作。而决定哪些工作重要还是不重要，一方面需要你的经验来判断，另一方面，也需要和主管去讨论决定。也就是说，你确定的任务的优先级，要符合团队的利益。

        有一次我们团队和国外的技术主管一起开会，更新每个人的任务状态。中国这边一个高级工程师S更新完他的工作，立马遭到美国主管的质疑，问他，先做任务B，没有去做任务A，是基于什么考虑。S支支吾吾，没有正面回答。主管接着说，是因为任务B简单，对么？S反应也不够快，只能说“是的”。最后主管给大家强调，一定要先做影响面大的任务，而不是对你来说简单的任务。如果觉得难，可以寻求帮助，而不是逃避。

        对任务进行优先级排序，可以从任务的影响面，对其它任务的依赖性，投入产出比等因素去考虑。比如公司的网络坏掉了，作为IT部门的员工，你先要做的是恢复网络，而不是帮某个同事安装一个软件；或者你的工作要依赖于其它同事，你要和对方确认好他的完成日期，并且在这个日期之前，及时和他沟通进度，确认他能按时完成，这样你的交付期才不至于受他的影响；在同等投入的情况下，产出大的工作要先做；还有很重要的一条：能让你露脸的工作，一定要先做。

        第五： 有问题要及时汇报。

        待过的项目组里有个实习生，是名牌大学的研一学生，做事情很认真，但就是不善于及时沟通。分给他一项任务，三天之后问他进度，他说某个需求还不理解，不知道具体让做什么。这种工作方法确实很让人抓狂，这么重要的问题，他不早点提出，等憋了几天后，问他的时候他才说。

        其实不止是职场新人，有工作经验的老员工，也会犯这个错误。我曾经接手一个任务，是修改一个自动化测试脚本，让它更稳定。这个脚本不是我开发的，我在解决完一些问题之后，发现问题还是一大堆。我这时候很着急，把时间都花在如何让脚本更稳定上面，在每周的例会上，我更新自己的工作时，都会说我解决了哪些问题，现在脚本还有哪些问题。几周之后，经理很不满，觉得怎么做了一段时间，问题还是这么多，常常在会议上challenge我。

        经过不断努力，最终我还是完成了这项任务，脚本平均通过率超过90%。后来我自己分析这项任务做的这么被动的原因，一个是，接手之时，没有搞清楚整体的状况就开始做；第二，在开始做之前，应该让经理明白脚本的现状，自己有多少时间可以放在上面，以及自己读懂脚本，理解产品特性需要的时间。第三，在每周开会之前，及早告诉经理最新的状态，让她有个合理的预期。

        这件事对我的触动很大，其实这项任务，是别人没有搞定才交给我的，我连相关经验都没有，遇到的困难，自然比别人还要多。但是困难如果不说出来，就不会有人知道，这样其它人对任务的难度和工作量的理解，就容易有偏差。所以及时准确的汇报进度和问题，可以给自己争取到更多支持，从而做一个推动问题解决的人，而不是被别人推动被迫前进的人。

        第六：知道领导想要什么。

        在接到一个任务时，要搞清楚直接领导对你的期望，他（她）想达到什么样的目标。这决定了你的工作方向和方法，也会直接影响你的绩效考核结果。

        有的领导说话比较直接，会很明白的告诉你他想要什么样的结果。有的领导说话很委婉，你需要结合现实的情况去理解，并且及时沟通确认。举个例子，比如一个养马的任务，去养一匹小马驹，一些人可能问也不问，直接按照家养马的方法去饲养。一年之后，这些人拿到不合格的绩效考评结果，因为领导是想让他们根据马的天赋，去培养一匹赛马或者是马戏表演的马。

        这个例子不一定恰当，但是现实情况却很相似。有心的员工，在做之前，会多问几个问题，把需求弄清楚，并给出不同的方案供选择，在做的过程中及时沟通，反映问题，并且帮助领导调整预期。最终圆满完成任务，皆大欢喜。

(版权声明：本文为博主原创文章，转载时请注明出处。作者：朱紫丢）

 

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