互联网创业公司技术总监工作职责描述

互联网创业公司技术总监工作职责描述2012-05-02 15:40

前几天公司高层研究全公司每个员工的KPI考核问题，作为公司互联网业务负责人，我被要求制定每个团队成员的KPI考核标准。这是一个艰巨复杂的工作，不是简单一个人，几天，用几条简单职责描述就能说清楚的问题。量化技术团队的KPI是几乎不可能的事情，科学有效管理的第一步，首先要做的是清晰明确界定技术团队每个成员的工作职责。从今天开始，我将在我的个人博客，对互联网开发团队的每个角色进行尽可能详尽的职责描述。希望这些描述对指导团队工作，尤其是对互联网创业公司技术团队的建设，有所帮助。

创业型互联网技术团队里最重要的角色是技术总监，因此，这篇博客首先对技术总监的工作职责进行描述。


头衔: 技术总监（Chief Technology Officer）

技术总监最重要的工作职责是领导公司技术团队，执行、开发和部署公司的互联网项目，进而保证公司的商业目标得以实现。要做到这一点，技术总监必须能够参与制定公司的商业战略，带领团队实施互联网项目的开发，预知各种潜在风险及业务发展瓶颈，并为此做好相应计划准备。

职责描述之一：战略和计划

与公司创始人紧密协作，对公司的互联网项目进行合理评估。评估内容包括：市场机会、风险、竞争优势、市场风险、影响商业成功的技术瓶颈等。
了解技术发展趋势，发展自己的社会和职业关系，帮组和促进商业目标的成功。
发现和评估各种技术、平台、框架。
为技术团队的开发工作制定宏观战略目标，包括：目标制定，优先排序，路线图制定等。
作为公司高层管理者之一，参与监管公司产品发展走向，确保实现公司战略目标，降低商业风险，优化并合理利用公司资源。技术总监尤其需要在如下方面承担责任：软件开发、办公室软硬件管理、网络、和公司通讯设备。
协调公司各部门，评估和推荐相关技术，满足公司整体IT需求；
建立完整的信息保护机制，保证公司、合作伙伴、和用户的信息安全。
建立完整的信息安全机制，保护公司数据的机密、完整、以及数据服务的正常运行。
建立完整的灾难恢复预案，保证公司产品或服务在遭遇任何攻击或不可预知的灾难的情况下，能够快速恢复正常服务。
必要情况下，将公司的技术战略向投资人、管理者、员工、合作伙伴、顾客、和持股人进行解释说明。
职责描述之二：项目开发和部署

参与公司互联网项目的域名选择，包括任何相关但不会被使用的域名，以避免未来可能的竞争和恶意钓鱼行为。管理公司注册的域名，定期续费，保证所有域名不会丢失。
协调系统管理员，建立公司的企业电子邮件服务。
协调系统管理员，建立软件开发的版本控制系统。
选型并协调系统管理员，建立开发团队的内部沟通系统，例如，wiki、博客、即时通讯工具、项目管理工具、bug提交系统等。
协调公司管理高层和潜在客户，绘制系统用例，为产品的开发形成相应的需求和规范。
协调用户体验设计师和产品客户，为产品绘制原型图。
协调网站设计师，根据产品原型和已建立的明确需求，为产品进行视觉设计。
协调网站前端设计师，遵循相关制作标准，将设计转化成前端代码 (HTML/CSS/JavaScript)。
选择和确定产品开发模式。
根据需求书和用户体验设计建立测试计划。
制定代码规范和文档规范。
评估和选型开发框架，部署基础系统。
招聘、组建、和管理产品开发团队（或选择管理外包开发团队）。
监控产品开发流程，开发目标拆解、制定长、中、短期开发目标。
建立质量控制体系，保证代码的高质高效。
监控产品执行性能，选择和部署相关工具对开发中系统进行性能测试。
管理和控制产品版本更新。
评估和选择与产品有关的IDC服务商。
建立产品发布过程，负责测试版本和正式版本的切换发布过程。
建立产品流量监控体系。
支持互联网营销和管理搜索引擎优化。
建立用户反馈和支持体系，保证用户反馈可以传达到公司管理层和产品团队。建立用户帮助服务体系，保证用户使用产品过程所遇到的问题能够得到迅速解决。保证产品可用性持续提高。
职责描述之三：运营管理

保持知识更新，关注行业趋势，了解最新技术，不断探索软件发展的最佳实践。
参与定义、形成、宣传公司价值和文化。
确保技术标准和最佳管理实践在整个组织的贯彻和执行。
建立技术团队培训机制，确保知识在整个开发团队的持续增加和分享。利用各种机会将公司的技术理念、机会、和挑战传播给公司的投资人、管理高层、员工、合作伙伴、终端用户。
确保公司的技术瓶颈在最短时间内，以最低投入方式得以解决。
参与制定年度预算，并确保技术团队发展和项目开发在年度预算内完成。
参与技术团队人才招聘，保证公司的雇佣流程和薪金制定与行业和人才市场的通用标准一致。
建立技术团队各种角色的工作考察标准，根据这些标准对每个员工进行考察。
建立外包团队工作审核标准，制定服务等级合同，并通过合同对外包团队进行有效管理。